活动接近法应用的基础是()。
A.站在客户的角度思考问题,解决客户的难题或刺激欲望
B.产品销售最大化
C.客户接近时间最短化
D.邮政产品的创新
第1题:
第2题:
处理客户投诉最忌讳的是
A.耐心倾听客户
B.表示同情
C.站在客户立场思考问题
D.漠视客户投诉
第3题:
2、移情的重点是
A.站在设计师角度思考问题
B.站在用户的角度思考问题
C.站在商人的角度思考问题
D.站在开发者的角度思考问题
第4题:
左脑思维是站在用户需求或潜在需求的基础上考虑问题,打破条条框框,寻找实现客户需求的解决方案
第5题:
对客户进行巡视管理,就是为了了解客户,与客户多接触,多去倾听客户的需求,帮助客户解决难题。