在交谈中，当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时，比较恰当的做法是A．当作没有听见，继续自己的话题B．保持沉默C．顾左右而言他，回避问题D．作出无明确态度和立场的模糊性反馈E．告诫对方最好不要提此类问题

题目

在交谈中，当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时，比较恰当的做法是

A．当作没有听见，继续自己的话题

B．保持沉默

C．顾左右而言他，回避问题

D．作出无明确态度和立场的模糊性反馈

E．告诫对方最好不要提此类问题

相似考题

1.在治疗性沟通过程中引导病人交谈的有效提问方法是（ ）。A．多使用闭合式问题B．一次可提2～3个问题C．提问时语言简单、明确D．尽量使用对方熟悉的语言E．不问对方难以回答的问题

2.在商务谈判中,最好的提问技巧是提一些()A.使对方感兴趣的话题B.使对方捉摸不透的问题C.看上去一般，对方能回答的问题D.对方敏感而且难以回答的问题

3.在交谈中，当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时，比较恰当的做法是A．当做没有听见，继续自己的话题B．保持沉默C．顾左右而言他，回避问题D．做出无明确态度和立场的模糊性反馈E．告诫对方最好不要提此类问题

4.在问答环节中,下列哪项是正确的做法?()A.没听懂提问者的问题不必理睬，按照自己的理解继续回答B.问题不友善时，可与提问者争辩C.不知道答案时，随便编出一个答案回答即可D.思考片刻后，简短直接回答，不跑题

参考答案和解析
正确答案：D
在人际传播中，反馈的技巧包括肯定性反馈、否定性反馈和模糊性反馈，其中模糊性反馈是指当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时，可以作出无明确态度和立场的反应，如“是吗”、“哦”等。
更多“在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是A.当作没有听见,继续自己 ”相关问题

  • 第1题：

    商务谈判中,对于拖延答复描述错误的是:()

    A.拖延答复的其中一种形式是：先延后答。即经过考虑后觉得没有必要回答或者不应回答时，则来个“不了了之”。你可用“记不得了”或“资料不全”来拖延答复

    B.有时还可以让对方寻找答案，亦即让对方自己澄清他所提出的问题。例如，可以这样说：“在回答你的问题之前，我想先听一听你的意见

    C.拖延答复的其中一种形式是：延而不答。即对应该回答的问题，若做好准备后感到好答时，不妨再做恰当的回答

    D.谈判中有时在表态时机未到的情况下可采取拖延答复的方式


    参考答案：AC

  • 第2题：

    在交谈中，当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时，比较恰当的做法是

    A．当做没听见，继续自己的话题

    B．保持沉默

    C．顾左右而言他，回避问题

    D．做出无明确态度和立场的模糊性反馈

    E．告诫对方最好不要提此类问题


    正确答案：D
    人际传播的反馈技巧包括肯定性反馈、否定性反馈和模糊性反馈，其中模糊性反馈是指当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时，可以做出无明确态度和立场的反应，如：“是吗?”、“哦”等。

  • 第3题：

    进行交谈时，当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应该

    A．严厉地指出对方的错误之处

    B．为避免冲突，应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正

    C．为保持关系，随声附和对方

    D．应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在

    E．中断交谈，不再理对方


    正确答案：D
    人际传播是建立人际关系的基础，在交谈中，当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。

  • 第4题：

    当他人提出的问题比较尖锐、敏感时，可用“无可奉告”四字来回答。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    在交谈中，当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时，比较恰当的做法是（）。

    • A、当做没有听见，继续自己的话题
    • B、保持沉默
    • C、顾左右而言他，回避问题
    • D、做出无明确态度和立场的模糊性反馈
    • E、告诫对方最好不要提此类问题

    正确答案:D

  • 第6题：

    进行交谈时，当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应该（）

    • A、严厉地指出对方的错误之处
    • B、为避免冲突，应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正
    • C、为保持关系，随声附和对方
    • D、应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在
    • E、中断交谈，不再理对方

