纠纷处理属于保险客户服务( )环节
A.售前
B.售中
C.售后
D.无法确定
第1题:
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第2题:
保险客户服务中,保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第3题:
产品咨询,大宗申请,提供发票,物流咨询,包邮申请,三包咨询,促销咨询,赠品申请,推荐营销属于客户服务中的()。
A.售中服务
B.售前服务
C.售后服务
D.不确定
第4题:
我们在为顾客提供契约保全,保险赔付等服务属于( )
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.客户服务
第5题:
安装、调试、维修等属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.增值服务
第6题:
保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于( )。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第7题:
A.售前、售中、售后
B.售前、售中
C.售中、售后
D.售前、售后
第8题:
第9题:
保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务属于()。
第10题:
保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后一个环节服务。一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单,对保险条款进行准确解释;免费体检;保单包装与送达,为客户办理自动交费手续等服务属于()
第11题:
售前服务
售中服务
附加服务
售后服务
第12题:
售前服务
售中服务
附加服务
售后服务
第13题:
A.①②③
B. ②③④
C. ③④⑤
D. ④⑤⑥
第14题:
保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装和送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于( )。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第15题:
从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为( )。 A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.特别服务
第16题:
在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。
A.有偿服务
B.售后服务
C.售前服务
D.售中服务
第17题:
投资咨询服务时基金销售的( )服务,是客户服务中最重要的环节之一。
A.“售前”
B.“售中”
C.“售后”
第18题:
团体保险客户服务的内涵可以归纳为:( )①售前服务②售中服务③售后服务④理赔服务
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
第19题:
下列那一项不属于保险客户服务包括的环节( )。
A.售前
B.售中
C.售后
D.理赔
第20题:
客户服务的中心环节是()
第21题:
保险客户服务包括保险产品的售前.售中和售后三个环节的服务。一般而言,保险人帮助寿险投保人填写投保单.对保险条款进行准确解释.免费体检.保单包装与送达.为客户办理自动缴费手续等活动属于()。
第22题:
保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于( )。
第23题:
售前服务
售中服务
附加服务
售后服务