取件时，较轻快件（）抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动方向拣取。A.左手B.右手C.双手D.单手

第1题：

取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动方向拣取。

第2题：

按照（），可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件。

• A、赔偿责任
• B、内件性质
• C、结算方式
• D、业务方式

第3题：

派送快件交接，下面做法正确的是（）。

• A、处理人员在确认快件无误后签字完成派件
• B、业务员须当面与快件处理人员交接快件
• C、派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始
• D、派件清单上无需注明快件异常情况

第4题：

转寄/退回完整操作顺序：上门收件—快件（建包）装车—封车—解封车—（快件解包）快件卸车—派件出仓—上门派件/（问题件）非正常派件—滞留件入仓—（若快件需派送：滞留件出仓）或（若快件需退回或转寄：滞留件入仓67/55—新旧单号关联）

第5题：

半自动机械分拣取件时，（）（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取。

• A、手臂
• B、手指
• C、单手
• D、双手

第6题：

快递企业使用智能快件箱提供投递服务时，应当告知收件人以下事项不包括（）

• A、快件运单码号、取件方法及所需信息
• B、收件人在智能快件箱的取件时限
• C、投递使用的智能快件箱的布放地点；
• D、收件人自智能快件箱中取出快件则视为签收。

第7题：

采用左手投格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

半自动机械分拣上取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底48部或抓牢两侧的抓握位，顺快件方向推向出口锟道。

第14题：

快件装载时，应将重件置于底部

第15题：

快件流程主要分为（）四个环节。

• A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递
• B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送
• C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送
• D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收

第16题：

快件处理包括（）两个主要环节。

• A、快件分拣，快件封发
• B、快件验视，快件包装
• C、快件包装，快件计费称重
• D、快件包装，快件交件交单

第17题：

“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则，在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下，可以优先派送大件、重件。

第18题：

按照赔偿责任，额可将快件分为（）、保险快件和普通快件。

• A、到付快件
• B、保价快件
• C、记账快件
• D、标准服务快件

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：