柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项,如手工记录、章戳不规范及其他难以确定的情况,应请客户回开户局办理业务。()此题为判断题(对，错)。

题目
柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项,如手工记录、章戳不规范及其他难以确定的情况,应请客户回开户局办理业务。()

此题为判断题(对，错)。

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1.下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理C.对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理

2.客户持已销户凭证或已挂失补发的原凭证办理业务时,柜员在存折／单上注明作废原因并加盖业务用个人名章后返还客户;绿卡应剪卡或打洞作废返还客户。()此题为判断题(对，错)。

3.在超时收款后交易局应向客户开具（），加盖（），凭折存款的在存折附页不作手工记录，柜员应对客户做好解释工作。

4.以下关于一本通开户业务操作处理的表述正确的有()。A.一本通开户交易码为010601B.一本通续存交易码为010602C.客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点D.现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章

更多“柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项,如手工记录、章戳不规范及其他难以确定的情况,应请客户回开户局办理业务。() ”相关问题

  • 第1题：

    以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（）。

    A一本通开户交易码为010601

    B一本通续存交易码为010602

    C客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点

    D现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章


    C
    略

  • 第2题：

    客户持２０００年４月１日以前开户、未经实名确认的（）在异地办理存款业务时，应予以办理，同时柜员应提示客户回开户局办理实名登记手续。
    活期存折
    略

  • 第3题：

    下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有（）。

    A开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方

    B开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方

    C对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理

    D柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理


    B,D
    略

  • 第4题：

    以下关于一本通开户业务操作处理的表述正确的有（）。

    A一本通开户交易码为010601 

    B一本通续存交易码为010602 

    C客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点 

    D现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章


    A,B,D
    略

  • 第5题：

    储蓄网点柜员发现客户持有的存折（卡）有不明事项如手工记录、章戳不规范（不清楚）及其他难以确定的情况，业务处理正确的是（）。(三级)

    A拒绝为客户办理业务 

    B通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系，确认原因后视具体情况办理 

    C直接与开户局及开户方联系，确认原因后视具体情况办理 

    D要求客户与开户局开户方联系，确认原因后视具体情况办理


    B,C
    略

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