根据《关于加强银邮代理业务客户信息管理的通知》（鲁保监办发[2009]39号），关于代理业务收付费流程和客户回访下列说法正确的是：A.保险公司不得受理保险代理机构代客户办理退保、给付手续的业务申请。B.保险公司授权代理机构代办现金付费业务的，须由代理机构先行垫付资金并取得客户签名的现金领款凭证。C.保险公司再根据该领款凭证，通过转账方式与代付费机构结算代付资金。D.对回访不成功的保单，保险公司可以将其计入业务员绩效，但不得支付代理机构手续费。

题目

根据《关于加强银邮代理业务客户信息管理的通知》（鲁保监办发[2009]39号），关于代理业务收付费流程和客户回访下列说法正确的是：

A.保险公司不得受理保险代理机构代客户办理退保、给付手续的业务申请。

B.保险公司授权代理机构代办现金付费业务的，须由代理机构先行垫付资金并取得客户签名的现金领款凭证。

C.保险公司再根据该领款凭证，通过转账方式与代付费机构结算代付资金。

D.对回访不成功的保单，保险公司可以将其计入业务员绩效，但不得支付代理机构手续费。

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1.保险代理机构及其分支机构应当制作规范的客户告知书。客户告知书应当包括( )。A．保险代理机构及其分支机构的法律责任B．被代理保险公司的投保提示C．被代理保险公司的名称D．保险代理机构及其分支机构的业务范围

2.根据《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》规定，以下说法错误的是()。A、保险代理机构、保险代理业务人员和保险营销员不得接受投保人委托代缴保险费、代领退保金，不得接受被保险人或受益人委托代领保险金。B、非现金收付费要核对投保人、被保险人或受益人的账户信息，确保在非现金收付费流程中资金不受保险公司员工、保险营销员、保险代理业务人员等个人控制。C、保险公司省级以下分支机构行政用章、合同专用章应上收至省级分公司管理，指定专门部门和岗位保管。D、保险公司委托保险中介机构远程出单的，保险公司必须实现与保险中介机构电脑联网、电脑出单和实时管理，确保业务管理系统能完整及时地记录客户信息。

3.根据《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》规定，以下说法正确的是()。A、保险代理机构、保险代理业务人员和保险营销员可以接受投保人委托代缴保险费、代领退保金，但不得接受被保险人或受益人委托代领保险金。B、非现金收付费要核对投保人、被保险人或受益人的账户信息，确保在非现金收付费流程中资金不受保险公司员工、保险营销员、保险代理业务人员等个人控制。C、保险公司省级以下分支机构行政用章、合同专用章应上收至省级分公司管理，指定专门部门和岗位保管。D、保险公司委托保险中介机构远程出单的，保险公司必须实现与保险中介机构电脑联网、电脑出单和实时管理，确保业务管理系统能完整及时地记录客户信息。

4.根据《关于加强保险公司中介业务管理的通知》(保监发【2010】107号)，下列说法正确的是( ).A、可以对于向客户直接销售的业务提取佣金B、不得向无保险中介资格的机构支付佣金C、不得向与其签订委托代理协议的个人支付佣金D、不得向未与其签订委托代理协议的保险代理机构支付佣金

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  • 第1题：

    根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，在邮银代理保险业务中，如果营业机构确实存在误导客户的行为，则由()承担相应的责任

