根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题,可以使用的工具是( )。A.排列图SXB根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（ ）。A.排列图B.因果图C.分层法D.计数调整型抽样检验

题目
根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题,可以使用的工具是( )。A.排列图SXB

根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（ ）。

A.排列图

B.因果图

C.分层法

D.计数调整型抽样检验

相似考题

1.某公司对顾客投诉数据进行分析与整理，找出服务质量存在的主要问题，最适宜的分析工具是( )。A．直方图B．排列图C．因果图D．控制图

2.关于使用排列图的注意要点，下列说法正确的有( )。A．排列图的目的在于有效解决问题，基本点是要求抓住“关键的少数”B．引起质量问题的因素很多，分析主要问题经常使用排列图C．从排列图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍D．排列图不可用来确定采取措施的顺序E．通过连续使用排列图，可以找到问题的最终原因

3.根据顾客提出的建议和现场数据分析确定产品存在的问题，可以利用的工具是（ ）。A.排列图B.因果图C.流程图D.网络图

4.根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是( )。A．排列图B．因果图C．流程图D．网络图

更多“根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题,可以使用的工具是( )。A.排列图 ”相关问题

  • 第1题：

    常见的质量统计工具中的( )不是直观反映出主要质量问题或影响质量问题的主要因素的统计图表

    A.排列图

    B.因果图

    C.直方图

    D.对策表


    正确答案：BD

  • 第2题：

    质量分析员收集了一个月内产品检测不合格项目记录和顾客投诉数据，可以（ ）。

    A.利用排列图找出主要质量问题

    B.利用因果图分析质量项目

    C.利用控制图分析过程波动

    D.利用直方图分析分布形状


    正确答案：A
    A。

  • 第3题：

    两图一表法，是指运用（ ）、因果分析图、对策表三种工具，对生产现场的质量问题进行解决的方法。

    A．直方图

    B．饼状图

    C．排列图

    D．散点图


    正确答案：C
    两图一表法的概念。

  • 第4题：

    某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发 生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
    根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（ ）。

    A.排列图 B.因果图

    C.流程图 D.网络图


    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    某轴承厂7--4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析：
    根据以上数据，可用于确定关键改进项目的工具有（ ）。
    A.排列图 B.因果图
    C.直方图 D.控制图


    答案：A
    解析：

  • 第6题：

    质量管理中，运用排列图法可以（　）。

    A、划分调查分析的类别和层次
    B、描述质量问题的原因分析统计数据
    C、确定质量问题的原因层次
    D、掌握质量能力状态

    答案：B
    解析：
    教材P196
    【知识点】排列图法的应用。在质量管理过程中，通过抽样检查或检验试验所得到的关于质量问题、偏差、缺陷、不合格等方面的统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。

  • 第7题：

    质量分析员收集了一个月内产品检测不合格项目记录和顾客投诉数据，可以（ ）。 [2008年真题]
    A.利用排列图找出主要质量问题
    B.利用因果图分析质量项目
    C.利用控制图分析过程波动
    D.利用直方图分析分布形状


    答案：A
    解析：
    排列图是用来确定“关键的少数”的方法，找出主要的质量问题。B项，因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决；C项，在质量改进中，控制图常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用；D项，直方图法通过对数据分布形态和与公差的相对位置的研究，可以掌握过程的波动情况。

  • 第8题：

    为了寻找主要质量问题或影响质量主要原因所使用的图是（）。

    • A、排列图
    • B、散布图
    • C、直方图
    • D、控制图

    正确答案:A

  • 第9题：

    排列图的原理是根据出现各种质量问题的频数，按照大小次序排列，寻找出造成质量问题的主要因素和次要因素，以便抓住关键，采取措施。（　）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    多选题
    在应用排列图进行分析时，排列图可以用于（）。
    A

    整理统计数据，了解统计数据的分布特征

    B

    掌握质量能力状态

    C

    找出影响质量问题的主要原因

    D

    将质量问题进行ABC分类

    E

    发现质量问题出现的因果关系


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    质量分析员收集了一个月内产品检测不合格项目记录和顾客投诉数据，可以（　　）。[2008年真题]
    A

