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  • 第1题:

    销售员须具有旺盛的求知欲,善于学习和积累完成销售所必备的知识。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    可以采取高基本薪酬加低佣金或奖金的销售职位是().

    A:保险销售员
    B:专业软件销售员
    C:食品销售员
    D:服装销售员

    答案:B
    解析:
    本题考查销售人员薪酬.对于一些技术含量较高,市场较为狭窄,销售周期较长的产品来说,其销售人员的素质及其稳定性要求都很高,因此采取“高基本薪酬+低佣金或奖金”的薪酬制度比较合适.

  • 第3题:

    销售员在面对客户时做个好的聆听者客,可以使客户产生被尊重、被关切的感觉。


    A

  • 第4题:

    张某在某超市购物时,因与销售员发生争吵,销售员心存芥蒂。当张某在收银台结账时,该销售员指着张某,并大声呼喊:“抓小偷!”收银员听到后,马上也跟着呼喊:“抓住他!”张某因此被超市保安和其他顾客扑倒在地致伤。对此,谁应当承担责任?( )

    A.收银员
    B.销售员
    C.超市
    D.超市和抓人的顾客

    答案:B
    解析:
    《侵权责任法》第34条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。关于何种属于执行工作任务,《人身损害赔偿解释》第9条第2款规定:前款所称“从事雇佣活动”,是指从事雇主授权或者指示范围内的生产经营活动或者其他劳务活动。雇员的行为超出授权范围,但其表现形式是履行职务或者与履行职务有内在联系的,应当认定为“从事雇佣活动”。具体到本题中,销售员喊叫与其是否为超市销售员的职责无关,因此不属于“执行职务”,应由销售员承担责任。收银员、保安以及抓人的顾客本意是实施自助行为,参照《民法总则》第184条的精神,可不承担侵权责任。

  • 第5题:

    10、《客户信息卡》是销售员对自己所管理的每个客户,随时间变化进行的动态管理卡。销售顾问离职时应该将该卡()。

    A.随身带走

    B.就地销毁

    C.交接给接手的销售顾问

    D.封存


    D