服务员开夜床时，若客人正在休息，则不必做夜床。（）

题目

服务员开夜床时，若客人正在休息，则不必做夜床。（）

相似考题

1.开夜床服务包括()。A.开夜床、阳台整理B.开夜床、房间整理、阳台整理C.开夜床、开关灯服务、阳台整理D.开夜床、房间整理、卫生间整理

2.擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()

3.夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。A、5B、6C、7D、8

4.开夜床时,若只有一位宾客入住的房间,每天可以开不同的床位;也可以同时开两张床。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    住客房应每日（）检查小酒吧。

    • A、做夜床时
    • B、上午整理客房时
    • C、上午清洁客房时，傍晚做夜床时两次
    • D、上午清洁客房时、午后整理客房时、傍晚做夜床时三次

    正确答案:C

  • 第2题：

    饭店开夜床服务主要为（）。

    • A、房间整理
    • B、撤床
    • C、开夜床
    • D、送致意品
    • E、加床服务

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    服务员在提供“夜床服务”时，应通报为（）。


    正确答案:Turn Down Service

  • 第4题：

    在不了解客人喜好的情况下，开夜床服务一般开靠窗户的床。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    夜床服务开床时，将靠近床头一边的棉被向外折成（）角，以方便客人就寝。

    • A、35°
    • B、40°
    • C、45°
    • D、50°

    正确答案:C

  • 第6题：

    夜床服务主要包括房间整理、开夜床、（）三项工作。


    正确答案:卫生间整理

  • 第7题：

    标准间内客房，只住了一位客人，做夜床时应开哪张床？


    正确答案: 一般要求开靠近卫生间的床，但如果客人已经用过了某张床，就开用过的床，如果客人在一张床上放了较多的东西，则应开没放东西的床。

  • 第8题：

    晚上服务员将要进行开夜床时发现房门挂着勿扰牌。员工应如何应对？


    正确答案:1.不打扰宾客
    2.将一张留言从门缝塞进房间，提醒宾客如需服务，请通知客房服务中心
    3.服务员每隔一小时主动检查一遍勿扰房间能否整理
    4.将此情况做好记录

  • 第9题：

    开夜床时双床间住一位客人，一般开靠卫生间的床。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    夜床服务中，为客人开床，应将被子向外折成（）。

    • A、30°
    • B、45°
    • C、60°
    • D、90°

    正确答案:B

  • 第11题：

    多选题
    客房提供做夜床服务的意义是：（）
    A

    使客人高兴

    B

    方便客人休息

    C

    整理环境，使客人感到舒适温馨

    D

    表示对客人的欢迎和礼遇规格


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客房的清洁整理又称（）
    A

    做床

    B

    做房

    C

    做夜床

    D

    开夜床


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客房服务员做夜床时，如果两张床都开，则要开（）的床头灯。

    • A、2张床
    • B、A床
    • C、B床
    • D、都不开

    正确答案:A

  • 第14题：

    客房的清洁整理又称（）

    • A、做床
    • B、做房
    • C、做夜床
    • D、开夜床

    正确答案:B

  • 第15题：

    客房提供做夜床服务的意义是：（）

    • A、使客人高兴
    • B、方便客人休息
    • C、整理环境，使客人感到舒适温馨
    • D、表示对客人的欢迎和礼遇规格

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    普通标房住一位客人，开夜床时应开（）。

    • A、两张床
    • B、一张两张床都可以
    • C、一张床

    正确答案:C

  • 第17题：

    晚上开夜床时发现床上放着许多客人的物品怎么办？


    正确答案: 发现这种情况暂时不开夜床；
    不要挪动客人床上物品；
    在该床头柜上放一张留言给客人，告诉客人不开夜床的原因，请客人需要服务时通知房务中心，由客房服务中心安排服务；
    将此情况及时做好记录。

  • 第18题：

    客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6：00～8：00。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    客房夜床服务的意义（）

    • A、使客人感到高兴
    • B、方便客人休息
    • C、使客人感到舒适温馨
    • D、表示对客人的礼遇规格

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上（）。


    正确答案:6：00～8：00

  • 第21题：

    下列选项中不属于开夜床的内容是（）。

    • A、做夜床
    • B、整理房间
    • C、整理卫生间
    • D、打开电视机

    正确答案:D

  • 第22题：

    夜床服务的最佳时间是晚上（）进行。这个时间客人大多外出不在房间，既不打扰客人，又方便服务员工作。


    正确答案:18:00--20:00

  • 第23题：

    判断题
    擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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