客户关系管理的类型可以分为()A 合作型客户关系管理B 运营型客户关系管理C 分析型客户关系管理D 分工型客户关系管理E 服务型客户关系管理

题目
客户关系管理的类型可以分为()

A 合作型客户关系管理

B 运营型客户关系管理

C 分析型客户关系管理

D 分工型客户关系管理

E 服务型客户关系管理

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1.按照处理对象,可以把组织的信息系统分为( )。A、经理信息系统B、供应链管理系统C、作业信息系统D、管理信息系统E、客户关系管理系统

2.IBM认为，客户关系管理分为( )。A、关系管理 B、技术管理 C、时间管理 D、流程管理 E、接入管理

3.3、客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。

4.客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略

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  • 第1题：

    29、客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。


    呼叫中心、协作型CRM

  • 第2题：

    客户关系管理系统的结构分为哪三层？


    理念层，包括管理思想、模式和文化;机制层，包括业务流程、组织架构和管理制度;技术层，是指CRM系统的应用

  • 第3题：

    5、客户关系管理共分为哪些类型（）

    A．分析型客户关系管理

    B．运营型客户关系管理

    C．管理型客户关系管理

    D．合作型客户关系管理


    分析型客户关系管理;运营型客户关系管理;合作型客户关系管理

  • 第4题：

    客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。


    ×

  • 第5题：

    客户关系管理分为三大块：建立客户关系阶段、维护客户关系阶段、挽救客户关系阶段。其中最为重要的是（）。

    A．建立客户关系阶段

    B．维护客户关系阶段

    C．挽救客户关系阶段

    D．以上答案都不是


    C

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