服务人员在与服务对象交谈时，视线接触对方面部的平均时间应占全部谈话时间的90%

题目

服务人员在与服务对象交谈时，视线接触对方面部的平均时间应占全部谈话时间的90%

相似考题

1. 护士与患者交谈时，护士注视患者面部的时间占整个交谈时间的A．10%B．20%C．30%～60%D．80%E．90%

2.与客户交往时,应当使用社交注视,注视对方的时间应占全部谈话时间的()。A、10%-20%B、20%-30%C、30%-40%D、30%-60%

3.在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是A.近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部B.和人交谈时，应从下面注视对方C.注视对方的时间应在谈话总时间的全部D.握手时应目视对方从眼部到颈部

4.导游人员在与旅游者交谈或讲解时，双方视线接触的时间应占全部时间的 （ ） A．20%左右 B．40%左右 C．60%左右 D．80%左右

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  • 第1题：

    在通常的情况下,交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间、哪一点是正确的()。

    A、30%——60%

    B、20—50%

    C、10—40%

    D、40—70%

    E、50—80%


    正确答案：A

  • 第2题：

    导游在导游讲解或同游客谈话时，其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的（ ）左右。

    A.20%
    B.40%
    C.0.6
    D.0.8

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。

    • A、20%-50%
    • B、30%-50%
    • C、30%-60%
    • D、40%-60%

    正确答案:C

  • 第4题：

    与人交谈时，注视对方时间占全部时间的（）。

    • A、20%
    • B、60%
    • C、40%

    正确答案:C

  • 第5题：

    交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    与人交谈时，一般说来，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。

    • A、10%～30%
    • B、20%～50%
    • C、30%～60%
    • D、40%～70%

    正确答案:C

  • 第7题：

    导游人员在运用目光语时，需要注意的事项包括（）。

    • A、要避免背对旅游者使他们看不到导游人员的面部表情
    • B、目光注视方式以正视为宜
    • C、与旅游者交谈或在讲解时，视线接触的时间应占全部时间的80%左右
    • D、讲解时应把视线停留在旅游者的双眼与嘴部之间

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    在会客过程中，与客户保持（）左右的距离，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的（）

    • A、1米、20％-50％
    • B、1.5米、30％-60％
    • C、2米、30％-60％
    • D、2.5米、30％-60％

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    与人交谈时，注视对方时间占全部时间的（）。
    A

    20%

    B

    60%

    C

    40%


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    导游人员在与旅游者交谈时，双方视线接触的时间应占全部时间的（　）左右。
    A

    20%

    B

    30%

    C

    40%

    D

    50%


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。
    A

    20%-50%

    B

    30%-50%

    C

    30%-60%

    D

    40%-60%


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    导游在导游讲解或同游客谈话时，其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的(    )左右。
    A

    20%

    B

    40%

    C

    60%

    D

    80%


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    护士与患者进行交谈时，与患者目光接触的时间应不少于全部谈话时间的30%，也不超过全部谈话时间的60%。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第15题：

    判断过程中，正常情况下，视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的（）。

    • A、10%-20%
    • B、20%-30%
    • C、30%-60%
    • D、60%-100%

    正确答案:C

  • 第16题：

    交谈中，听讲者应长时间地注视对方，表示对他谈话的关注，在认真地听讲。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    营业人员与客户交谈时，视线接触对方面部的时间应占全部谈话时间的（）。

    • A、10%-20%
    • B、20%-30%
    • C、30%-50%
    • D、30%-60%

    正确答案:D

  • 第18题：

    导游人员在交谈过程中应注意（）。

    • A、结束交谈的最佳句号是微笑
    • B、如对方看表，赶紧结束谈话
    • C、不要在对方谈兴正浓时中断谈话
    • D、结束交谈前应先预定一段时间
    • E、当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    导游人员在与旅游者交谈时，双方视线接触的时间应占全部时间的（　）左右。

    • A、20%
    • B、30%
    • C、40%
    • D、50%

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    导游人员与旅游者交谈或在讲解时，视线接触时间应占全部时间的（）左右。
    A

    20%

    B

    30%

    C

    40%

    D

    50%


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    谈判过程中，正常情况下，视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的（　　）。
    A

    10％～20％

    B

    20％～30％

    C

    30％～60％

    D

    60％～100％


    正确答案： C
    解析：
    在面部表情中，眼睛是最富有表现力的。一般地，目光以看着对方脸部的上部三角部分，即双眼为底线，前额为上顶角的部位为宜，这样既能把握洽谈的进行，又不致因无礼而导致对方不快。视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的30％～60％。

  • 第22题：

    多选题
    导游人员在运用目光语时，需要注意的事项包括（）。
    A

    要避免背对旅游者使他们看不到导游人员的面部表情

    B

    目光注视方式以正视为宜

    C

    与旅游者交谈或在讲解时，视线接触的时间应占全部时间的80%左右

    D

    讲解时应把视线停留在旅游者的双眼与嘴部之间


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    与人交谈时，一般说来，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。
    A

    10%～30%

    B

    20%～50%

    C

    30%～60%

    D

    40%～70%


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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