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  • 第1题:

    饭店分时营销的运作方式可以分为双边式、三边式、多边式三大类,划分标准是()。

    • A、操作主体
    • B、时间长短
    • C、双方的关系
    • D、销售方式

    正确答案:A

  • 第2题:

    饭店营销观念和其他类型企业的营销观念一样,经历了几种观念()

    • A、生产观念
    • B、产品观念
    • C、推销观念
    • D、市场营销观念
    • E、社会市场营销观念

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上,提供宾客需求的产品和服务,以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    试述饭店产品的特点给饭店营销带来的影响以及饭店应采取的相应的营销对策。


    正确答案:1、饭店产品的无形性使得饭店的营销活动带上了相应的脆弱性,如何让公众理解无形服务是饭店营销活动的难点也是重点之一。针对这个特点,饭店应巧妙低提供各种有形的证据来吸引宾客的心,让宾客眼见为实。
    2、饭店产品的不可储存性给饭店营销活动增添了艰巨性。饭店产品是一种过期作废的产品,具有效用瞬时性的特点,当天的产品卖不出去,当天的效用就失去了,以后也无法在挽回。因此、饭店在提供产品食,要掌握恰当的时机,提高产品的时间效用,在恰当的时间里提供恰当的产品,尽量实现产品的使用价值减少损失率。
    3、饭店产品的不可转移性使得饭店营销活动丧失了一定的灵活性,使饭店规模必然受到区域性的限制,市场范围受到一定的局限。因此,饭店必须根据目标市场的大小决定企业的设施规模和接待能力,开展营销活动。或者通过建立饭店联号、实行连锁经营,组建饭店联盟、进行团队促销等方式,来降低局限性,有效地实现饭店产品与服务的灵活销售。
    4、饭店产品的非基本需求性使得宾客对饭店产品的消费具有很大的随意性,从而增加了饭店营销的难度。因此,饭店必须灵活掌握宾客的消费心理,善于通过开发各种特色产品,策划各种特色活动来激发宾客的消费行为。
    5、饭店产品的非专利性使得饭店产品很容易被竞争对手模仿,很难保持“人无我有”的竞争优势。因此饭店必须有很强的创新意识,在新产品成为大众产品之前,及时做好产品的更新换代工作,使自己的产品永保新意。
    6、饭店服务的差异性要求饭店必须强化服务营销意识。
    7、饭店产品的文化性要求饭店必须有强文化理念

  • 第5题:

    现代饭店分时营销与传统意义上的饭店分时产品之间,最大的区别在于()。

    • A、灵活性
    • B、大众化
    • C、广泛性
    • D、专业化

    正确答案:A

  • 第6题:

    饭店分时营销中最初始的一种模式是()。

    • A、单边式
    • B、双边式
    • C、三边式
    • D、多边式

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    关于饭店营销,下列说法错误的是(  )。
    A

    饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上,通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略,为顾客创造价值,从而实现企业效益目标的过程

    B

    饭店营销是对饭店所提供服务的销售

    C

    饭店营销活动始于市场调研

    D

    饭店营销的核心在于创造顾客与企业价值


    正确答案: D
    解析:
    饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上,通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略,为顾客创造价值,从而实现企业效益目标的过程。由此可见,饭店营销活动始于市场调研,核心在于创造顾客与企业价值。根据饭店产品的特殊性,饭店营销活动的特点包括:①注重有形证据;②注重收益管理;③注重顾客心理;④注重引导需求。

  • 第8题:

    单选题
    饭店客房的使用权分时段卖给客人,即不同的消费者购买客房不同时段的使用权,共同维护、分时使用客房,并且可以通过交换网络与其他消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是()。
    A

    绿色营销

    B

    分时营销

    C

    网络营销

    D

    主题营销


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    饭店分时营销中最初始的一种模式是()。
    A

    单边式

    B

    双边式

    C

    三边式

    D

    多边式


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    某饭店最近采取了一项营销措施,即在征求客人的同意之下,减少客房棉织品的洗涤次数、开展废电池收集等活动,这种营销措施是(  )。
    A

