一般来说业务推介方法不包括：（）A.发放宣传资料B.主动询问客户需求C.利用客户向客户进行推介D.平面媒体宣传

题目

一般来说业务推介方法不包括：（）

A.发放宣传资料

B.主动询问客户需求

C.利用客户向客户进行推介

D.平面媒体宣传

相似考题

1.下列个人理财从业人员销售理财产品的环节中，开发客户的首要环节是( )。A．客户回访B．向客户销售产品C．向客户推介产品D．选择目标客户

2.客户休息等候区是改善客户服务、集中( )、推介宣传产品的区域。A.教育客户B.沟通客户C.分流客户D.挽留客户

3.大堂经理的职责是( )。A.负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户B.提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等C.发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问D.了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息E.负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉

4.信贷业务人员通过安排面谈方式进行前期调查时，做面谈准备的提纲内容不需要包括( )。A．拟向客户推介的信贷产品B．客户信贷需求C．还贷能力D．客户总体情况

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  • 第1题：

    银行信贷客户的基本来源主要包括()。

    A.网点客户

    B.主动营销客户

    C.政府推介

    D.同行客户


    答案：ABCD

  • 第2题：

    利用客户向客户进行业务推介的前提条件是通过持续、稳定的优质服务在老客户中树立口碑（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    基金的具体客户服务流程包括（ ）。
    Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询
    Ⅱ.客户档案管理与保密
    Ⅲ.受理投诉
    Ⅳ.客户资金托管

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
    D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：B
    解析：
    本题考查基金客户服务流程。基金销售机构应制定客户服务标准，对服务对象、服务内容、服务程序等业务进行规范。参见教材（下册）P160。

  • 第4题：

    (2017年)基金募集申请获得监管部门核准前，基金管理人、基金销售机构不得（ ）。
    Ⅰ．办理预售业务
    Ⅱ．公布基金宣传推介材料
    Ⅲ．发售基金份额
    Ⅳ．举办客户推介会

    A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
    B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：D
    解析：
    基金募集申请获得中国证监会核准前，基金管理人、基金销售机构不得办理基金的销售业务，不得向公众分发、公布基金宣传推介材料或发售基金份额。

  • 第5题：

    基金销售业务控制的内容有（ ）。
    Ⅰ．宣传推介材料必须经过审核
    Ⅱ．严格审核客户开户资料
    Ⅲ．申购、赎回和转换交易申请均经过客户的合理授权
    Ⅳ．建立代销机构的尽职调查流程

    A.Ⅰ
    B.Ⅰ、Ⅱ
    C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：D
    解析：
    基金公司投资管理业务和销售业务控制的主要内容： 基金销售业务控制的内容包含：
    （1）宣传推介材料必须经过审核。
    （2）严格审核客户开户资料，符合反洗钱与销售适用性规定。
    （3）申购、赎回和转换交易申请均经过客户的合理授权，并被准确、及时地执行。
    （4）建立代销机构的尽职调查流程，严格选择合作的基金销售机构，审核销售协议，监督基金代销行为符合协议约定。
    （5）制定销售行为的规范，防止延时交易、商业贿赂以及误导、欺诈和不公平对待投资者等违法违规行为的发生。
    （6）制定销售人员的行为规范，保证会议费用、礼品费用规范得到遵守。
    （7）制定相关政策，确保投资者信息得到保护。
    （8）客户投诉得到及时、恰当的记录和处理。

  • 第6题：

    股权投资基金募集机构应当向（ ）宣传推介股权投资基金。

    A.特定对象
    B.公众
    C.购买公募基金的客户
    D.股民

    答案：A
    解析：
    募集机构应当向特定对象宣传推介股权投资基金。未经特定对象确定程序，不得向任何人宣传推介股权投资基金。

  • 第7题：

    开展代理信托业务过程中，银行可采取以下（）方式进行信托项目的推荐工作。

    • A、通过网络广告，向符合条件的特定客户进行推介
    • B、通过在营业厅内摆放宣传材料广告，向全体客户进行推介
    • C、通过电视广告，向全体客户进行推介
    • D、通过项目推介会的方式，向符合条件的特定客户在VIP贵宾室等相对私密的场所进行推介

    正确答案:D

  • 第8题：

    向客户推介证券融资类业务时需考虑客户的需求，但无需考虑客户的风险承受能力。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    在众多业务推介方式中，（）显得较被动。