    利用排列图找出主要质量问题

    B

    利用因果图分析质量项目

    C

    利用控制图分析过程波动

    D

    利用直方图分析分布形状


    正确答案： B
    解析： 排列图是用来确定“关键的少数”的方法，找出主要的质量问题。B项，因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决；C项，在质量改进中，控制图常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用；D项，直方图法通过对数据分布形态和与公差的相对位置的研究，可以掌握过程的波动情况。

  • 第12题：

    单选题
    根据质量问题存在的主要因素逐步寻找产生原因的质量控制工具是（）
    A

    流程图

    B

    因果分析图（鱼刺图）

    C

    排列图

    D

    管理图


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于排列图法的说法中，正确的有（ ）。

    A．排列图的主要作用是找出影响质量的各种因素

    B．排列图的主要作用是分清影响质量的主次因素

    C．排列图具有直观性

    D．排列图法中可以通过数据分布的集中或离散状况来掌握质量能力状态

    E．排列图法在计算累计频率前，需要先将各质量问题的出现频数从大到小排列


    正确答案：BCE

  • 第14题：

    在应用排列图进行分析时，排列图可以用于（ ）。

    A．整理统计数据，了解统计数据的分布特征

    B．掌握质量能力状态

    C．找出影响质量问题的主要原因

    D．将质量问题进行ABC分类

    E．发现质量问题出现的因果关系


    正确答案：CD

     选项A、B是直方图的作用，选项E是因果分析图的作用，故本题答案为C和D。

  • 第15题：

    当航空运输服务中存在多方面的质量问题时，可以采用( )方法找出主要质量问题。

    A.帕累托分析(排列图)
    B.过程分析
    C.数理统计
    D.因果图

    答案：A
    解析：

  • 第16题：

    某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题，售后服务部门接到的投诉逐渐增加，汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始，把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析，并针对分析结果找到主要原因，提出改进措施，对现有过程进行改进，取得了显著的成效。
    利用质量数据分析曲轴主要质量问题时，可使用的工具有（ ）。
    A.分层法 B.调查表
    C.排列图 D.网络图


    答案：A,B,C
    解析：

  • 第17题：

    质量管理中，运用排列图法可以（　）。2017

    A、划分调查分析的类别和层次
    B、描述质量问题的原因分析统计数据
    C、确定质量问题的原因层次
    D、掌握质量能力状态

    答案：B
    解析：
    本题考查的是排列图法的应用。在质量管理过程中，通过抽样检查或检验试验所得到的关于质量问题、偏差、缺陷、不合格等方面的统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。

  • 第18题：

    质量管理中，运用排列图法可以( )。

    A.划分调查分析的类别和层次
    B.描述质量问题的原因分析的统计数据
    C.了解统计数据的分布特征
    D.确定最主要原因

    答案：B
    解析：
    A 选项属于分层法的特点；C 选项属于直方图的特点；D 选项属于因果分析图法的应用。

  • 第19题：

    某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
    根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（ ）。
    A.排列图 B.因果图
    C.分层法 D.计数调整型抽样检验


    答案：A,C
    解析：

  • 第20题：

    根据质量问题存在的主要因素逐步寻找产生原因的质量控制工具是（）

    • A、流程图
    • B、因果分析图（鱼刺图）
    • C、排列图
    • D、管理图

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    在应用排列图进行质量数据分析时，排列图可以用于（）
    A

    整理统计数据，了解统计数据的分布特征

    B

    掌握质量能力状态

    C

    找出影响质量问题的主要原因

    D

    将质量问题进行ABC分类

    E

    发现质量问题出现的因果关系


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（　　）。
    A

    排列图

    B

    因果图

    C

    流程图

    D

    网络图


    正确答案： A
    解析： 排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。排列图是建立在帕累托原理的基础上，主要的影响往往是由少数项目导致的，通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。帕累托可用于识别主要质量问题。

  • 第23题：

    单选题
    质量管理中，运用排列图法可以( 　)。*
    A

    划分调查分析的类别和层次

    B

    描述质量问题的原因分析统计数据

    C

    确定质量问题的原因层次

    D

    掌握质量能力状态


    正确答案： B
    解析：

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