送别新提车客户时，要送到哪里，说法正确的是？（）A、因为已经熟悉，无须送别B、送到客户的新车车旁C、送到展厅门口D、送至公司门口，并等客户开车离开视线

题目

送别新提车客户时，要送到哪里，说法正确的是？（）

  • A、因为已经熟悉，无须送别
  • B、送到客户的新车车旁
  • C、送到展厅门口
  • D、送至公司门口，并等客户开车离开视线
相似考题

1.大堂经理()。A、应站在网点门口主动迎接客户B、可坐在椅子上迎接客户C、可以不迎接客户，手头工作忙完再说D、不需要送别客户

2.接待客户时应做到以下哪些事项？（）A、及时上前迎接，礼貌招呼B、客户离开时，应感谢客户光临C、送别客户要送至停车场，帮助其打开车门D、微笑、挥手送别客户

3.如果客户离开，需再次与客户确认什么和维修时间以及取车时间，并礼貌主动地送别客户。（）A、联系信息B、维修费用C、维修项目D、回厂时间

4.制单与报价中如果客户离开,需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间,并礼貌主动地送别客户。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    如果客户离开，需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间，并什么地送别客户。（）

    • A、主动
    • B、亲自
    • C、主动礼貌
    • D、微笑

    正确答案:C

  • 第2题：

    在客户很多、业务繁忙的理财中心，客户经理可将客户送出（），而有大堂经理负责为客户引路将其送到门口或电梯口。

    • A、接待区
    • B、咨询休息区
    • C、贵宾服务区
    • D、自助服务区

    正确答案:C

  • 第3题：

    客户离开金葵花服务区时，大堂助理必须（）

    • A、在5分钟内收拾纸杯，整理沙发报纸等
    • B、亲切送别客户后，2分钟内立即收拾
    • C、非必要时可让客户自行离开
    • D、提示客户带齐物品，热情送别

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    送送别客人时，对外地远道而来的客人，一般应送到（）。

    • A、大门口
    • B、车站或码头
    • C、街口
    • D、客厅门口

    正确答案:B

  • 第5题：

    雪佛兰金领结交车送别客户流程中送别客户要做到的是（）。

    • A、提示客户回家路线，提供地图或导航设定
    • B、送别客户时，告知后续的回访关怀计划
    • C、目送客户车辆离开，直至从视线中消失，让交车画下一个完美句号
    • D、送别客户，当客户车辆启动销售顾问就可以返回店里

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    在进店接待流程中，如客户要离店，销售顾问应送客户至展厅门口。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    在挥手告别客户的时候，应该（）才行。

    • A、目送客户离开展厅并做好登记
    • B、送客户上车并和道别
    • C、等到客户车辆离开视线
    • D、等客户离开1分钟

    正确答案:C

  • 第8题：

    服务流程按顺序排列（）。

    • A、迎接客户；业务处理；理解客户；送别客户
    • B、理解客户；迎接客户；业务处理；送别客户
    • C、迎接客户；理解客户；业务处理；送别客户

    正确答案:C

  • 第9题：

    客户礼貌送别时的方法正确的是（）

    • A、挥手致意
    • B、催促客户离开
    • C、目送离开
    • D、送客户到门口

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    多选题
    当客户提出要告别时，应注意哪些（）
    A

    应当在对方起身前先站起来

    B

    当客户离去时，应主动起立微笑示意，并说“请慢走”

    C

    如果与客户常有来往，可以送到办公室门口或电梯口

    D

    如果客户是初次来访，我们应该适当送远些


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    送送别客人时，对外地远道而来的客人，一般应送到（）。
    A

    大门口

    B

    车站或码头

    C

    街口

    D

    客厅门口


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户离开金葵花服务区时，大堂助理必须（）
    A

    在5分钟内收拾纸杯，整理沙发报纸等

    B

    亲切送别客户后，2分钟内立即收拾

    C

    非必要时可让客户自行离开

    D

    提示客户带齐物品，热情送别


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    欢迎阶段，门卫要做到的是：（）

    • A、客户开车至门口时敬礼
    • B、弯身至与客户视线水平，向客户致以问候
    • C、引导客户停车
    • D、通过耳麦告知服务顾问客户已到

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    营业网点大堂保安维护大堂安全的做法，以下说法正确的是（）

    • A、保安不能帮助客户提钱袋
    • B、保安将客户送到网点外客户汽车边
    • C、保安在柜台内帮助整理零币
    • D、保安严禁提网点钱箱

    正确答案:A,D

  • 第15题：

    客人告辞，主人要起身相送，一般应送到（），挥手致意，目送接人远去后在离开

    • A、电梯口
    • B、楼门口
    • C、院门口
    • D、路口

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    销售顾问在交车当天与车主确认到店时间后，因为已经与客户比较熟悉，所以不需要在展厅门口迎接客户。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    军人亲属来队，离队时可以允许军人（）。

    • A、送到邻近的车站
    • B、送到邻近的车站、港口、机场
    • C、送到家庭所在地
    • D、送到部队营区门口

    正确答案:B

  • 第18题：

    展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后，要在一小时内，给客户手机发送短信。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    下列送别客户的做法，不正确的是（）。

    • A、客户离开时，须起身为其送行
    • B、为客户开门引路
    • C、将客户送到网点门口
    • D、客户走出网点即可离开回岗位

    正确答案:D

  • 第20题：

    客户离开时，大堂经理无需送别客户


    正确答案:错误

  • 第21题：

    金葵花服务区内，若大堂助理不忙碌的时候，客户离开时要亲切送别客户，然后再收拾饮品纸杯等。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    判断题
    金葵花服务区内，若大堂助理不忙碌的时候，客户离开时要亲切送别客户，然后再收拾饮品纸杯等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在客户很多、业务繁忙的理财中心，客户经理可将客户送出（），而有大堂经理负责为客户引路将其送到门口或电梯口。
    A

    接待区

    B

    咨询休息区

    C

    贵宾服务区

    D

    自助服务区


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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