通过饮料服务，暂时分散客户的注意力。向客户提供可选择（一般（）种）的免费饮料。A．2B．3C．4D．1

题目

通过饮料服务，暂时分散客户的注意力。向客户提供可选择（一般（）种）的免费饮料。

A．2

B．3

C．4

D．1

相似考题

1.与国际同行相比，境内银行向客户提供的基本服务大多免费，更多体现了银行的()。

2.下列各项中，属于增值税混合销售行为的是（）。A、建材商店在销售建材的同时又为其他客户提供装饰服务 B、汽车销售公司销售汽车并为其他客户提供装饰服务 C、饭店提供餐饮服务的同时销售酒水饮料 D、某汽车4S店既销售汽车又为其他客户提供修理修配劳务

3.下列各项中，应当按销售货物征收增值税的有（ ）。 A.税务师事务所提供鉴证服务同时向同一客户销售自编书籍 B.音乐厅提供服务的同时向同一客户销售啤酒、饮料 C.商店销售空调并负责安装 D.购物中心销售家电并负责运输 E.建材公司既销售建材又提供建筑服务

4.根据增值税现行规定，下列混合销售行为应当征收增值税的是()。A:某KTV提供娱乐服务并销售烟酒饮料 B:某建筑装饰公司提供辅助材料为客户进行装饰服务 C:企业销售家具并送货上门 D:邮政部门销售邮票并为客户提供邮递费服务

更多“通过饮料服务，暂时分散客户的注意力。向客户提供可选择（一般（）种）的免费饮料。”相关问题

  • 第1题：

    银行业从业人员在为客户提供各类金融服务时，下列（ ）行为违反了同业竞争。

    A.违反国家统一制定的收费标准，少收客户服务费
    B.无偿提供计算机软硬件系统给客户揽取业务
    C.以低于成本价向客户提供产品
    D.在办理业务时向客户推荐免费服务
    E.以满意度为由向客户推荐有偿服务

    答案：A,B,C,E
    解析：
    银行业从业人员在为客户提供各类金融服务时不得故意向不知情客户隐瞒免费服务，故D选项说法没有违反同业竞争，其他选项银行业从业人员的行为均违反了同业竞争的原则。

  • 第2题：

    特约服务中心经常会为客户提供免费添加车用油液，对于这种免费服务无需向客户说明，因为过多的说明可能会造成不必要的误会。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    顾客关怀与信息交流过程中：（）

    • A、提供免费饮料
    • B、提供免费食品
    • C、提供免费娱乐设施
    • D、提供个性化招待

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    客户在休息时，展厅提供的免费饮料应在几种以上（）

    • A、3
    • B、5
    • C、8
    • D、10

    正确答案:A

  • 第5题：

    按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’服务标准中，以下不属于’潜在贵宾引导’的服务行动是（）

    • A、奉上茶水或饮料，以及果盘
    • B、进行简单的产品营销，询问客户是否有时间让客户经理做详细介绍
    • C、对于不能完成向客户经理引导的客户，发放贵宾客户服务相关宣传折页
    • D、留下客户联系方式

    正确答案:A

  • 第6题：

    加强客户俱乐部、客户会所建设，向客户提供通信以外的（）服务。

    • A、超值服务
    • B、增值服务
    • C、vip
    • D、免费

    正确答案:C

  • 第7题：

    通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）

    • A、客户关怀
    • B、服务创新
    • C、客户互动
    • D、服务补救

    正确答案:C

  • 第8题：

    2013年一季度神秘顾客，维修等候环节执行率最低的2个项目是（）

    • A、洗手间的设施齐全
    • B、客户休息区提供的饮料
    • C、客户休息区的清洁程度
    • D、向客户通报维修保养的进度

    正确答案:A,D

  • 第9题：

    下列不属于客户关怀环节必须执行的行为规范的是（）

    • A、按规定提前为客户的休息环境做好清洁工作
    • B、准备好三种以上饮料和其他物品
    • C、主动询问客户的需要，并提供服务
    • D、向车间主任交接维修工单

    正确答案:D

  • 第10题：

    驾驶舱饮料服务的安全规定包括？（）

    • A、提供听装饮料时，必须在服务间打开
    • B、不提供整瓶饮料，必须倒入杯中给予提供
    • C、提供杯装饮料时，乘务员必须将其放置在托盘上整盘送入驾驶舱，待飞行员将饮料取走之后将托盘取出
    • D、向正驾驶与副驾驶提供饮料，之间必须间隔60分钟，不得同时给予提供

    正确答案:A,C

  • 第11题：

    下列（）符合金葵花理财中心等候落座/饮品提供的要求

    • A、引导客户等候就坐
    • B、主动询问“请问您用点什么饮料”并告知客户三种上饮品选择
    • C、对于熟识客户，也必须使用“请问您用点什么饮料呢？”类似话术
    • D、若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的，或由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的（被客户打断情况除外）

    正确答案:A,C,D

  • 第12题：

    多选题
    展览会组织机构为参展客户提供的售后服务一般包括（）。
    A

    在会刊上免费登载客户简介和联络信息

    B

    提供参展服务指南

    C

    免费提供餐饮及住宿

    D

    提供参展客户所需数量的会刊及入场券

    E

    合同承诺的其它免费增值服务项目


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列各项中，属于增值税混合销售行为的是()。

    A.建材商店在销售建材的同时又为其他客户提供装饰服务
    B.汽车销售公司销售汽车并为其他客户提供装饰服务
    C.饭店提供餐饮服务的同时销售酒水饮料
    D.某汽车4S店既销售汽车又为其他客户提供修理修配劳务

    答案：C
    解析：
    选项A、B、D是增值税的兼营行为。

  • 第14题：

    展厅接待客户时，至少要给客户提供几种饮料供客户选择？（）

    • A、一种
    • B、二种
    • C、三种
    • D、四种

    正确答案:C

  • 第15题：

    为了提高客户满意度，可以为顾客提供哪些额外的服务：（）

    • A、上网
    • B、食品饮料
    • C、最新的报纸
    • D、最新的刊物

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    展览会组织机构为参展客户提供的售后服务一般包括（）。

    • A、在会刊上免费登载客户简介和联络信息
    • B、提供参展服务指南
    • C、免费提供餐饮及住宿
    • D、提供参展客户所需数量的会刊及入场券
    • E、合同承诺的其它免费增值服务项目

    正确答案:A,B,E

  • 第17题：

    160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    当宾客要求免费提供饮料时，应当由（）处理。

    • A、服务员
    • B、领班
    • C、主管
    • D、部门经理
    • E、总经理

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    对于13010199999号码的正确描述是（）

    • A、国际漫游客户服务热线
    • B、提供7×24小时服务
    • C、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务
    • D、向所有用户提供服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    舞厅以提供（）服务为主。

    • A、饮料、干果和水果
    • B、饮料和菜肴
    • C、酒水
    • D、冰镇饮料

    正确答案:A

  • 第21题：

    在给旅客提供饮料服务时，带汽的饮料不要倒的过猛，需加冰块时，应先到饮料后加冰块。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    银行应重视微利客户，为其提供合适的理财产品，通过优质服务，促使其向（）转化，以达到双赢的目的。

    • A、高价值客户
    • B、稳定客户
    • C、一般客户
    • D、普通客户

    正确答案:A

  • 第23题：

    填空题
    吗　　饮料　　火车上　　提供免费的____

    正确答案： 火车上提供免费的饮料吗?
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）
    A

    客户关怀

    B

    服务创新

    C

    客户互动

    D

    服务补救


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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