车险人伤查勘岗位职责( )A、负责辖区内住院人伤案件的伤者慰问，伤者信息采集、影像证据固定等住院探视的内容;负责住院人伤案件的复勘和跟踪调查B、协助客户进行现场轻微人伤案件的调解C、对发生伤残、死亡的受害人家庭情况进行调查了解，对伤残程度进行预估D、负责对超过标准的误工护理费证据，如务工证明、收人证明等的调查核实E、负责陪同伤者进行鉴定，关注鉴定结论等F、负责对后台审核人员存疑的其他单证或事故真实性进行调查核实G、向被保险人告应知保险双方的权利和义务，详细说明索赔注意事项。

题目

车险人伤查勘岗位职责( )

A、负责辖区内住院人伤案件的伤者慰问，伤者信息采集、影像证据固定等住院探视的内容;负责住院人伤案件的复勘和跟踪调查

B、协助客户进行现场轻微人伤案件的调解

C、对发生伤残、死亡的受害人家庭情况进行调查了解，对伤残程度进行预估

D、负责对超过标准的误工护理费证据，如务工证明、收人证明等的调查核实

E、负责陪同伤者进行鉴定，关注鉴定结论等

F、负责对后台审核人员存疑的其他单证或事故真实性进行调查核实

G、向被保险人告应知保险双方的权利和义务，详细说明索赔注意事项。

相似考题

1.查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。A.无信息报案的查勘信息反馈B.收集全部理赔资料C.指引客户索赔D.及时上报大要案件

2.车险人伤查勘岗位职责( )A、负责含人伤案件的现场查勘B、核实事故真实性、经过、伤者身份、伤情等，并拍照上传系统存档C、启动小额人伤案件快速处理，完成协议签订和信息采集D、采集被保险人和伤者或家属姓名、年龄、手机号码等信息，完成询问笔录、查勘报告,并将采集的信息上传系统

3.人伤处理岗岗位职责( )A、负责查勘员的管理、培训与人伤案件作业评估B、参与区域性合作定点医院的选择、评估，负责日常协调与管理C、负责重大疑难人伤案件的现场调查、跟踪调查处理、赔案资料的初审D、负责车险人伤案件的现场调解、人伤现场调解方案的制定和报批、双方/三方调解协议的签订、人伤案件资料收集E、负责超过人伤调查人员权限的人伤案件的医疗方案及费用初审及人伤费用系统录入F、负责部分人伤案件的到庭应诉工作

4.人伤杳勘是指车险人伤案件发生后，由查勘员对( )A、查勘现场B、医院探视C、调查事故的经过D、调查伤者伤情E、调查居住及居住时长F、调查务工及务工时长

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  • 第1题：

    人伤案件中交通费原则上只承担伤者本人的交通费


    正确答案:正确

  • 第2题：

    车险集中理赔系统中，查勘定损人员在（）处点选维修厂信息。

    • A、估损单
    • B、查勘报告
    • C、人伤跟踪报告
    • D、案件备注

    正确答案:A

  • 第3题：

    对于住院人伤案件我*司需要进行人伤查勘，对于门诊案件由客户自行处理，无需查勘


    正确答案:错误

  • 第4题：

    查勘任务列表中调取案件后，人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息，应遵守（）的系统录入规范。

    • A、人伤查勘
    • B、人伤理赔制度
    • C、相关保险条款
    • D、查勘原则

    正确答案:A

  • 第5题：

    伤查勘是指人伤查勘员接到人伤查勘调度任务后对受害人相关信息、（）等情况以及事故经过核查和损失确定，并告知被保险人人伤案件索赔须知的过程。

    • A、病情诊断
    • B、治疗方案
    • C、伤残等级
    • D、预计费用

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    车险案件标的损失类别包括（）。

    • A、车损案件
    • B、本地查勘
    • C、物损案件
    • D、人伤案件
    • E、外地委托查勘
    • F、盗抢案件

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题：

    车险小额人伤案件是指机动车辆保险责任范围内，被保险人或第三者因保险事故受到轻微伤害，无需住院治疗，或伤者同意不住院治疗，一次性定损金额在（）元以下的车险案件.

