顾客对企业设计、提供的产品漠不关心，认为可有可无的需求状态属于（ ）。A、潜伏需求 B、过度需求 C、无需求 D、下降需求

题目
顾客对企业设计、提供的产品漠不关心，认为可有可无的需求状态属于（ ）。

A、潜伏需求
B、过度需求
C、无需求
D、下降需求
相似考题

1.造成绝大部分顾客流失的原因是()。A、对产品不满意B、在别处买到更便宜的产品C、服务人员对他们的需求漠不关心D、死亡

2.目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心，这种状态的需求称为（ ）。A．不规则需求 B．潜伏需求 C．无需求D．负需求

3.目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心，这种状态的需求称为()。A:不规则需求 B:潜在需求 C:无需求 D:负需求

4.廉价定位是指企业产品能为顾客提供竞争者产品无法提供的特殊的利益,在顾客心目中建立起本企业产品能最好满足其需求的印象。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    某企业经过分析发现顾客对本企业的产品不了解，认为企业产品可有可无而导致产品的销路不畅，该企业应当采取的手段是（ ）。

    A.大力促销及商品演示，将产品提供的利益与人们的自然需要联系起来，激发消费兴趣

    B.分析产生原因，加强广告说服工作，改变消费者对产品的认识和理解

    C.创造消费条件，将潜伏需求变为现实需求

    D.调整经营时间，尽量使供给与需求在时间上协调一致

    答案：A
    解析：
    本题的考点为：市场营销管理的任务。

    根据题目信息“对产品不了解，认为企业产品可有可无”，可知为无需求状态，因此应通过大力促销及商品演示等市场营销措施，努力将产品所提供的利益与人们的自然需要联系起来，激发消费兴趣，使其真正体验到新产品比原有产品具有更多的好处，从而产生购买和使用的积极性，故选A；

    B选项内容属于针对负需求的手段，故错误；

    C选项内容属于针对潜伏需求的手段，故错误；

    D选项内容属于针对不规则需求的手段，故错误；

  • 第2题：

    以下哪项活动不属于设计和开发策划的内容（）

    • A、顾客和使用者参与设计和开发过程的需求
    • B、对后续产品和服务提供的要求
    • C、法律法规要求
    • D、提出监视与测量的需求

    正确答案:C

  • 第3题：

    （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。

    • A、集团用户
    • B、老顾客
    • C、新顾客
    • D、潜在顾客

    正确答案:B

  • 第4题：

    以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    企业提供网上订货功能时，第三阶段给顾客的权限是（）

    • A、允许客户随时随量进行订购
    • B、允许客户对产品的某些配置和功能进行调整
    • C、允许给客户送货上门
    • D、允许客户在企业设计系统的引导下，自己设计出满足需求的产品

    正确答案:D

  • 第6题：

    （）这种观念认为，企业只有明确目标顾客的需求，才能比竞争者更有效地提供产品和服务，满足顾客需求，实现企业目标。

    • A、生产观念
    • B、市场营销观念
    • C、推销观念
    • D、产品观念
    • E、社会营销观念

    正确答案:B

  • 第7题：

    市场细分进行细分的对象是（）。

    • A、同一企业需求不同的顾客
    • B、不同企业需求不同的顾客
    • C、同一产品需求不同的顾客
    • D、不同产品需求相同的顾客

    正确答案:C

  • 第8题：

    下列哪些属于企业对顾客的责任（）

    • A、提供正确的产品信息
    • B、提供良好的售后服务
    • C、提供必要的产品使用指导
    • D、提供安全的产品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    对产品毫无兴趣或漠不关心的需求状态是（）。
    A

    负需求

    B

    下降需求

    C

    无需求

    D

    有害需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    顾客对某种产品或服务不喜欢或者漠不关心，这种需求形态是（）。
    A

    无需求

    B

    负需求

    C

    下降需求

    D

    不规则需求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列哪些属于企业对顾客的责任（）
    A

    提供正确的产品信息

    B

    提供良好的售后服务

    C

    提供必要的产品使用指导

    D

    提供安全的产品


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    顾客对某个产品感到厌恶，甚至回避的需求状态，如顾客害怕化纤纺织品有毒物质，而拒绝购买任何化纤类服装，这种需求状况属于()。

    A.无需求
    B.负需求
    C.充分需求
    D.过量需求

    答案：B
    解析：
    本题的考点为市场营销管理的任务中负需求的概念。负需求是指绝大多数顾客对某个产品感到厌恶，甚至回避的需求状态。根据题目关键信息“感到厌恶、甚至回避”，可知为负需求的概念，故选B。
    无需求是指顾客对为其设计、提供的产品漠不关心，认为可有可无的状态。充分需求是指某种产品或服务的供给与需求在时间上不一致，波动很大的状态。过量需求是指某种产品或服务的市场需求超过了企业所能供给的水平的状态。

  • 第14题：

    顾客满意是对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对（）、产品、（）和员工的认可，在企业内部也可认为是下个过程对上个过程的评价认可。


    正确答案:企业；服务

  • 第15题：

    （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。

    • A、集团用户
    • B、老顾客
    • C、新顾客
    • D、潜在顾客

    正确答案:C

  • 第16题：

    网络产品的整体概念中，期望产品是指在附加产品之外，由企业提供的能满足顾客潜在需求的产品。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    顾客对某种产品或服务不喜欢或者漠不关心，这种需求形态是（）。

    • A、无需求
    • B、负需求
    • C、下降需求
    • D、不规则需求

    正确答案:A

  • 第18题：

    在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务毫无兴趣，漠不关心或不存在奢望，消费需求便处于（）状态。

    • A、负需求
    • B、无需求
    • C、有害需求
    • D、下降需求

    正确答案:B

  • 第19题：

    对产品毫无兴趣或漠不关心的需求状态是（）。

    • A、负需求
    • B、下降需求
    • C、无需求
    • D、有害需求

    正确答案:C

  • 第20题：

    造成绝大部分顾客流失的原因是（）。

    • A、对产品不满意
    • B、在别处买到更便宜的产品
    • C、服务人员对他们的需求漠不关心

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    以下哪项活动不属于设计和开发策划的内容（）
    A

    顾客和使用者参与设计和开发过程的需求

    B

    对后续产品和服务提供的要求

    C

    法律法规要求

    D

    提出监视与测量的需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）这种观念认为，企业只有明确目标顾客的需求，才能比竞争者更有效地提供产品和服务，满足顾客需求，实现企业目标。
    A

    生产观念

    B

    市场营销观念

    C

    推销观念

    D

    产品观念

    E

    社会营销观念


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    网络产品的整体概念中，期望产品是指在附加产品之外，由企业提供的能满足顾客潜在需求的产品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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