业务员在回答客户关于产品咨询的时候,准确地把握住客户需求点,然后按照“产品特征-产品作用-产品益处”的顺序介绍产品,能更有效地打动客户()
此题为判断题(对,错)。
第1题:
推销员在向客户推销产品时,最应该向客户介绍的产品特征是():
第2题:
开发客户的潜在需求,需要做好()。
第3题:
按大堂经理核心服务流程的规定,在’业务咨询流程’中,对无法当场回答的客户咨询,应开展的流程不包括()
第4题:
在介绍产品优点时,应尽可能与客户的需求相结合,针对(),强调产品带给客户的价值。
第5题:
以下哪种情形适合使用重述的策略?()
第6题:
金融产品介绍的关键点,是()。
第7题:
()客户需要大堂经理热情、诚恳、耐心、准确地提供客户所需服务,并根据客户描述,主动客观地向客户推介先进、方便、快捷的金融产品和服务渠道。
第8题:
对于超出客户风险承受能力级别的理财产品,在客户自行咨询了解产品的风险后,若客户主动提出购买需求,应()。
第9题:
I、III、IV
II
II、IV
I、II、III、IV
第10题:
对
错
第11题:
当客户提出了对推销有利的需求的时候
客户提出的需求是你的产品能够满足的时候
客户提出了对产品或公司有利的评论的时候
客户提出了对产品或公司不利的评论的时候
第12题:
客户经理能否熟练地介绍产品
客户经理能否熟练地将金融产品的特性转换成客户实在的特殊利益
客户经理能否从各种角度发现金融产品的特性
客户经理能否发现客户最关心的利益点
第13题:
做产品推荐的时候,不仅仅要关注到产品的特点和优点,而是需要根据客户需求,强调客户的利益。
第14题:
某保险经纪公司业务员在向客户推荐产品的过程中存在以下行为,其中可取的是()。
第15题:
下列关于FAB法描述正确的是()。
第16题:
在哪种情况下,不宜使用重述的技巧?()
第17题:
以下哪种情形适合使用重述的策略?()
第18题:
在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。
第19题:
如果可以推荐的产品较多,为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验,客户经理需要按照主次排列产品,按照需求依次推荐。
第20题:
按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程,组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是()。
第21题:
当客户提出了对推销有利的需求的时候
当客户对产品价格提出异议的时候
当客户认识不到对产品的需求的时候
当客户对推销员缺乏信任的时候
第22题:
未主动向客户出示执业证书
在介绍产品之前先介绍了自己
向客户强调所推荐的产品所属的保险公司
强烈拒绝回答客户关于产品收益的问题
第23题:
选择需要制定客户销售计划的客户
分析客户需求
制定客户产品需求方案意见
协助客户准备使产品销售生效的文件