    • A、2000
    • B、3000
    • C、5000
    • D、10000

    正确答案:C

  • 第8题：

    查勘员对人伤案件的职责（）

    • A、负责人伤案件的第一现场查勘和第一次医疗跟踪。
    • B、负责做好人伤基本信息的书面记录与系统信息、第一次估损金额的录入工作。
    • C、负责将重大人伤案件及时移交医核岗人员跟踪处理。
    • D、协助医核岗人员做好人伤案件的其他工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    填空题
    人伤探视人伤案件电话跟踪中了解受伤人员为重伤或住院治疗的，应在确认伤者住院信息后（）内开展首次探视（出险报案后的3日内），并根据案情需要开展后续探视。

    正确答案： 48小时
    解析： 人伤案件电话跟踪中了解受伤人员为重伤或住院治疗的，在48小时内开展首次探视，并根据案情需要开展后续探视。

  • 第10题：

    单选题
    人伤查勘时需携带相机、（）、温馨提示函等必要的查勘用具及单证赶赴伤者所在地。
    A

    人伤案件调查表

    B

    人伤信息确认表

    C

    人伤案件协议书

    D

    人伤案件调解书


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    对于住院人伤案件我*司需要进行人伤查勘，对于门诊案件由客户自行处理，无需查勘
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    查勘人员只负责查勘车险案件，不负责非车险案件的查勘。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    查勘人员只负责查勘车险案件，不负责非车险案件的查勘。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    车险集中理赔系统中，全国通赔上线后，查勘人员在（）处录入代查勘费用。

    • A、估损单
    • B、查勘报告
    • C、人伤跟踪报告
    • D、案件备注

    正确答案:B

  • 第15题：

    车险小额人伤案件快速处理流程（）

    • A、公司查勘人员在第一现场、门诊部或医院，详细了解伤者伤情
    • B、查勘人员准确向人伤调查岗描述伤情，报告具体情况，并听取人伤调查岗专业意见后与客户和伤者进行沟通协商
    • C、被保险人、伤者或第三者与公司查勘人员三方签定一次性定损协议
    • D、必须报警处理，定损金额2000元以上由交警出具裁决
    • E、根据保险合同，与被保险人明确公司应承担的赔付金额

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    车险小额人伤案件是指机动车辆保险责任范围内，被保险人或第三者因保险事故受到轻微伤害，无需住院治疗，或伤者同意不住院治疗，一次性定损金额在（）以下的车险案件。


    正确答案:5000元

  • 第17题：

    人伤探视人伤案件电话跟踪中了解受伤人员为重伤或住院治疗的，应在确认伤者住院信息后（）内开展首次探视（出险报案后的3日内），并根据案情需要开展后续探视。


    正确答案:48小时

  • 第18题：

    进入小额案件快速通道的条件叙述错误的是：（）

    • A、报案信息无勾选“有人伤”或“盗抢”。且无添加人伤查勘估损信息；
    • B、车物查勘页面仅录入本车车损及三者车损信息；
    • C、该案件在车物查勘平台的附加文档栏中已上传“行驶证”+“驾驶证”+“索赔申请书”，且在车物查勘平台的被保险人车损信息录入页面的添加图片已上传车损照片；
    • D、车物查勘平台商业险责任系数为100％；

    正确答案:B

  • 第19题：

    人伤查勘时需携带相机、（）、温馨提示函等必要的查勘用具及单证赶赴伤者所在地。

    • A、人伤案件调查表
    • B、人伤信息确认表
    • C、人伤案件协议书
    • D、人伤案件调解书

    正确答案:B

  • 第20题：

    小额人伤快速处理案件查勘员注意事项（）

    • A、提醒事故当事人向公安交警部门报案
    • B、查勘事故现场，排除事故免责情况
    • C、赔款支付方式、客户放弃索赔等相关信息应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏中进行明确说明，并签字确认
    • D、客户与伤者当场完成支付手续的，伤者应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏备注已收到金额并签字确认

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    填空题
    车险小额人伤案件是指机动车辆保险责任范围内，被保险人或第三者因保险事故受到轻微伤害，无需住院治疗，或伤者同意不住院治疗，一次性定损金额在（）以下的车险案件。

    正确答案： 5000元
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    查勘任务列表中调取案件后，人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息，应遵守（）的系统录入规范。
    A

    人伤查勘

    B

    人伤理赔制度

    C

    相关保险条款

    D

    查勘原则


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    车险小额人伤案件快速处理流程（）
    A

    公司查勘人员在第一现场、门诊部或医院，详细了解伤者伤情

    B

    查勘人员准确向人伤调查岗描述伤情，报告具体情况，并听取人伤调查岗专业意见后与客户和伤者进行沟通协商

    C

    被保险人、伤者或第三者与公司查勘人员三方签定一次性定损协议

    D

    必须报警处理，定损金额2000元以上由交警出具裁决

    E

    根据保险合同，与被保险人明确公司应承担的赔付金额


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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