某大型家用商品搬运公司的管理者和员工决定采用全面质量管理（TQM）和持续改进（CI）技术。他们相信，如果能让全国人民都知道他们坚持他TQM与CI，则他们的市场占有率和利润必将随之提高。采用TQM的主要原因是为了实现以下哪项目标？（）A、顾客更大程度的满意。B、缩短运货时间。C、减少运货费用。D、增加员工的参与机会。

题目

某大型家用商品搬运公司的管理者和员工决定采用全面质量管理（TQM）和持续改进（CI）技术。他们相信，如果能让全国人民都知道他们坚持他TQM与CI，则他们的市场占有率和利润必将随之提高。采用TQM的主要原因是为了实现以下哪项目标？（）

  • A、顾客更大程度的满意。
  • B、缩短运货时间。
  • C、减少运货费用。
  • D、增加员工的参与机会。
相似考题

1.做好推行全面质量管理的准备工作包括()。A.通过调查了解其他企业推行TQM获得成功的典型经验，充分认识推行TQM对企业的重要性和必要性B.企业领导向全体员工表明推行TQM的决心和信心C.通过质量管理诊断，清楚地了解企业存在的质量问题D.明确推行TQM的目的，以及通过推行TQM要解决的问题

2.采用钟点工制，除了核心和管理业务由正式员工承担外，商品搬运、整理、加工和营业工作都由临时雇用的钟点工承担，流通企业员工的这种管理方式适合于()。A:大型超市 B:小型超市 C:购物中心 D:廉价商店 E:专门商店

3.全面质量管理的英文缩写TQM

4.全面质量管理以往通常用英文缩 写______来代表，现在改用____来代表。（ ） A.AQP；TQC B.AQC；TQM C.TQC；TQM D.TQM；TQP

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  • 第1题：

    一家大型家居物品搬运公司的管理层和员工决定采取全面质量管理和持续改进措施。他们相信如果他们的公司能够在国内被认为遵循了全面质量管理和持续改进措施，结果之一会是增加公司的利润和市场份额。如果公司关注以下哪项，就会更经济地提高质量？（）

    • A、评估成本
    • B、预防成本
    • C、内部损失成本
    • D、外部损失成本

    正确答案:B

  • 第2题：

    根据以下资料回答问题：某大型日用品公司的管理人员及员工决定采用全面质量管理和持续改进战略。他们相信，如果全国都知道他们实施这两种战略，会带来利润和市场份额的增加。公司注重下面哪种成本能更经济的进行成本管理？（）

    • A、检测成本。
    • B、预防成本。
    • C、内部故障成本。
    • D、外部故障成本。

    正确答案:A

  • 第3题：

    某大型家用商品搬运公司的管理者和员工决定采用全面质量管理（TQM）和持续改进（CI）技术。他们相信，如果能让全国人民都知道他们坚持他TQM与CI，则他们的市场占有率和利润必将随之提高。若公司能注重以下何种事项，就可以更加经济地达到质量标准？（）

    • A、鉴定成本。
    • B、预防成本。
    • C、内部失败成本。
    • D、外部失败成本。

    正确答案:B

  • 第4题：

    赞成全面质量管理（TQM）的原因不包括（）

    • A、可以减少产品缺陷率和客户投诉
    • B、动员员工改善生产状况
    • C、员工对产品有自豪感和责任感
    • D、工具手段、系统和标准复杂

    正确答案:D

  • 第5题：

    不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。反对TQM的原因不包括（）。

    • A、使员工保持高涨的情绪
    • B、工具手段、系统和标准过于复杂
    • C、管理层无法做出必要的安排
    • D、并不适合所有的组织

    正确答案:A

  • 第6题：

    全面质量管理（TQM）的目的是（）。

    • A、持续改进
    • B、调动员工参与的积极性
    • C、满足内部和外部客户的需要和期望
    • D、高级管理层的参与

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    某大型家用商品搬运公司的管理者和员工决定采用全面质量管理（TQM）和持续改进（CI）技术。他们相信，如果能让全国人民都知道他们坚持他TQM与CI，则他们的市场占有率和利润必将随之提高。采用TQM的主要原因是为了实现以下哪项目标？（）
    A

    顾客更大程度的满意。

    B

    缩短运货时间。

    C

    减少运货费用。

    D

    增加员工的参与机会。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    根据以下资料回答问题：某大型日用品公司的管理人员及员工决定采用全面质量管理和持续改进战略。他们相信，如果全国都知道他们实施这两种战略，会带来利润和市场份额的增加。采用全面质量管理的原因是：（）
    A

