参考答案和解析
D
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  • 第1题:

    谈判策略的选择要充分考虑哪些因素()

    • A、谈判对象
    • B、谈判焦点
    • C、谈判时间
    • D、谈判的组织方式

    正确答案:A,B,D

  • 第2题:

    详述商务谈判开局阶段选择策略应注意的因素和可选择的主要策略。


    正确答案: 1.规格创造和谐气氛策略
    a.从容自若,侃侃而谈,自然地调动起对手的谈判兴趣
    b.巧妙地谈些中性话题,消除对手的陌生和疑虑
    c.旁敲侧击,探测出对方的虚实意向
    2.切入正题策略
    a.态度诚恳真实,具有求实性
    b.共同商定谈判的议事日程
    c.以沟通思想为前奏,求同存异
    d.避免闲聊,离题太远
    e.切忌故作姿态,也不宜过分热情
    3.察言观色策略
    a.径直步入会场,态度从容、友好、自信
    b.动作和说话要轻松自如,从容不迫
    c.可适当的谈些业务方面的话题
    d.切忌以貌取人或先入为主,过早地对对方的意图形成固定的看法
    4.淡化等级、消除开局冷场策略
    a.东道主一方应有主人风范,以热情友好的语言首先发言,并有意识地同客人产生共鸣,创造和谐、活跃的气氛。
    b.双方的主谈人在举止、言谈中尽量表现出豁达大度,使对方放松。
    c.发言时间上双方要配合合理,不要出现独霸会场的局面。
    d.先把双方容易达成一致的事项提出,创造一种和谐的“共同感”“一致感”
    e.发言要简洁明了,切忌夸夸其谈。

  • 第3题:

    谈判的对象,即卖方或买方的具体条件,诸如地位、经验、态度和性格等不会影响谈判策略的选择。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    利用替代性选择影响价格谈判空间,下面的策略和技巧不可以被谈判者使用和借鉴的是()。

    • A、清楚自己的BTANA
    • B、多给自己一些选择
    • C、策略性地让对方知道你还有其他选择
    • D、了解对方的BTANA

    正确答案:D

  • 第5题:

    选择和实施谈判对抗策略的基本依据是()

    • A、市场环境
    • B、双方交易关系
    • C、谈判风格
    • D、谈判实力

    正确答案:D

  • 第6题:

    在商务谈判中,采取何种谈判策略有时类似于囚徒两难模型中囚徒的选择。谈判双方都有欺骗和反欺骗两种策略。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    政府公共关系谈判的基本原则、基本程序和策略。


    正确答案: 政府公共关系谈判的基本原则:
    1、客观事实原则;
    2、利益中心原则;
    3、多方案原则;
    4、时效原则;
    5、人事分开原则。
    政府公共关系谈判的基本程序
    (一)准备阶段
    (1)组织好谈判班子
    (2)了解自己和对方的情况
    (3)制定谈判计划
    (4)安排谈判场所
    (二)正式谈判阶段
    (1)导入阶段
    (2)概说阶段
    (3)磋商和交锋阶段
    (4)妥协阶段
    政府公共关系谈判的策略:
    1、谈判中应避免两种倾向,一种是只听不讲,一种是只讲不听
    2、尽可能避免无谓的争执。
    3、克服急于求成和缺乏信心的不良心理因素。

  • 第8题:

    多选题
    要想获得理想的谈判结果,要注意()
    A

    谈判者协调能力的高低

    B

    谈判策略的选择

    C

    谈判时机的选择

    D

    谈判地点的选择


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    当谈判陷入僵局时,应采用()以打破谈判僵局。
    A

    对抗策略

    B

    饭局策略

    C

    迂回策略

    D

    心理策略


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    利用替代性选择影响价格谈判空间,下面的策略和技巧不可以被谈判者使用和借鉴的是()。
    A

    清楚自己的BTANA

    B

    多给自己一些选择

    C

    策略性地让对方知道你还有其他选择

    D

    了解对方的BTANA


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    选择和实施谈判对抗策略的基本依据是()
    A

    市场环境

    B

    双方交易关系

    C

    谈判风格

    D

    谈判实力


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列谈判策略中属于低调、弱势的谈判策略的是()。
    A

    虚实结合策略

    B

    拖延性谈判策略

    C

    心理型谈判策略

    D

    强硬型谈判策略


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    要想获得理想的谈判结果,要注意()

    • A、谈判者协调能力的高低
    • B、谈判策略的选择
    • C、谈判时机的选择
    • D、谈判地点的选择

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    谈判人员要想参与谈判,就必须()谈判的基本策略。

    • A、知道
    • B、了解
    • C、抛开
    • D、尝试

    正确答案:B

  • 第15题:

    什么是谈判策略?秘书在受权谈判中如何制定和运用谈判策略?


