简述柜员进行账户信息修改时发现差错的相关规定。

题目
简述柜员进行账户信息修改时发现差错的相关规定。
相似考题

1.简述客户申请账户信息修改的相关规定。

2.邮政储蓄账户信息的修改只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理。A正确B错误

3.柜员当日发现账务差错，应查明原因后立即通过抹账进行更正。

4.由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的，邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的，暂不办理客户账户信息的修改。A正确B错误

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  • 第1题：

    账户信息的修改只能为纠正（）而办理，普通柜员不得应客户要求办理账户信息修改。

    • A、综合柜员操作出现
    • B、支行长操作出现差错
    • C、普通柜员操作出现差错
    • D、客户经理工作出现差错

    正确答案:C

  • 第2题：

    简述柜员修改账户存期的相关规定。


    正确答案:修改账户存款期限只能在开户后三个月内办理，且只能办理一次。修改账户存款期限只支持整存整取、零存整取、存本取息、整存零取四个储种，不支持通知存款品种。整存整取已经部提、存本取息已经取息、整存零取已经取款的，不能办理。

  • 第3题：

    账户信息修改时，邮政储蓄修改分户账通知单由（）填写。（三级）

    • A、柜员 
    • B、营业主管
    • C、支局长 
    • D、事后监督人员

    正确答案:B

  • 第4题：

    由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的，邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的，可暂时先行修改客户账户信息。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:B

  • 第5题：

    省联社资金中心柜员进行网上支付跨行清算系统差错业务调整时，对于账户状态异常的差错，进行挂账处理，营业网点柜员差错确认之后，差错资金挂入营业机构（）科目，需要营业机构进行后续处理。

    • A、30202501
    • B、30200501
    • C、30201001
    • D、30201501

    正确答案:A

  • 第6题：

    客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。

    • A、查询上线前RBS账户信息
    • B、根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属
    • C、向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符
    • D、向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    根据引起账户信息修改的原因，分为（）。

    • A、客户申请修改
    • B、自动修改
    • C、柜员差错修改
    • D、其他

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    问答题
    简述柜员进行账户信息修改时发现差错的相关规定。

    正确答案： （1）柜员因操作失误造成存折/单的户名或存期差错，需要进行账户信息修改的，应立即与客户联系，进行相应处理。
    （2）存折/单户名输入错误的，应请客户尽快到开户网点，出示原存款凭证和本人有效实名证件办理账户信息修改。代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。
    （3）存折/单存款期限输入错误的，应与客户协商后决定是否修改。
    （4）修改账户存款期限只能在开户后三个月内办理，且只能办理一次。修改账户存款期限只支持整存整取、零存整取、存本取息、整存零取四个储种，不支持通知存款品种。整存整取已经部提、存本取息已经取息、整存零取已经取款的，不能办理。
    （5）未联系上客户的，暂不办理账户信息修改。当客户再次办理业务时对该账户有关信息产生异议的，按照保护客户经济利益的原则采取相应处理。
    （6）因柜员操作失误需修改账户信息的，必须调取原交易凭单或电子影像，由营业主管填写（《修改分户账通知单》），并授权普通柜员按照原交易凭单信息修改。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    账户信息修改时，邮政储蓄修改分户账通知单由（）填写。（三级）
    A

    柜员 

    B

    营业主管

    C

    支局长 

    D

    事后监督人员


    正确答案： A
    解析： 因柜员操作失误需修改账户信息的，必须调取原交易凭单或电子影像，由营业主管填写《修改分户账通知单》，并授权普通柜员按照原交易凭单信息修改。

  • 第10题：

    单选题
    对于网内往来往账行确认前发现的差错，由（）进行更正。
    A

    柜员

    B

    原录入柜员

    C

    运营主管

    D

    确认柜员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    省联社资金中心柜员进行网上支付跨行清算系统差错业务调整时，对于账户状态异常的差错，进行挂账处理，营业网点柜员差错确认之后，差错资金挂入营业机构（）科目，需要营业机构进行后续处理。
    A

