珀莱雅是中国领先的化妆品品牌。2018年11月,珀莱雅与和而泰在杭州举行战略合作签约仪式。双方以打造大数据时代的智能美容美妆新零售为共同理念,通过和而泰C-Life大数据综合计算服务平台为珀莱雅旗下的化妆品门店智慧赋能,打造可视化、数据化、系统化的新零售体验,为顾客提供专业化、个性化、定制化的美容美妆顾问式服务,推出区别于竞争对手的新产品、新服务,从而获取竞争优势。 依托和而泰C-Life大数据综合计算服务平台在数据抓取、AI计算、定制化服务等方面的行业领先优势,再结合美容美妆知识图谱、平台大数据模型、专

题目
珀莱雅是中国领先的化妆品品牌。2018年11月,珀莱雅与和而泰在杭州举行战略合作签约仪式。双方以打造大数据时代的智能美容美妆新零售为共同理念,通过和而泰C-Life大数据综合计算服务平台为珀莱雅旗下的化妆品门店智慧赋能,打造可视化、数据化、系统化的新零售体验,为顾客提供专业化、个性化、定制化的美容美妆顾问式服务,推出区别于竞争对手的新产品、新服务,从而获取竞争优势。
依托和而泰C-Life大数据综合计算服务平台在数据抓取、AI计算、定制化服务等方面的行业领先优势,再结合美容美妆知识图谱、平台大数据模型、专业化的检测设备,仅智能测肤项目,和而泰就为珀莱雅量身打造了两大模式——AI拍照测肤和专业图像测肤。AI拍照测肤,仅需为顾客拍一张脸部照片,就能提供肌肤分析报告,并提供改善建议,推荐合适的护肤产品。专业图像测肤,则通过专业级的智能测肤设备,对脸部部位放大200倍拍照,经AI大数据计算分析,能够科学了解顾客的皮肤健康情况,输出专业肤质报告,为导购服务提供数据支撑,让导购过程更加专业化。
凭借对肤质数据的海量收集,结合AI大数据计算分析,和而泰C-Life将形成全国肤质地图和健康地图,并通过C-Life厂商服务平台,为珀莱雅的售前、售中、售后提供精准化的营销服务支撑,方便珀莱雅更加高效地了解不同地域的用户需求,更好地发现目标客户、服务于目标市场,不仅帮助企业在生产、设计、服务等环节有效减少开支,降低运营成本,还能为产品研发提供参考方向,推出更符合用户和市场需求的产品,从而领跑竞争对手。
面对大数据这一新兴的技术,珀莱雅可能也会面临一些问题。作为化妆品企业,珀莱雅对数据储备和数据整合分析的投入在企业内的占比并不是很大,导致其并没有开发出更加先进的数据管理模式以存储大量的数据;由于大数据采集了众多客户的隐私资料,如果有不法分子利用技术侵入系统盗窃数据将引发信任问题;同时珀莱雅也并没有数据分析的经验,可能导致其无法完全掌握大数据所提供的巨大价值。
要求:
(1)简要分析大数据时代珀莱雅战略转型的主要方面;
(2)简要分析大数据背景下珀莱雅所采取的竞争战略;
(3)简要分析大数据时代珀莱雅战略转型所遇到的困难。


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  • 第1题:

    以下哪些品牌属资生堂集团旗下品牌的有()

    • A、资生堂
    • B、Za
    • C、俊士
    • D、欧珀莱

    正确答案:A,B

  • 第2题:

