参考答案和解析
参考答案:正确
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  • 第1题:

    上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求,()。要诚信守时,特殊情况下延误到场,应提前与客户沟通解释,取得客户的理解。

    A.提前通知

    B.提前预约

    C.直接上门

    D.进门前电话知会


    参考答案:B

  • 第2题:

    用电检查人员在执行用电检查任务时,应遵守客户的保卫保密规定,现场检查时,如果客户电工不会操作,可以替代客户进行电工作业。

    A

    B



  • 第3题:

    现场调查要求监测者亲身前往服务现场,具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有()、电话订货现场和网络订货现场。

    A烟草企业办公现场

    B零售客户终端现场

    C烟草企业生产现场

    D零售客户培训现场


    B

  • 第4题:

    房地产居间业务活动的过程是(  )。

    A.联系客户,接待客户,了解客户需求,介绍情况,解决问题,协商谈判,促成交易,售后服务
    B.联系客户,接待客户,现场看楼,介绍情况,解决问题,协商谈判,促成交易,售后服务
    C.联系客户,接待客户,现场看楼,介绍情况,拟订合同,直辖市谈判,促成交易,售后服务
    D.联系客房接待客户,了解客户需求,现场扭楼,介绍情况,解决问题,协商谈判,售后服务

    答案:A
    解析:

  • 第5题:

    用电检查人员在执行用电检查任务时,应遵守客户保卫、保密规定,()在检查现场替代客户进行电气操作。
    不得