    30202501

    B

    30200501

    C

    30201001

    D

    30201501


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。
    A

    查询上线前RBS账户信息

    B

    根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属

    C

    向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符

    D

    向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    进行账户信息修改时由（）授权。

    • A、综合柜员
    • B、支局长
    • C、业务主管
    • D、其他柜员

    正确答案:A

  • 第14题：

    以下关于邮政储蓄机构的止付、解止付的相关规定说法错误的是（）。

    • A、一本通部分止付只能对单个子账户进行
    • B、绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行
    • C、人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，须综合柜员授权，并填写“解止付通知单”
    • D、对于存在账务差错而办理止付的账户，在相关差错处理全部完成后，应立即办理解止付

    正确答案:C

  • 第15题：

    普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错，且在客户已离开的情况下，可以对差错交易进行冲正处理；如原个人存款账户余额不足冲正，则柜员需先办理（）交易。

    • A、取消交易
    • B、账户冻结
    • C、账户止付
    • D、限额止付

    正确答案:D

  • 第16题：

    简述柜员进行账户信息修改时发现差错的相关规定。


    正确答案: （1）柜员因操作失误造成存折/单的户名或存期差错，需要进行账户信息修改的，应立即与客户联系，进行相应处理。
    （2）存折/单户名输入错误的，应请客户尽快到开户网点，出示原存款凭证和本人有效实名证件办理账户信息修改。代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。
    （3）存折/单存款期限输入错误的，应与客户协商后决定是否修改。
    （4）修改账户存款期限只能在开户后三个月内办理，且只能办理一次。修改账户存款期限只支持整存整取、零存整取、存本取息、整存零取四个储种，不支持通知存款品种。整存整取已经部提、存本取息已经取息、整存零取已经取款的，不能办理。
    （5）未联系上客户的，暂不办理账户信息修改。当客户再次办理业务时对该账户有关信息产生异议的，按照保护客户经济利益的原则采取相应处理。
    （6）因柜员操作失误需修改账户信息的，必须调取原交易凭单或电子影像，由营业主管填写（《修改分户账通知单》），并授权普通柜员按照原交易凭单信息修改。

  • 第17题：

    大额系统业务，录入柜员本人或确认柜员发现未确认的往账业务有差错时，由录入柜员选择“5761修改往账报单”交易，对错误信息进行修改。以下可以更改的项目有（）。

    • A、户名
    • B、账号
    • C、附言
    • D、报文种类

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    对于网内往来往账行确认前发现的差错，由（）进行更正。

    • A、柜员
    • B、原录入柜员
    • C、运营主管
    • D、确认柜员

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    进行账户信息修改时由（）授权。
    A

    综合柜员

    B

    支局长

    C

    业务主管

    D

    其他柜员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    柜员对客户的信息进行修改时，（）信息不得修改。
    A

    客户名称

    B

    客户证件类型

    C

    客户地址

    D

    客户联系号码


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    根据引起账户信息修改的原因，分为（）。
    A

    客户申请修改

    B

    自动修改

    C

    柜员差错修改

    D

    其他


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述客户申请账户信息修改的相关规定。

    正确答案： （1）客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因，申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码时，需客户本人持存款凭证、账户对应的原有效实名证件和新有效实名证件，填写《个人账户特殊业务申请书》，在全国任一网点办理，不允许代办。若账户对应的原有效实名证件已被发证机关收回的，应提供相关证明。网点应留存新证件、原证件或相关证明的复印件或影印件。
    （2）客户申请修改存折/单户名后，必须换发新存折/单，原存折/单日终上缴会计稽核中心。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    邮政储蓄账户信息的修改只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    简述柜员修改账户存期的相关规定。

    正确答案： 修改账户存款期限只能在开户后三个月内办理，且只能办理一次。修改账户存款期限只支持整存整取、零存整取、存本取息、整存零取四个储种，不支持通知存款品种。整存整取已经部提、存本取息已经取息、整存零取已经取款的，不能办理。
    解析： 暂无解析

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