    正确答案:D

  • 第7题：

    当不明身份的客户询问敏感问题时，加油员应（）。

    • A、微笑回答，直到客户满意为止
    • B、装作没听见
    • C、告知没有解释此问题的权利
    • D、以安全为由，劝其离开加油站

    正确答案:C

  • 第8题：

    对方在某些问题上可以让步但却坚持不让步时，谈判难以继续下去，此时首选的谈判策略是（）

    • A、软硬兼施 
    • B、利用竞争 
    • C、最后通牒 
    • D、示弱求全

    正确答案:A

  • 第9题：

    作为运输乘客的车辆的驾驶人，当乘客询问时（）

    • A、觉得问题太简单，假装没有听见
    • B、觉得太烦人，不理乘客
    • C、态度和蔼的如实回答乘客的问题，不要把自己的情绪带到工作中来

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    当求助者在谈到某些问题有所掩饰和犹豫时，咨询员恰当的做法是（）。
    A

    告诉求助者自己已经看出对方的想法

    B

    警告对方不要隐瞒

    C

    借助尊重、理解和温暖打消对方的顾虑

    D

    换一个问题询问求助者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    进行交谈时，当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应该（）
    A

    严厉地指出对方的错误之处

    B

    为避免冲突，应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正

    C

    为保持关系，随声附和对方

    D

    应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在

    E

    中断交谈，不再理对方


    正确答案： D
    解析： 人际传播是建立人际关系的基础，在交谈中，当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。

  • 第12题：

    单选题
    在交谈中，当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时，比较恰当的做法是（）。
    A

    当做没有听见，继续自己的话题

    B

    保持沉默

    C

    顾左右而言他，回避问题

    D

    做出无明确态度和立场的模糊性反馈

    E

    告诫对方最好不要提此类问题


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时，可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗?”“哦”等属于（ ）。

    A、谈话技巧

    B、提问技巧

    C、倾听技巧

    D、反馈技巧

    E、非语言传播技巧


    正确答案：D
    解析：健康教育中常用的人际传播形式

  • 第14题：

    适用于暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题的是（ ）。


    正确答案：C

  • 第15题：

    对于知识性问题或决策性问题,反馈时应注意( )

    A. 不要给对方似是而非、含糊不清的回答
    B. 自己不懂的，可以含糊回答
    C. 搞清对方问题的核心,不要答非所向
    D. 了解对方的意图，针对问题的实质给予解答
    E. 了解对方的意图，系统全面地给予解答

    答案：A,C,D
    解析：
    对于知识性问题或决策性问题，不要给对方似是而非、含福不清的回答；搞清对方问题的核心，不要答非所问；了解对方的意图，针对问题的实质给予解答。

  • 第16题：

    在访谈中，当受访者拒绝回答某些敏感性问题时，调查者应（）。


    正确答案:继续问下面的问题

  • 第17题：

    在交谈中，当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时，比较恰当的做法是（）

    • A、当作没有听见，继续自己的话题
    • B、保持沉默
    • C、顾左右而言他，回避问题
    • D、做出无明确态度和立场的模糊性反馈
    • E、告诫对方最好不要提此类问题

    正确答案:D

  • 第18题：

    在交谈时，要注意掌握好注视对方（），这是交谈中不能忽略的问题。


    正确答案:时间

  • 第19题：

    当不明身份的客户询问敏感问题时，加油站经理应（）。

    • A、微笑回答，直到客户满意为止
    • B、装作没听见
    • C、介绍竞争对手在类似问题上的做法
    • D、以上都不对

    正确答案:D

  • 第20题：

    当客人提出问题，自己不清楚难以回答时应如何处理？


    正确答案: 如确实不会，要请客人稍候，向有关人员请教或查询后回答客人。如果客人提出的问题较复杂，一时难以解决，可请客人稍等在弄清楚后再答复。不管最后能否解决，都要给客人一个回音，耐心解释，对造成客人的麻烦表示歉意。对不清楚事项不可以不理客人，也不可以随意回答或敷衍了事。

  • 第21题：

    单选题
    对方在某些问题上可以让步但却坚持不让步时，谈判难以继续下去，此时首选的谈判策略是（）
    A

    软硬兼施 

    B

    利用竞争 

    C

    最后通牒 

    D

    示弱求全


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    适用于暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题的是（）。
    A

    肯定性反馈

    B

    否定性反馈

    C

    模糊性反馈

    D

    以上都不是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在交谈中，当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时，比较恰当的做法是（　　）。
    A

    当作没有听见，继续自己的话题

    B

    保持沉默

    C

    顾左右而言他，回避问题

    D

    做出无明确态度和立场的模糊性反馈

    E

    告诫对方最好不要提此类问题


    正确答案： E
    解析：
    当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答问题时，可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗”“哦”等。

相关内容