    A.营业机构

    B.误导的责任人

    C.保险公司

    D.客户


    参考答案：B

  • 第2题：

    保险公司与保险代理机构签订委托代理合同时，委托代理合同的授权不得超出( )经营区域及业务范围。

    A．保监会批准的

    B．保险公司自身的

    C．保险代理机构自身的

    D．保险公司和保险代理机构约定的


    参考答案：B

  • 第3题：

    根据《保险代理机构管理规定》，保险公司在与保险代理机构或者保险代理分支机构签订书面的委托代理合同时，必须遵守的规定是（）

    A.可以委托未取得许可证的机构代为办理保险业务，但委托代理合同的授权不得超出保险公司自身的经营区域及业务范围

    B.不得委托未取得许可证的机构代为办理保险业务，但委托代理合同的授权可以超出保险公司自身的经营区域及业务范围

    C.可以委托未取得许可证的机构代为办理保险业务，且委托代理合同的授权可以超出保险公司自身的经营区域及业务范围

    D.不得委托未取得许可证的机构代为办理保险业务，且委托代理合同的授权不得超出保险公司自身的经营区域及业务范围


    正确答案：D

  • 第4题：

    保险公司授权代理机构代办现金付费业务的，须由代理机构()并取得客户签名的现金领款凭证，保险公司再根据该领款凭证，通过转账方式与代付费机构结算代付资金。

    A.银行转账

    B.先行垫付资金

    C.现金支票

    D.缴纳现金


    正确答案：B


  • 第5题：

    根据《关于加强非寿险中介业务管理的通知》（鲁保监发[2009]83号），各保险公司与保险专兼业代理机构的代理协议中应明确手续费支付方式有：

    A.银行汇兑

    B.网上银行付款

    C.银行转账支票付款

    D.现金及现金支票


    正确答案：ABC

  • 第6题：

    根据《关于加强保险公司中介业务管理的通知》（保监发〔2010〕107号），下列说法正确的是__________。

    A.不得对于向客户直接销售的业务提取佣金；

    B.不得向无保险中介资格的机构支付佣金；

    C.不得向未与其签订委托代理协议的个人支付佣金；

    D.不得向未与其签订委托代理协议的保险代理机构支付佣金。


    正确答案：ABCD

  • 第7题：

    关于保险代理人在执业活动中主动出示法定执业证件，并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户，下列说法中正确的是（ ）

    A.保险代理从业人员包括直接和间接与保险公司签订代理合同从事代理业务的保险营销员

    B.保险代理从业人员包括保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事代理业务的人员

    C.保险代理人在执业活动中应当首先向客户声明所属机构的名称、性质和业务范围，明确告知与所属机构的关系，但可以不出示《保险代理从业人员展业证书》或《保险代理从业人员执业证书》

    D.保险营销员和代理机构从业人员要讲明与保险公司之间的代理关系?


    参考答案：B
    保险代理从业人员是指接受保险公司委托从事保险代理业务的人员或者在保险专业代理机构和保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员。故本题选择B。

  • 第8题：

    各公司应认真落实山东保监局对人身保险公司客户回访工作的指导意见，提高客户回访工作的有效性，强化对回访成功率的考核。对（）的保单，保险公司不得将其计入业务员绩效，不得支付代理机构手续费。对回访成功率较低的渠道，要进行客户回访情况单项考核。

    • A、未承保的保单
    • B、回访不成功
    • C、未签字的保单
    • D、未交回执的保单

    正确答案:B

  • 第9题：

    根据《保险代理机构管理规定》，保险公司在与保险代理机构或者保险代理分支机构签订书面的委托代理合同时，必须遵守的规定是（）

    • A、可以委托未取得许可证的机构代为办理保险业务，但委托代理合同的授权不得超出保险公司自身的经营区域及业务范围
    • B、不得委托未取得许可证的机构代为办理保险业务，但委托代理合同的授权可以超出保险公司自身的经营区域及业务范围
    • C、可以委托未取得许可证的机构代为办理保险业务，且委托代理合同的授权可以超出保险公司自身的经营区域及业务范围
    • D、不得委托未取得许可证的机构代为办理保险业务，且委托代理合同的授权不得超出保险公司自身的经营区域及业务范围

    正确答案:D

  • 第10题：

    保险公司（）受理保险代理机构代客户办理退保、给付手续的业务申请。

    • A、可以
    • B、不得
    • C、都可

    正确答案:B

  • 第11题：

    除下列现金收付费方式外，保险公司应采取非现金收付费方式，下列说法正确的是：（）。

    • A、保险公司在营业场所内现金收付费；
    • B、保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币1000元的；
    • C、保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费；
    • D、中国保监会规定的其他现金收付费方式。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题：

