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  • 第1题:

    教育质量管理的内容有()。

    A计划、实施、检查、总结

    B组织、协调、控制、激励

    C全员管理、全程管理、全局管理

    D准备工作、确定方案、研究重点、分析评估


    C

  • 第2题:

    全面质量管理的基本工作包括:标准化、质量情报、质量教育、计量工作、质量责任制、建立质量管理小组等项内容。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    全面质量管理的内容不包括()。

    • A、使用过程的质量管理
    • B、制造过程的质量管理
    • C、设计过程的质量管理
    • D、检验过程的质量管理

    正确答案:D

  • 第4题:

    物流质量管理的特点包括()

    • A、全员参与
    • B、全程控制
    • C、全面管理
    • D、整体发展

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    全面质量管理必须做好质量管理教育工作,针对不同的对象,质量管理教育工作有不同的教育内容。对(),应系统学习全面质量管理的理论和方法,提高其专业管理能力。

    • A、生产人员
    • B、职能部门管理人员
    • C、基层领导、质量管理专业人员
    • D、企业领导

    正确答案:C

  • 第6题:

    上岗前教育,内容包括服务观念、全面质量管理观念等。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    质量管理基本知识的培训对全面质量管理的成功至关重要,培训对象应包括从高层领导到一线员工的各个层面。其中针对中层管理者进行的教育培训,主要内容为()。

    • A、先进的经营理念和质量战略方针
    • B、质量意识教育和质量管理基本知识技能
    • C、系统的质量管理理论和技术方法
    • D、专门的质量管理技术和方法

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    教育质量管理的内容有()
    A

    计划、实施、检查、总结

    B

    组织、协调、控制、激励

    C

    全员管理、全程管理、全局管理

    D

    准备工作、确定方案、研究重点、分析评估


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    下列不属于饭店服务质量管理的基本内容的是()
    A

    确定质量管理目标

    B

    追踪质量管理效果

    C

    建立质量管理体系

    D

    开展质量管理教育


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    TQC(全面质量管理)内容包括设计试制过程、制造过程、辅助过程和()的质量管理。

    正确答案: 使用过程
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    全面教育质量管理的基本特点是坚持质量管理的(),全方位性和全程性。

    正确答案: 全员性
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    教育质量管理的内容包括()、全程管理和全局管理。

    正确答案: 全员管理
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    教育质量管理的内容包括全员管理、全程管理和()。
    全局管理

  • 第14题:

    物流质量管理的特点不包括()

    • A、全员参与
    • B、全程控制
    • C、全面管理
    • D、各自发展

    正确答案:D

  • 第15题:

    质量管理培训内容包括质量意识教育、质量知识培训和()。

    • A、岗位练兵
    • B、技能培训
    • C、在职教育
    • D、技术比武

    正确答案:B

  • 第16题:

    质量教育的内容指()和质量管理知识的教育、技术教育和培训。


    正确答案:“质量第一”

  • 第17题:

    下列不属于饭店服务质量管理的基本内容的是()

    • A、确定质量管理目标
    • B、追踪质量管理效果
    • C、建立质量管理体系
    • D、开展质量管理教育

    正确答案:B

  • 第18题:

    TQC(全面质量管理)内容包括设计试制过程、制造过程、辅助过程和()的质量管理。


    正确答案:使用过程

  • 第19题:

    单选题
    全面质量管理必须做好质量管理教育工作,针对不同的对象,质量管理教育工作有不同的教育内容。对(),应系统学习全面质量管理的理论和方法,提高其专业管理能力。
    A

    生产人员

    B

    职能部门管理人员

    C

    基层领导、质量管理专业人员

    D

    企业领导


    正确答案: D
    解析: 全面质量管理必须做好质量管理教育工作,针对不同的对象,质量管理教育工作有不同的教育内容:基层领导、质量管理专业人员,应系统学习全面质量管理的理论和方法,提高其专业管理能力。

  • 第20题:

    填空题
    汽车维修企业质量管理的内容包括汽车维修过程的质量管理、()的质量管理、()的质量管理内容。

    正确答案: 汽车维修辅助过程,汽车使用
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    全面教育质量管理的基本特点是坚持质量管理的()、全员性和全程性。

    正确答案: 全面性
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    石川馨认为,全面质量管理(TQC)在日本就是全公司范围内的质量管理,其具体内容包括(  )。
    A

    面向消费者

    B

    始于教育,终于教育

    C

    采用新观念

    D

    全员参加的质量管理

    E

    综合性质量管理


    正确答案: E,A
    解析: 石川馨认为,全面质量管理(TQC)在日本就是全公司范围内的质量管理,具体内容包括:①所有部门都参加的质量管理,即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理。为此,要对各部门人员进行教育,要“始于教育,终于教育”;②全员参加的质量管理,即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理,并进而扩展到外协、流通机构、系列公司;③综合性质量管理,即以质量管理为中心,同时推进成本管理(利润、价格管理)、数量管理(产量、销量、存量)、交货期管理。

  • 第23题:

    填空题
    教育质量管理的内容包括全员管理、全程管理和()。

    正确答案: 全局管理
    解析: 暂无解析