    全球最大的化妆品公司欧莱雅集团正在有意拓展器超市这一销售渠道,以此全面扩容中国市场的销售网络。 该集团中国公司总裁盖保罗昨日对《第一财经日报》表示,在今后几年,欧莱雅将带领旗下包括巴黎欧莱雅、小护士、卡尼尔、美宝莲在内的4个品牌全面进入超市,最终的目标是将其产品铺货到中国任何一个地方,包括理发店和药店,同时,盖保罗乐观地预计,今年欧莱雅(中国)的销售业绩可以获得10%到12%的快速增长,从而有望实现连续6年以两位数的速度增长。 欧莱雅目前主要通过百货商店进行销售,已经在500多个大型商场供应产品。目前,该集团已在家乐福、沃尔玛进行试点,慢慢建立起一些柜台,今后再进入包括联华在内的中国品牌超市。 “我们不会把很高档的产品放入超市进行销售。”盖保罗称,除上述四个品牌外,以后可能还会有更多的品牌进入超市销售。目前,“巴黎欧莱雅”在大型超市主要以建立形象柜台为主。 在2000年以前,美宝莲还主要在百货商店进行销售,那时消费者把它看成是一个中档甚至是中高档品牌,但在这之后,美宝莲进入了大卖场和深度分销的化妆品渠道甚至是批发同期,在2001年后,在国外一般采取超市销售的巴黎欧莱雅在分销上撤退至中高档的百货商店专柜和主要全球性连锁大卖场,品牌定位向资生堂的欧泊莱进行靠拢,这种策略不仅有效地提升了销售额,也大大提高了巴黎欧莱雅品牌的档次。 继而,今年初,欧莱雅再度宣布,将发力于中国三线及三线以下城市的市场开拓。此间包括百货、超市、免税店、发廊药店及邮购等方式。而盖保罗认为,超市这一销售渠道在中国市场上正占据越来越大的比重。该公司宣布的数据显示:目前,巴黎欧莱雅在全国199个城市拥有3000多个销售网点;美宝莲则在全国646个城市拥有1万多个销售网点;小护士在全国660个城市拥有25万个销售网点。在目前的基础上,欧莱雅集团还将继续扩充上述三个品牌的销售网络。 请结合案例说明如何制定分销渠道战略。


    正确答案: 分销渠道战略指的是为了实现分销渠道目标而制定的一整套指导方针。
    制定分销渠道战略的基本过程如下:制定企业总体战略→制定市场营销战略→进行SWOT分析→确定分销渠道目标制定分销渠道战略。

  • 第3题:

    全球最大的化妆品公司欧莱雅集团正在有意拓展器超市这一销售渠道,以此全面扩容中国市场的销售网络。 该集团中国公司总裁盖保罗昨日对《第一财经日报》表示,在今后几年,欧莱雅将带领旗下包括巴黎欧莱雅、小护士、卡尼尔、美宝莲在内的4个品牌全面进入超市,最终的目标是将其产品铺货到中国任何一个地方,包括理发店和药店,同时,盖保罗乐观地预计,今年欧莱雅(中国)的销售业绩可以获得10%到12%的快速增长,从而有望实现连续6年以两位数的速度增长。 欧莱雅目前主要通过百货商店进行销售,已经在500多个大型商场供应产品。目前,该集团已在家乐福、沃尔玛进行试点,慢慢建立起一些柜台,今后再进入包括联华在内的中国品牌超市。 “我们不会把很高档的产品放入超市进行销售。”盖保罗称,除上述四个品牌外,以后可能还会有更多的品牌进入超市销售。目前,“巴黎欧莱雅”在大型超市主要以建立形象柜台为主。 在2000年以前,美宝莲还主要在百货商店进行销售,那时消费者把它看成是一个中档甚至是中高档品牌,但在这之后,美宝莲进入了大卖场和深度分销的化妆品渠道甚至是批发同期,在2001年后,在国外一般采取超市销售的巴黎欧莱雅在分销上撤退至中高档的百货商店专柜和主要全球性连锁大卖场,品牌定位向资生堂的欧泊莱进行靠拢,这种策略不仅有效地提升了销售额,也大大提高了巴黎欧莱雅品牌的档次。 继而,今年初,欧莱雅再度宣布,将发力于中国三线及三线以下城市的市场开拓。此间包括百货、超市、免税店、发廊药店及邮购等方式。而盖保罗认为,超市这一销售渠道在中国市场上正占据越来越大的比重。该公司宣布的数据显示:目前,巴黎欧莱雅在全国199个城市拥有3000多个销售网点;美宝莲则在全国646个城市拥有1万多个销售网点;小护士在全国660个城市拥有25万个销售网点。在目前的基础上,欧莱雅集团还将继续扩充上述三个品牌的销售网络。 特许经营主要有哪些类型?


