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  • 第1题:

    下列关于对账单的说法,正确的有()。

    A客户申请寄送对账单,需出示本人有效实名证件和绿卡在省内任一网点办理,可以代办

    B一级支行和网点均可办理批量加办、修改、撤销对账单寄送业务

    C因客户原因造成对账单寄送服务费无法扣收时,从本对账单月度周期起,取消对账单寄送服务

    D客户取消对账单寄送服务后,将从办理取消当日所在对账单月度周期起,取消对账单寄送服务


    A,B,C,D

  • 第2题:

    客户获得中国邮政储蓄绿卡对账单的渠道有()。(五级、四级)

    A可以申请寄送中国邮政储蓄绿卡对账单 

    B可以通过E-MAIL获得对账单 

    C以凭卡、卡密码在任一联网网点或自助终端打印对账单 

    D可以通过电话银行系统传真对账单


    A,C,D

  • 第3题:

    因客户原因造成服务费无法扣收时,邮政储蓄网点将从本对账单月度周期起,取消对账单寄送服务。

    A正确

    B错误


    A

  • 第4题:

    客户凭()在柜台申请寄送对账单、修改对账单寄送信息和取消寄送对账单业务。(五级、四级)

    A卡 

    B印鉴 

    C卡密码 

    D身份证件


    A,C

  • 第5题:

    下列关于邮政储蓄取消交易的说法,正确的有()。

    A普通柜员不得应客户要求办理取消交易

    B办理取消交易时,需填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”,并应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回

    C取消交易登记柜员差错登记簿

    D普通柜员办理取消交易需支局长授权


    A,B,C