    正确答案: 所谓谈判策略,是指谈判者在谈判过程中为达到预定的目标,根据形势所采取的行动方针和方式。秘书在受权谈判中,要审时度势地制定并运用相应的谈判策略,化被动为主动。制定谈判策略,通常有以下主要骤:(1)现象分析。谈判中的问题、分歧、趋势、事件等构成了谈判现象,对这现象进行科学的观察、分析和判断,是制定策略的起点。
    (2)寻找关键问题。对现象进行分析研究之后,就要有目的地寻找关键问题,找出主要矛盾。
    (3)确定目标。确定目标是根据现象分析和关键问题的研究得出结论,它关系到整个谈判的方向、价值和行动。
    (4)形成假设性
    决方法。这是制定谈判策略的核心步骤,要求谈判者开动脑筋,突破常规,进行比较鉴别,尽力找到多种接近于实用的假设性解决问题的方法。
    (5)对解决方法进行深度分析,即对各种假设性方法依据“可能”和“有效”的原则进行选择。对那些“可行策略”进行深入的分析研究,为最终选择打下基础。
    (6)具体策略的形成。在深度分析得出结果的基础上,确定评价的准则,得出最终的结论,准备在谈判中实施。
    秘书在运用谈判策略时要考虑到以下要素:
    (1)对象。谈判对象的具体条件,如地位、经验、态度、性格、作风等,是选择何种策略的重要因素。如对待“感情型”的谈判对手,可采取以弱为强策略、恭维策略;对待“固执型”的谈判对手,可采取体会策略、放试探气球策略、先例策略等。选择和运用策略切忌不看对象,无的放矢。
    (2)内容。谈判的性质和内容是不同的,如有的是合同条款的谈判,有的是价格谈判,有的是成套项目谈判,有的是单项买卖谈判,在谈判中采取的策略也要有所不同。
    (3)地位。本方在谈判中所处的地位,也是选择谈判策略的制约因素。如处于较强的谈判地位一方,在涉及重要问题时常常采取强硬的对抗性策略;而有求于人的一方,则多采取较柔弱的顺应性策略。
    (4)阶段。谈判有开局、磋商和签约等阶段,在不同阶段所采取的策略,也应与本阶段的目的、重点等相适应。

  • 第16题:

    下列谈判策略中属于低调、弱势的谈判策略的是()。

    • A、虚实结合策略
    • B、拖延性谈判策略
    • C、心理型谈判策略
    • D、强硬型谈判策略

    正确答案:C

  • 第17题:

    当谈判陷入僵局时,应采用()以打破谈判僵局。

    • A、对抗策略
    • B、饭局策略
    • C、迂回策略
    • D、心理策略

    正确答案:C

  • 第18题:

    谈判目标是检验谈判效率和成果的依据和标准,也是谈判思想、方针、策略的具体化和数量化。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    市场营销策略主要包括市场渗透策略、市场发展策略、()、人员推广策略和人员营销策略等。

    • A、发展产品策略 
    • B、竞争对抗策略 
    • C、一体化增长策略 
    • D、广告实施策略

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    问答题
    政府公共关系谈判的基本原则、基本程序和策略。

    正确答案: 政府公共关系谈判的基本原则:
    1、客观事实原则;
    2、利益中心原则;
    3、多方案原则;
    4、时效原则;
    5、人事分开原则。
    政府公共关系谈判的基本程序
    (一)准备阶段
    (1)组织好谈判班子
    (2)了解自己和对方的情况
    (3)制定谈判计划
    (4)安排谈判场所
    (二)正式谈判阶段
    (1)导入阶段
    (2)概说阶段
    (3)磋商和交锋阶段
    (4)妥协阶段
    政府公共关系谈判的策略:
    1、谈判中应避免两种倾向,一种是只听不讲,一种是只讲不听
    2、尽可能避免无谓的争执。
    3、克服急于求成和缺乏信心的不良心理因素。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    详述商务谈判开局阶段选择策略应注意的因素和可选择的主要策略。

