《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时，应当达到的（）。A.最高服务标准 B.最低服务标准 C.一般服务标准 D.平均服务标准

题目
《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时，应当达到的（）。

A.最高服务标准
B.最低服务标准
C.一般服务标准
D.平均服务标准
相似考题

1.电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。()此题为判断题(对，错)。

2.电信业务经营者在电信业务经营活动中，可以以为电信用户谋利为目的，低于成本提供电信业务或者服务。（）此题为判断题(对，错)。

3.下列有关《电信服务规范》的说法中,错误的为()。A、该规范的制定是为了提高电信服务的质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化B、电信业务经营者不可以制定本企业的企业服务标准，必须严格比照该规范服务标准C、电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的，在纠纷解决前，应当保存相关原始资料。D、电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。

4.电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。此题为判断题(对，错)。

更多“《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时，应当达到的（）。”相关问题

  • 第1题：

    电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的,或者电信用户对交纳电信费用持有异议的,电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：对

  • 第2题：

    《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳（）。


    正确答案:服务质量保证金

  • 第3题：

    电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、（）的电信服务。

    • A、安全
    • B、方便
    • C、保密
    • D、价格合理

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。


    正确答案:十五

  • 第5题：

    电信业务经营者所提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或其公布的企业标准时，电信用户在下列哪些情况下有权向电信主管部门或其他有关部门申诉（）

    • A、电信业务经营者拒不解决的
    • B、电信用户对电信业务经营者解决的结果不满意
    • C、电信业务经营者还没有来得及解决
    • D、超过规定时限，电信业务经营者未将解决结果告知用户

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供（）、（）、（）、（）和（）的电信服务。


    正确答案:迅速；准确；安全；方便；价格合理

  • 第8题：

    以下属于《电信服务规范》附录内容的是？（）

    • A、电信服务质量管理的原则
    • B、电信业务经营者的权利与义务
    • C、国内通信设施服务业务的服务规范
    • D、电信服务质量共性问题规定

    正确答案:C

  • 第9题：

    《电信服务规范》规定，用户办理电信业务时，电信营业部门应向用户提供哪些资料？


    正确答案: 用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。
    该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、业务取消方式、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、咨询服务电话等。电信业务宣传资料应针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。

  • 第10题：

    电信业务经营者提供电信服务，应当符合本规范规定的（）指标和（）指标。

    • A、服务质量
    • B、通信质量
    • C、业务
    • D、生产

    正确答案:A,B

  • 第11题：

    填空题
    电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和（）的电信服务。

    正确答案： 价格合理
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电信业务经营者提供电信服务，应当符合本规范规定的（）指标和（）指标。
    A

    服务质量

    B

    通信质量

    C

    业务

    D

    生产


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电信业务经营者提供电信服务,应当符合本规范规定的()指标和()指标。

    A.服务质量

    B.通信质量

    C.业务

    D.生产


    参考答案：A, B

  • 第14题：

    根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。


    正确答案:三十

  • 第15题：

    电信业务经营者在电信业务经营活动中，可以以为电信用户谋利为目的，低于成本提供电信业务或者服务。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    根据《电信服务规范》规定，发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存（）个月。


    正确答案:六

  • 第17题：

    电信业务经营者应当按照（）电信服务标准向电信用户提供服务。

    • A、国家规定的
    • B、企业规定的
    • C、行业规定的

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。

    • A、电信建设保障管理制度
    • B、电信安全保障制度
    • C、电信服务质量监督制度
    • D、电信资费管理制度

    正确答案:C

  • 第19题：

    对超过收费约定期限（）日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务（）日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。


    正确答案:30、60

  • 第20题：

    《电信服务规范》对电信业务经营者提供电信卡类业务，是如何规定的？


    正确答案: 应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和违约责任，告知用户使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知用户的事项。
    电信业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定，不得单方面免除或者限制电信业务经营者的责任，损害用户的合法权益。

  • 第21题：

    电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和（）的电信服务。


    正确答案:价格合理

  • 第22题：

    单选题
    依《电信条例》规定，在提供接入服务时，电信业务经营者如因能力限制不能满足用户需求时，应当进行（　　）。[2008年真题]
    A

    备案登记

    B

    时限保证

    C

    预受理登记

    D

    服务保证


    正确答案： B
    解析：
    在提供接入服务时，经营者如因能力限制不能满足用户需求时，应当做预受理登记，待具备能力和条件时，按照先后顺序依次为申请接入的用户提供服务。

  • 第23题：

    多选题
    电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、（）的电信服务。
    A

    安全

    B

    方便

    C

    保密

    D

    价格合理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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