    满足客户需要。

    B

    减少运货时间。

    C

    减少运货费用。

    D

    增加员工参与。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。
    A

    TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望

    B

    TQM无需高级管理层的参与

    C

    TQM不是一次性的行动，必须持续改进

    D

    动员员工参与是TQM的一个关键


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述全面质量管理（TQM）。

    正确答案： 是指以质量为中心，以全员参与为基础，全面控制生产全过程质量影响因素，目的在于通过让客户满意和本企业所有者、员工、供方、合作伙伴或社会相关各方都能受益，达到长期保持、坚持的科学、严密、高效、成功的一种管理方法和活动过程。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    全面质量管理的定义？（TQM）

    正确答案： 为了能在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，将企业由各部门的研制质量维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。反对TQM的原因不包括（）。
    A

    使员工保持高涨的情绪

    B

    工具手段、系统和标准过于复杂

    C

    管理层无法做出必要的安排

    D

    并不适合所有的组织


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪项是全面质量管理（TQM）的特征：（）

    • A、目标管理
    • B、由其他员工进行的在职培训
    • C、产品质量必须通过最后检验
    • D、教育和自我提高

    正确答案:D

  • 第14题：

    一家大型家居物品搬运公司的管理层和员工决定采取全面质量管理和持续改进措施。他们相信如果他们的公司能够在国内被认为遵循了全面质量管理和持续改进措施，结果之一会是增加公司的利润和市场份额。采取全面质量管理的一个主要原因是为了达到：（）

    • A、更高的顾客满意度
    • B、降低运输时间
    • C、降低运输费用
    • D、更高的员工参与度

    正确答案:A

  • 第15题：

    全面质量管理的定义？（TQM）


    正确答案: 为了能在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，将企业由各部门的研制质量维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。

  • 第16题：

    关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。

    • A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
    • B、TQM无需高级管理层的参与
    • C、TQM不是一次性的行动，必须持续改进
    • D、动员员工参与是TQM的一个关键

    正确答案:B

  • 第17题：

    全面质量管理简称为TQM。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（）。

    • A、动员员工改善生产状况
    • B、工具手段、系统和标准过于复杂
    • C、管理层无法做出必要的安排
    • D、员工压力过大、授权过多

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    以下哪项是全面质量管理（TQM）的特征：（）
    A

    目标管理

    B

    由其他员工进行的在职培训

    C

    产品质量必须通过最后检验

    D

    教育和自我提高


    正确答案： C
    解析： A不正确。目标管理会导致人们过分追求数字定额。
    B不正确。由其他员工进行的在职培训会加深坏的工作习惯。
    C不正确。如果一开始就对质量给予严格把关，最后检验就是不必要的了。
    D正确。本题考察比较全面质量管理与其他质量原则的能力。对组织中的每个人来说，教育和自我提高都应该是第一位的职业目标。

  • 第20题：

    单选题
    全面质量管理（TQM）的目的是（）。
    A

    持续改进

    B

    调动员工参与的积极性

    C

    满足内部和外部客户的需要和期望

    D

    高级管理层的参与


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    赞成全面质量管理（TQM）的原因不包括（）
    A

    可以减少产品缺陷率和客户投诉

    B

    动员员工改善生产状况

    C

    员工对产品有自豪感和责任感

    D

    工具手段、系统和标准复杂


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    某大型家用商品搬运公司的管理者和员工决定采用全面质量管理（TQM）和持续改进（CI）技术。他们相信，如果能让全国人民都知道他们坚持他TQM与CI，则他们的市场占有率和利润必将随之提高。若公司能注重以下何种事项，就可以更加经济地达到质量标准？（）
    A

    鉴定成本。

    B

    预防成本。

    C

    内部失败成本。

    D

    外部失败成本。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（）。
    A

    动员员工改善生产状况

    B

    工具手段、系统和标准过于复杂

    C

    管理层无法做出必要的安排

    D

    员工压力过大、授权过多


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    采用钟点工制，除了核心和管理业务由正式员工承担外，商品搬运、整理、加工和营业工作都由临时雇用的钟点工承担，流通企业员工的这种管理方式适合于（　）。
    A

    大型超市

    B

    小型超市

    C

    购物中心

    D

    廉价商店

    E

    专门商店


    正确答案： E,C
    解析： 本题考查流通企业员工的管理方式。采用钟点工制，主要在大型超市、廉价商店、购物中心等业态中采用，除了核心和管理业务由正式员工承担外，商品搬运、整理、加工和营业工作都由临时雇用的钟点工承担。

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