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  • 第1题:

    在网运信息管理系统生产操作员信息查询中,不能通过选择()进行具体条件的定位查询。

    A、所属车间

    B、所属部门

    C、操作员代码

    D、操作员名称


    参考答案:A

  • 第2题:

    以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。

    A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询

    B、自动受理客户查询时,客户根据语音提示自主完成

    C、人工受理客户查询时,客服代表应根据客户查询内容,选择相关生产信息系统,进行查询并提供真实、准确的回答

    D、当时无法查询到相关信息时,客服代表直接转交业务处理台席进行处理


    参考答案:D

  • 第3题:

    图书馆公共查询系统提供哪些网上读者服务功能?

    A.书目查询、证件挂失、网上续借、网上预约等

    B.书目查询、证件挂失、修改电子阅览室上机密码、个人信息管理、个人借阅信息查询、网上续借、网上预约等

    C.书目查询、浏览、新书通报、新书推荐、个人信息管理、个人借阅信息查询、网上续借、网上预约等

    D.书目查询、修改电子阅览室上机密码、个人信息管理、个人借阅信息查询、网上续借、网上预约等


    正确答案:C

  • 第4题:

    在网运信息管理系统堆位交接对象查询中,不能通过选择()进行车间内堆位交接对象的查询。

    A、所属单位

    B、所属部门

    C、所属车间

    D、操作员名称


    参考答案:D

  • 第5题:

    使用交叉带式分拣机封发国内包裹,遇有邮件无信息的情况,下列处理正确的有( )。

    A、将错分邮件剔出,直接送交供包台席分拣

    B、依据该邮件寄达局信息,在网运信息系统封发界面补录相应的邮件信息

    C、查询相关对应格口有信息的,则将该邮件放入应如格口内

    D、查询相关对应格口无信息的,重新分拣扫描


    答案:C,D