出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。A、适时B、避免C、必须D、视情
题目
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
- A、适时
- B、避免
- C、必须
- D、视情
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第1题：
出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。（）
正确答案:正确 -
第2题：
网络预约出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，不顾及乘客是否愿意继续谈话。
正确答案:错误 -
第3题：
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。
正确答案:适度 -
第4题：
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。
正确答案:保持微笑、语气和蔼；尽量讲普通话，使用标准服务用语；虚心听取乘客建议，不强词夺理 -
第5题：
乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。
正确答案:正确 -
第6题：
出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意（）。
- A、.实事求是
- B、铿锵有力，形成震慑
- C、耐心
- D、切忌与乘客发生争执
正确答案:A,C,D -
第7题：
出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意（）。
- A、实事求是
- B、明确简练，语气柔和
- C、耐心
- D、切忌与乘客发生争执
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）
- A、不要随意插话
- B、积极加入交流
- C、让乘客保持安静
- D、持不同观点时，可以和乘客辩论
正确答案:A -
第9题：
乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。
正确答案:错误 -
第10题：
出租汽车驾驶员从事客运服务时，回答乘客问题应主动，与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不应插话。
正确答案:正确 -
第11题：
出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。
正确答案:正确 -
第12题：
出租汽车驾驶员在与乘客门交流时（）紧盯乘客或目光停留时间过长。
- A、应该
- B、避免
- C、可以
- D、必须
正确答案:B -
第13题：
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。
- A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
- B、不传播虚假信息和不文明内容
- C、乘客之间交流时不要随意插话
- D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是（）。
- A、紧盯住乘客
- B、鄙视、斜视、飘视乘客
- C、目光呆滞
- D、怒目圆睁
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。
正确答案:不传播虚假信息和不文明内容；乘客之间交流时不要随意插话；遵重乘客，不要说乘客禁忌的事；耐心、热情地回答乘客提出的问题 -
第16题：
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
正确答案:避免 -
第17题：
出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断，内容文明健康。
正确答案:错误 -
第18题：
网约车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
- A、适时
- B、避免
- C、必须
正确答案:B -
第19题：
当遇外地乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该如何与乘客交流？
正确答案:应使用普通话与乘客交流。 -
第20题：
在出租汽车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）
- A、可与乘客攀谈
- B、可适时插话
- C、忌插话
正确答案:C -
第21题：
出租汽车驾驶员与乘客的交流应（）。
- A、适度
- B、手舞足蹈
- C、滔滔不绝
- D、保持沉默
正确答案:A -
第22题：
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。
- A、不传播虚假信息和不文明内容
- B、随心所欲的交谈
- C、推销物品
- D、乘客之间交流时随意插话
正确答案:A -
第23题：
出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是（）。
- A、乘客收入
- B、乘客是否需要听音乐
- C、乘客婚姻状况
- D、乘客年龄
正确答案:B