在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。A信誉危机公关B品牌危机公关C新闻媒体公关D企业危机公关

第1题：

第2题：

当一风险事件发生时，其具体原因是不明确的，这样的事件被称为：（）。

• A、接近失败事件
• B、操作风险事件
• C、跨风险事件
• D、边缘事件

正确答案:D

第3题：

突发公共卫生事件是指（）

• A、寄生虫病疫情突然发生，造成或可能造成社会公众健康损害的事件
• B、环境污染突然发生，造成或可能造成社会公众健康损害的事件
• C、甲类或乙类传染病流行突然发生，造成或可能造成社会公众健康损害的事件
• D、地震、水灾等严重危害公众生命财产安全的自然灾害突然发生，造成或可能造成社会公众健康损害的事件
• E、重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大和职业中毒及其其他严重影响公众健康的事件突然发生，造成或可能造成社会公众健康损害的事件

正确答案:E

第4题：

生产安全事件（简称事件）是指在企业生产过程中发生的，已经或可能导致损失如人员伤亡、人员健康损害、财产损失、（）、企业形象受损等发生的事情。

• A、环境破坏
• B、财产损失
• C、企业形象
• D、环境缺失

正确答案:A

第5题：

危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。

正确答案:正确

第6题：

在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在（）事件消极影响，重塑企业形象的公关活动成为企业危机公关。

• A、扩大
• B、延长
• C、减小
• D、消除
• E、保持

正确答案:C,D

第7题：

（）又称危机事件处理、应急管理、危机公关是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时，及时采取有效措施，化解危机、减少损失、重塑形象的过程

正确答案:危机管理

第8题：

中国移动重要事件监控保障的范畴包括（）

• A、国际、国内发生的、关系到国计民生、国家经济、人民生命安危的事件
• B、国际、国内发生的、对中国移动公司业务可能造成重大影响的事件
• C、国际、国内发生的、对中国移动公司企业形象可能造成重大影响的事件
• D、国际、国内发生的、关系到其它国家国计民生及人民生命安危的事件

正确答案:A,B,C

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划，被称为（）.

• A、危机管理手册
• B、公共关系危机处理
• C、危机管理计划
• D、公共关系危机管理

正确答案:C

第14题：

（）是指对即将发生或刚刚发生的危机事件所造成的影响或损失进行的评估活动，其作用在于解释“危机事件可能造成的损失是什么”。

• A、危机风险评估
• B、危机水平评估
• C、危机影响评估
• D、危机管理评估。

正确答案:A

第15题：

（），就是针对可能发生或已经发生的突发事件，为了减少突发事件的发生或降低其可能造成的后果和影响，达到优化决策的目的，而基于突发事件的原因、过程及后果进行的一系列有计划、有组织的管理。

• A、突发事件救援管理
• B、突发事件救援方法
• C、突发事件救援预案
• D、突发事件救援制度

正确答案:A

第16题：

下列事件不属于突发公共卫生事件的是（）。

• A、突然发生的造成社会公众健康损害的食物中毒
• B、突然发生的造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情
• C、突然发生的造成社会公众健康严重损害的群体性不明原因疾病
• D、突然发生的可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情
• E、突然发生的可能造成社会公众健康严重损害的群体性不明原因疾病

正确答案:A

第17题：

在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。

• A、信誉危机公关
• B、品牌危机公关
• C、新闻媒体公关
• D、企业危机公关

正确答案:D

第18题：

危机公关是为了化解危机、（）而展开的公关活动

• A、提高形象
• B、重塑形象
• C、改善形象
• D、塑造形象

正确答案:B

第19题：

在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。（）

正确答案:正确

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：