    正确答案: 根据特许经营的业务内容可分为3种类型:
    产品商标型特许经营;经营模式型特许经营;制造加工型特许经营。

  • 第4题:

    中国移动客户俱乐部是面向全体中国移动客户成立的俱乐部,为客户打造的专属个性化便捷服务平台,通过()服务传递品牌价值?

    • A、品牌和积分
    • B、积分和星级
    • C、品牌和星级

    正确答案:B

  • 第5题:

    下列由法国莱珀雷(Leplay)首创的取样方法是().


    正确答案:非随机取样法

  • 第6题:

    商业银行应对互联网金融的策略()。

    • A、以客户为中心,打造智慧银行
    • B、掘金大数据,进军电商平台
    • C、推进与战略伙伴的深度合作,搭建一站式金融服务平台
    • D、坚守传统金融业经营模式和经营理念

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    零售银行方面,通过打造在线零售金融产品超市,提供基础银行产品和()等全方位服务,推动中国农业银行零售业务综合化经营战略转型。

    • A、财富管理
    • B、投资理财
    • C、网点大堂经理
    • D、财务顾问

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    多选题
    商业银行应对互联网金融的策略()。
    A

    以客户为中心,打造智慧银行

    B

    掘金大数据,进军电商平台

    C

    推进与战略伙伴的深度合作,搭建一站式金融服务平台

    D

    坚守传统金融业经营模式和经营理念


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    基于“零售之轮”理论,新零售企业未来的模板必然包含()。
    A

    整合零售渠道,实施全渠道策略

    B

    以产品为导向,极致营销

    C

    基于大数据的个性化定制、柔性化生产

    D

    打造“社交+体验”的购物空间和平台


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    面向(),以专业化能力新突破为基础打造综合信息服务差异化竞争优势,巩固和提升行业信息化推进的领先地位。
    A

    政企客户,

    B

    公众家庭客户,

    C

    公众个人客户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列属于金融科技战略目标方案中对内打造协同进化型智慧金融内容的有()。
    A

    构建技术与数据双轮驱动金融科技基础能力

    B

    把握核心技术发展趋势,构建能力开放技术基础

    C

    完善数据治理体系,提升数据价值创造力

    D

    构建“场景化、个性化、智能化”新零售


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    2002年6月,欧莱雅集团亚洲区总裁彭天瑞发表讲话时说,该公司的“兰蔻品牌是为1千万的中国女性所设计的。而巴黎欧莱雅也许是为1亿中国女性设计的,美宝莲是为3亿女性,而卡尼雅这一品牌,则适用于5亿的中国女性。”可见欧莱雅在中国采取的是哪一种市场覆盖战略?()
    A

    集中营销

    B

    无差异性营销

    C

    差异性营销

    D

    一对一营销


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    面向(),以专业化能力新突破为基础打造综合信息服务差异化竞争优势,巩固和提升行业信息化推进的领先地位。

    • A、政企客户,
    • B、公众家庭客户,
    • C、公众个人客户

    正确答案:A

  • 第14题:

    全球最大的化妆品公司欧莱雅集团正在有意拓展器超市这一销售渠道,以此全面扩容中国市场的销售网络。 该集团中国公司总裁盖保罗昨日对《第一财经日报》表示,在今后几年,欧莱雅将带领旗下包括巴黎欧莱雅、小护士、卡尼尔、美宝莲在内的4个品牌全面进入超市,最终的目标是将其产品铺货到中国任何一个地方,包括理发店和药店,同时,盖保罗乐观地预计,今年欧莱雅(中国)的销售业绩可以获得10%到12%的快速增长,从而有望实现连续6年以两位数的速度增长。 欧莱雅目前主要通过百货商店进行销售,已经在500多个大型商场供应产品。目前,该集团已在家乐福、沃尔玛进行试点,慢慢建立起一些柜台,今后再进入包括联华在内的中国品牌超市。 “我们不会把很高档的产品放入超市进行销售。”盖保罗称,除上述四个品牌外,以后可能还会有更多的品牌进入超市销售。目前,“巴黎欧莱雅”在大型超市主要以建立形象柜台为主。 在2000年以前,美宝莲还主要在百货商店进行销售,那时消费者把它看成是一个中档甚至是中高档品牌,但在这之后,美宝莲进入了大卖场和深度分销的化妆品渠道甚至是批发同期,在2001年后,在国外一般采取超市销售的巴黎欧莱雅在分销上撤退至中高档的百货商店专柜和主要全球性连锁大卖场,品牌定位向资生堂的欧泊莱进行靠拢,这种策略不仅有效地提升了销售额,也大大提高了巴黎欧莱雅品牌的档次。 继而,今年初,欧莱雅再度宣布,将发力于中国三线及三线以下城市的市场开拓。此间包括百货、超市、免税店、发廊药店及邮购等方式。而盖保罗认为,超市这一销售渠道在中国市场上正占据越来越大的比重。该公司宣布的数据显示:目前,巴黎欧莱雅在全国199个城市拥有3000多个销售网点;美宝莲则在全国646个城市拥有1万多个销售网点;小护士在全国660个城市拥有25万个销售网点。在目前的基础上,欧莱雅集团还将继续扩充上述三个品牌的销售网络。 企业分销渠道整合的方法主要有哪些?


    正确答案: 渠道整合的方法主要有:
    (1)渠道扁平化;
    (2)渠道品牌化;
    (3)渠道集成;
    (4)渠道关系伙伴化;
    (5)决胜终端。

  • 第15题:

    欧莱雅在全球市场包括兰蔻、欧莱雅、羽西、小护士等500多个品牌,属于品牌名称决策中的()

    • A、共同的家族品牌名称
    • B、不同类别的家族品牌名称
    • C、个别的品牌名称
    • D、公司的商号名称和单个产品名称相结合

    正确答案:C

  • 第16题:

    加油站服务的标准化、规范化是打造星级服务的根本保证,星级服务有利于加油站形成()的竞争优势,从而获得顾客的信任,与顾客建立更加稳定和牢固的关系。

    • A、服务语言
    • B、服务态度
    • C、油品品牌
    • D、服务品牌

    正确答案:D

  • 第17题:

    “欧莱雅”化妆品公司兼并了“美宝莲”化妆品公司,这属于()发展战略

    • A、前向一体化
    • B、后向一体化
    • C、水平一体化
    • D、同心多角化

    正确答案:C

  • 第18题:

    美容院为顾客提供的服务都是个性化服务。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    工银私人银行向服务对象提供以()和()为核心的个性化、专业化、私密化的财富管理服务

    • A、产品营销、方案提供
    • B、非金融活动、金融服务
    • C、零售服务、特定服务
    • D、资产管理、顾问咨询

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    “欧莱雅”化妆品公司兼并了“美宝莲”化妆品公司,这属于()发展战略
    A

    前向一体化

    B

    后向一体化

    C

    水平一体化

    D

    同心多角化


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    建设银行大数据云服务以众多国内公有云领先厂商产品为基础,结合建设银行多年数据线建设经验,充分发挥“后发优势”,形成了具有建行特色的大数据云服务八大核心能力,其中包括()
    A

    高性能存储与计算能力

    B

    智能化调度能力

    C

    专业化数据管理能力

    D

    多样化分析展现能力

    E

    灵活数据服务能力


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    工银私人银行向服务对象提供以()和()为核心的个性化、专业化、私密化的财富管理服务
    A

    产品营销、方案提供

    B

    非金融活动、金融服务

    C

    零售服务、特定服务

    D

    资产管理、顾问咨询


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    构建建行新零售,主要实现三大目标()
    A

    创新零售客户的获客方式

    B

    打造极致客户体验实现留客

    C

    打造覆盖全流程、智能化的金融市场业务

    D

    提供个性化综合金融解决方案


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析