如何处理保证类订房客人抵店后无房可供的纠纷。

题目
如何处理保证类订房客人抵店后无房可供的纠纷。

相似考题

1.根据国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间直至抵店当天的()。A:中午12时B:下午6时C:下午10时D:下午2时

2.已客满的连锁店如遇非预订客人投宿,应立即为客人递上(),并为客人介绍其它连锁店或周边同等价位的其他酒店。A.门店的卡片B.订房中介的卡片C.订房中心卡片

3.旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店预订已满，前厅员工应按()处理。A、将抵店客人安排在其他饭店B、把住店客人赶走C、劝住店客人调房D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类E、劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店

4.对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预定通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。A.抵店日中午B.次日的退房时间C.抵店日18:00D.次日18:00

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  • 第1题：

    对于保证类预订，饭店在没有接到订房人取消预订通知，应为其保留房间到()。

    A、抵店日中午

    B、抵店日下午6时

    C、次日退房时间

    D、次日下午6时


    参考答案：C

  • 第2题：

    抵离店日期是预订员的订房参考要素。


    √

  • 第3题：

    决定是否受理一项订房要求需要考虑的因素有

    A．预期抵店日期

    B．所需的客房类型

    C．所需的客房数量

    D．客人的年龄


    预期抵店日期;所需的客房类型;所需的客房数量;逗留天数

  • 第4题：

    酒店可以为保证类订房的客人保留房间至（）

    A．抵店当天下午六点

    B．预计抵店的第二天中午12点

    C．某一事先声明的时间

    D．以上都不对


    预计抵店的第二天中午 12 点

  • 第5题：

    根据国际惯例，酒店对预先订房的客人，会为其保留房间直至抵店当天的 （）

    A．上午10时

    B．中午12时

    C．下午2时

    D．下午6时


    D

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