    绿色营销

    B

    分时营销

    C

    关系营销

    D

    主题营销


    正确答案: C
    解析:
    绿色营销是企业以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。饭店实施绿色营销的基本路径是创建绿色饭店。其具有四个基本特征:①安全;②健康;③环保;④节约。

  • 第11题:

    单选题
    饭店的供应商、营销中间商、精致对手、社会公众以及饭店内部参于营销决策的各个部门,组成饭店的() 。
    A

    饭店的外部营销环境

    B

    饭店的内部营销环境

    C

    饭店的宏观营销环境

    D

    饭店的微观营销环境


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    现代饭店分时营销与传统意义上的饭店分时产品之间,最大的区别在于()。
    A

    灵活性

    B

    大众化

    C

    广泛性

    D

    专业化


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    饭店客房的使用权分时段卖给客人,即不同的消费者购买客房不同时段的使用权,共同维护、分时使用客房,并且可以通过交换网络与其它消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是( )。

    • A、绿色营销
    • B、分时营销
    • C、网络营销
    • D、主题营销

    正确答案:B

  • 第14题:

    什么是分时营销?分时营销的具体运作模式有哪几种?


    正确答案: 分时营销“TimeshareMarketing”,指将饭店客房的使用权分时段卖给客人,即不同的消费者购买客房不同时段的使用权,并且可以通过交换网络与其它消费者交换不同饭店的客房使用权。
    运作模式——多边式;三边式;双边式

  • 第15题:

    饭店市场营销活动是饭店营销部一个部门的事情,与其他部门无关。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    某饭店最近采取了一项营销措施,即在征求客人的同意之下,减少客房棉织品的洗涤次数、开展废电池收集等活动,这种营销措施是()

    • A、绿色营销
    • B、分时营销
    • C、关系营销
    • D、主题营销

    正确答案:A

  • 第17题:

    分时营销最适合的饭店类型是()。

    • A、商务饭店
    • B、度假饭店
    • C、机场饭店
    • D、会议型饭店

    正确答案:B

  • 第18题:

    饭店企业在组织策划各种营销活动时,根据消费时尚、饭店特色、时令季节、客源需求、社会热点等因素,选定某一主题作为活动的中心内容,以此为营销的吸引“标志”,吸引公众关注并令其产生购买行为,这类营销活动称之为( )。

    • A、绿色营销
    • B、网络营销
    • C、主题营销
    • D、分时营销

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    饭店企业在组织策划各种营销活动时,根据消费时尚、饭店特色、时令季节、客源需求、社会热点等因素,选定某一主题作为活动的中心内容,以此为营销的吸引“标志”,吸引公众关注并令其产生购买行为,这类营销活动称之为( )。
    A

    绿色营销

    B

    网络营销

    C

    主题营销

    D

    分时营销


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    什么是分时营销?分时营销的具体运作模式有哪几种?

    正确答案: 分时营销“TimeshareMarketing”,指将饭店客房的使用权分时段卖给客人,即不同的消费者购买客房不同时段的使用权,并且可以通过交换网络与其它消费者交换不同饭店的客房使用权。
    运作模式——多边式;三边式;双边式
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    关于饭店营销,下列说法错误的是()。
    A

    饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动

    B

    饭店营销就是对饭店所提供服务的销售

    C

    饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标

    D

    饭店营销先通过确定客人的需求,然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品


    正确答案: C
    解析: 饭店的营销和销售是不同的。饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标,即先通过确定客人的需求,然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品。而饭店的销售则是饭店营销活动的一个重要环节,它以现有服务产品为对象,通过各种销售手段来扩大饭店的销售量。

  • 第22题:

    单选题
    分时营销最适合的饭店类型是()。
    A

    商务饭店

    B

    度假饭店

    C

    机场饭店

    D

    会议型饭店


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    饭店营销环境可以分为三个层次()。
    A

    饭店自身,也就是内部营销环境

    B

    饭店所处的微观环境

    C

    饭店所处的宏观环境

    D

    饭店制订的有效的营销策略


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析