    单选题
    保险公司（）受理保险代理机构代客户办理退保、给付手续的业务申请。
    A

    可以

    B

    不得

    C

    都可


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在下列情况下,寿险公司可以采用现金收付费方式()。

    A、保险公司在营业场所内现金收付费

    B、保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币1000元的

    C、保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费

    D、保险公司不得采用现金收付费方式


    正确答案：ABC

  • 第14题：

    根据《关于加强保险公司中介业务管理的通知》（保监发〔2010〕107号），下列说法正确的是__________。3

    A.不得对于向客户直接销售的业务提取佣金；

    B.不得向无保险中介资格的机构支付佣金；

    C.不得向未与其签订委托代理协议的个人支付佣金；

    D.不得向未与其签订委托代理协议的保险代理机构支付佣金。


    正确答案：ABCD

  • 第15题：

    保险公司()受理保险代理机构代客户办理退保、给付手续的业务申请。

    A.可以

    B.不得

    C.都可


    正确答案：B


  • 第16题：

    各公司应认真落实山东保监局对人身保险公司客户回访工作的指导意见，提高客户回访工作的有效性，强化对回访成功率的考核。对()的保单，保险公司不得将其计入业务员绩效，不得支付代理机构手续费。对回访成功率较低的渠道，要进行客户回访情况单项考核。

    A.未承保的保单

    B.回访不成功

    C.未签字的保单

    D.未交回执的保单


    正确答案：B


  • 第17题：

    对回访不成功的保单，保险公司不（）

    A.仅计入业务员绩效

    B.仅支付代理机构手续费

    C.不支付代理机构手续费

    D.不计入业务员绩效


    正确答案：CD

  • 第18题：

    根据《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》规定，以下哪种情况可以采取现金收付费方式

    A.保险公司在营业场所内现金收付费。

    B.保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币2000元的。

    C.保险公司委托保险代理机构到客户家上门办理现金收付费。

    D.对失效保单的复效业务，客户要求保险公司上门办理的。


    正确答案：AD

  • 第19题：

    根据《保险代理机构管理规定》，保险代理业务人员指的是（）。

    • A、根据保险公司的委托，向保险公司收取保险代理手续费，在保险公司授权的范围内专门代办保险业务的人员
    • B、根据保险公司的委托，向保险公司收取保险代理手续费，从事销售保险产品或者进行相关损失查勘，理赔工作人员
    • C、在保险代理机构及其分支机构中，在保险公司授权范围内专门代为办理保险业务的个人
    • D、在保险代理机构及其分支机构中，从事销售产品或进行相关损失查勘，理赔工作的人员

    正确答案:D

  • 第20题：

    保监会《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》（保监发〔2008〕97号）中允许收取现金的情形包括（）

    • A、保险公司在营业场所内现金收付费
    • B、营业场所外通过保险公司员工、保险销售从业人员单次收取不超过1000元现金保费
    • C、委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费
    • D、撕票式业务的单笔收费

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    根据《保险代理机构管理规定》，保险公司在与保险代理机构或者保险代理分支机构签订书面的委托代理合同时，必须遵守的规定是（）

    • A、可以委托未取得许可证的机构代为办理保险业务，但委托代理合同的授权不得超出保险公司自身的经营区域及业务范围
    • B、不得委托未取得许可证的机构代为办理保险业务，但委托代理合同的授权可以超出保险公司自身的经营区域及业务范围
    • C、可以委托未取得许可证的机构代为办理保险业务，且委托代理合同的授权可以超出保险公司自身的经营区域及业务范围
    • D、不得委托未取得许可证的机构代为办理保险业务，但委托代理合同的授权不得超出保险公司自身的经营区域及业务范围

    正确答案:D

  • 第22题：

    保险公司授权代理机构代办现金付费业务的，须由代理机构（）并取得客户签名的现金领款凭证，保险公司再根据该领款凭证，通过转账方式与代付费机构结算代付资金。

    • A、银行转账
    • B、先行垫付资金
    • C、现金支票
    • D、缴纳现金

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    保险公司授权代理机构代办现金付费业务的，须由代理机构（）并取得客户签名的现金领款凭证，保险公司再根据该领款凭证，通过转账方式与代付费机构结算代付资金。
    A

    银行转账

    B

    先行垫付资金

    C

    现金支票

    D

    缴纳现金


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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