    • A、打电话向客户询问需求
    • B、利用关系好的客户向别的客户推介
    • C、发放宣传单，等待客户联系
    • D、了解挖掘客户的潜在需要

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。
    A

    印制宣传资料

    B

    积极与客户沟通、主动询问客户需求

    C

    保持优质的服务及良好的口碑

    D

    研究开发其他快递企业没有的服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》产品销售工作流程，属于客户经理在产品宣传和推介方面工作内容的是（）。
    A

    组织产品宣传和推介

    B

    制作产品宣传资料

    C

    组织客户参加总、分行的产品推介活动

    D

    制定产品推介计划


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在众多业务推介方式中，（）显得较被动。
    A

    打电话向客户询问需求

    B

    利用关系好的客户向别的客户推介

    C

    发放宣传单，等待客户联系

    D

    了解挖掘客户的潜在需要


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    业务推介中“三做到”不包括：（）

    A.保持积极的心态

    B.保持工作中的良好行为

    C.展现专业的服务水平

    D.了解客户的需求


    正确答案：D

  • 第14题：

    客户经理在运用()方法寻找客户时，应注意判断资料与信息的可靠性及时效性。

    A.逐户确定法

    B.客户自我推介法

    C.拓展熟识人群法

    D.资料查阅法


    本题答案：D

  • 第15题：

    基金宣传推介材料是指（ ）。

    A.推介基金向公众分发或者颁布，使公众可以普遍获得的书面、电子或者其他介质的信息
    B.推介基金向公众分发或者颁布，使公众可以普遍获得的基金公司与代销机构签订的代理销售协议的信息
    C.推介基金向特定客户分发或者颁布，使特定客户可以获得的基金公司与代销机构签订的代理销售协议的信息
    D.推介基金向特定客户分发或者颁布，使特定客户可以获得的书面、电子或者其他介质的信息

    答案：A
    解析：
    《证券投资基金销售管理办法》规定，基金宣传推介材料是指为推介基金向公众分发或者公布，使公众可以普遍获得的书面、电子或者其他介质的信息。

  • 第16题：

    基金募集申请获得监管部门核准前，基金管理人、基金销售机构不得（ ）
    Ⅰ.办理预售业务
    Ⅱ.公布基金宣传推介材料
    Ⅲ.发售基金份额
    Ⅳ.举办客户推介会，

    A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
    B.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
    C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
    D.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

    答案：C
    解析：
    基金募集申请获得中国证监会核准前，基金管理人、基金销售机构不得办理基金的销售业务，不得向公众分发、公布基金宣传推介材料或发售基金份额。

  • 第17题：

    有关基金客户服务宣传与推介的具体工作内容，以下做法错误的是（ ）。

    A.在宣传与推介过程中综合运用手册、电视及广播等宣传手段
    B.对以往销售的历史数据进行收集、评价、总结
    C.及时准确地为投资人办理各类基金销售业务手续，识别客户有效身份
    D.规范基金销售人员的行为，合理预测所推介基金的未来业绩

    答案：D
    解析：

  • 第18题：

    下列项目中不属于理财顾问服务的是（　　）。

    A.向客户进行个人投资产品推介
    B.向客户提供投资建议
    C.向客户进行个贷产品推介
    D.向客户提供财务分析与规划

    答案：C
    解析：
    理财顾问服务是一种针对个人客户的专业化服务，区别于销售储蓄存款、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等一般性业务咨询活动。

  • 第19题：

    要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。

    • A、印制宣传资料
    • B、积极与客户沟通、主动询问客户需求
    • C、保持优质的服务及良好的口碑
    • D、研究开发其他快递企业没有的服务

    正确答案:B

  • 第20题：

    下列选项中，属于良好的售后服务表现的是（）。

    • A、主动联系客户询问使用业务的感受
    • B、主动帮客户解决在业务使用中的问题
    • C、主动根据客户出现的新的需求推介新业务
    • D、主动帮客户解决与我们业务无关的问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    （）可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销，通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。

    • A、临柜员工
    • B、客户经理
    • C、大堂经理
    • D、产品经理

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    开展代理信托业务过程中，银行可采取以下（）方式进行信托项目的推荐工作。
    A

    通过网络广告，向符合条件的特定客户进行推介

    B

    通过在营业厅内摆放宣传材料广告，向全体客户进行推介

    C

    通过电视广告，向全体客户进行推介

    D

    通过项目推介会的方式，向符合条件的特定客户在VIP贵宾室等相对私密的场所进行推介


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销，通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。
    A

    临柜员工

    B

    客户经理

    C

    大堂经理

    D

    产品经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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