    正确答案: 1.规格创造和谐气氛策略
    a.从容自若,侃侃而谈,自然地调动起对手的谈判兴趣
    b.巧妙地谈些中性话题,消除对手的陌生和疑虑
    c.旁敲侧击,探测出对方的虚实意向
    2.切入正题策略
    a.态度诚恳真实,具有求实性
    b.共同商定谈判的议事日程
    c.以沟通思想为前奏,求同存异
    d.避免闲聊,离题太远
    e.切忌故作姿态,也不宜过分热情
    3.察言观色策略
    a.径直步入会场,态度从容、友好、自信
    b.动作和说话要轻松自如,从容不迫
    c.可适当的谈些业务方面的话题
    d.切忌以貌取人或先入为主,过早地对对方的意图形成固定的看法
    4.淡化等级、消除开局冷场策略
    a.东道主一方应有主人风范,以热情友好的语言首先发言,并有意识地同客人产生共鸣,创造和谐、活跃的气氛。
    b.双方的主谈人在举止、言谈中尽量表现出豁达大度,使对方放松。
    c.发言时间上双方要配合合理,不要出现独霸会场的局面。
    d.先把双方容易达成一致的事项提出,创造一种和谐的“共同感”“一致感”
    e.发言要简洁明了,切忌夸夸其谈。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    什么是谈判策略?秘书在受权谈判中如何制定和运用谈判策略?

    正确答案: 所谓谈判策略,是指谈判者在谈判过程中为达到预定的目标,根据形势所采取的行动方针和方式。秘书在受权谈判中,要审时度势地制定并运用相应的谈判策略,化被动为主动。制定谈判策略,通常有以下主要骤:(1)现象分析。谈判中的问题、分歧、趋势、事件等构成了谈判现象,对这现象进行科学的观察、分析和判断,是制定策略的起点。
    (2)寻找关键问题。对现象进行分析研究之后,就要有目的地寻找关键问题,找出主要矛盾。
    (3)确定目标。确定目标是根据现象分析和关键问题的研究得出结论,它关系到整个谈判的方向、价值和行动。
    (4)形成假设性
    决方法。这是制定谈判策略的核心步骤,要求谈判者开动脑筋,突破常规,进行比较鉴别,尽力找到多种接近于实用的假设性解决问题的方法。
    (5)对解决方法进行深度分析,即对各种假设性方法依据“可能”和“有效”的原则进行选择。对那些“可行策略”进行深入的分析研究,为最终选择打下基础。
    (6)具体策略的形成。在深度分析得出结果的基础上,确定评价的准则,得出最终的结论,准备在谈判中实施。
    秘书在运用谈判策略时要考虑到以下要素:
    (1)对象。谈判对象的具体条件,如地位、经验、态度、性格、作风等,是选择何种策略的重要因素。如对待“感情型”的谈判对手,可采取以弱为强策略、恭维策略;对待“固执型”的谈判对手,可采取体会策略、放试探气球策略、先例策略等。选择和运用策略切忌不看对象,无的放矢。
    (2)内容。谈判的性质和内容是不同的,如有的是合同条款的谈判,有的是价格谈判,有的是成套项目谈判,有的是单项买卖谈判,在谈判中采取的策略也要有所不同。
    (3)地位。本方在谈判中所处的地位,也是选择谈判策略的制约因素。如处于较强的谈判地位一方,在涉及重要问题时常常采取强硬的对抗性策略;而有求于人的一方,则多采取较柔弱的顺应性策略。
    (4)阶段。谈判有开局、磋商和签约等阶段,在不同阶段所采取的策略,也应与本阶段的目的、重点等相适应。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    谈判目标是检验谈判效率和成果的依据和标准,也是谈判思想、方针、策略的具体化和数量化。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    在商务谈判中,采取何种谈判策略有时类似于囚徒两难模型中囚徒的选择。谈判双方都有欺骗和反欺骗两种策略。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析