更多“()也叫商务楼层,是酒店中的头等舱,集酒店的前厅登记、结账、餐饮,商务中心于一身,为商务客人提供更为温馨的环境和各种便利,让客人享受更加优质的服务。”相关问题
  • 第1题:

    为客人提供一个温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围的是饭店的()。

    • A、客房服务员
    • B、楼层接待员
    • C、迎宾员
    • D、商务中心服务员

    正确答案:A

  • 第2题:

    客房部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供各种综合服务的部门。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    顾客的()、()都依赖前台人员的表现。提供优质服务,让客人万分满意,前厅部才真正堪当酒店的门面。


    正确答案:第一印象;最后印象

  • 第4题:

    下列说法中正确的是()。

    • A、行政楼层又可称为商务楼层
    • B、入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续,直接乘电梯到行政楼层办理入住
    • C、行政楼层房间至少为两间一套,一间为卧室,一间作为办公室
    • D、行政楼层只允许商务客人入住
    • E、行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”

    正确答案:A,B,E

  • 第5题:

    商务中心是商务客人“办公室外的 办公室”,其主要职能是为客人提供各种()服务,为客人提供和传递各种信息。


    正确答案:秘书性的

  • 第6题:

    酒店商务中心可专门为客人提供()等文秘服务。

    • A、商务洽谈
    • B、打印文件
    • C、接发电传和传真
    • D、商务宴请

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    现代化酒店为了方便客人,满足客人进行商务活动的需要,大多设有(),并配有现代化通信设备。

    • A、服务中心
    • B、商务中心
    • C、接待中心
    • D、餐饮中心

    正确答案:B

  • 第8题:

    填空题
    前厅部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。

    正确答案: 各种综合服务
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    顾客的()、()都依赖前台人员的表现。提供优质服务,让客人万分满意,前厅部才真正堪当酒店的门面。

    正确答案: 第一印象,最后印象
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    酒店商务中心可专门为客人提供()等文秘服务。
    A

    商务洽谈

    B

    打印文件

    C

    接发电传和传真

    D

    商务宴请


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列说法中正确的是()。
    A

    行政楼层又可称为商务楼层

    B

    入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续,直接乘电梯到行政楼层办理入住

    C

    行政楼层房间至少为两间一套,一间为卧室,一间作为办公室

    D

    行政楼层只允许商务客人入住

    E

    行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人。()
    A

    豪华酒店

    B

    高档酒店

    C

    中档酒店

    D

    经济型酒店


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    商务楼层是高星级酒店,通常是()以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人,为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。

    • A、三星级
    • B、四星级
    • C、二星级
    • D、五星级

    正确答案:B

  • 第14题:

    前厅部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。


    正确答案:各种综合服务

  • 第15题:

    由于商务中心是客人接触最多的酒店公共场所,所以问讯处通常都设在总台。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人。()

    • A、豪华酒店
    • B、高档酒店
    • C、中档酒店
    • D、经济型酒店

    正确答案:B

  • 第17题:

    ()是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人,而专门设立的楼层。


    正确答案:商务楼层

  • 第18题:

    下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人。()。

    • A、豪华酒店
    • B、高档酒店
    • C、中档酒店
    • D、经济型酒店
    • E、适用型酒店

    正确答案:B

  • 第19题:

    ()负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。

    • A、行政楼层值班台
    • B、饭店总台
    • C、饭店收银处
    • D、前厅礼宾部

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人。()。
    A

    豪华酒店

    B

    高档酒店

    C

    中档酒店

    D

    经济型酒店

    E

    适用型酒店


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    ()是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人,而专门设立的楼层。

    正确答案: 商务楼层
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    商务中心是商务客人“办公室外的 办公室”,其主要职能是为客人提供各种()服务,为客人提供和传递各种信息。

    正确答案: 秘书性的
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    商务楼层是高星级酒店,通常是()以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人,为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。
    A

    三星级

    B

    四星级

    C

    二星级

    D

    五星级


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    现代化酒店为了方便客人,满足客人进行商务活动的需要,大多设有(),并配有现代化通信设备。
    A

    服务中心

    B

    商务中心

    C

    接待中心

    D

    餐饮中心


    正确答案: A
    解析: 暂无解析