商家补寄的商品若发生破损的，该商品商家可不再提供破损补寄服务。
题目
商家补寄的商品若发生破损的，该商品商家可不再提供破损补寄服务。
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第1题：
京东拼购促商品限购如何设置？（）
- A、商品限制每个用户只能购买1件，需提供商家ID
- B、商品限制每个用户购买10件，不需要提供商家ID
- C、商家不限制用户购买，不需要提供ID
- D、商家不限制用户购买，需要提供商家ID
正确答案:A -
第2题：
张宏购买杯子，退货后商家验货核实商品破损，商家提供出有效的物流红章证明，证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》，纠纷天猫介入后，以下哪些做法是正确的（）
- A、天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理
- B、天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款张宏处理
- C、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费商家承担，交易支持打款商家处理
- D、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费张宏承担，交易支持打款商家处理
正确答案:A,D -
第3题：
当同时符合哪些条件时，商家应提供破损包赔服务？
正确答案: 1、消费者购买的商品含有“破损包赔”服务；
2、消费者购买的商品发生了破损；
3、消费者在服务有效期内发起服务申请；
4、消费者至少提供了以下2张（上限8张）能证明商品破损的不同角度的照片给商家：
（1）带物流面单的包装照片；
（2）破损商品的细节实拍，包括但不限于破损碎片状况、商品条形码等商品信息。 -
第4题：
消费者在服务有效期内提交服务申请的，商家逾期未确认的，视为商家拒绝补寄。
正确答案:错误 -
第5题：
商家承诺提供“破损包退”服务的条件是什么？
正确答案: （1）消费者购买的是带有“破损包退”服务标识的商品；
（2）消费者须通过“货物破损已拒签”及“包装/商品破损/污渍”的原因发起维权申请，并提供有效凭证。
有效凭证是指消费者自签收之时起的72小时内提供的如下凭证：
（一）带物流面单的包装图片；
（二）破损且漏液（粉）商品的细节实拍，包括但不限于破损漏液（粉）情况、商品污损情况、商品条形码等商品信息。
同时，针对信誉评级较低的消费者，天猫还有权要求其提供快递公司提供的能证明签收时商品已破损的书面盖章凭证。
注：所有凭证需上传原图，内容真实有效，凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。 -
第6题：
商家同意补寄的，应自同意之时起（）日内为消费者寄出需补寄的商品，且补寄的商品需是与破损商品完全相同的商品。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、15
正确答案:B -
第7题：
天猫以消费者的需求和市场需要建立（），寻找提供优质商品和服务的商家；同时也欢迎商家将好商品和好品牌推荐给天猫，为消费者提供更优质商品和服务。
正确答案:热招品牌库 -
第8题：
若买家与商家有另行约定配送时间，且该时间与此服务时间冲突的，则商家可按约定时间配送，无需提供此服务。
正确答案:正确 -
第9题：
商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反（）。
- A、淘宝商城商家店铺规范
- B、侵犯其他商家权益
- C、淘宝商城商品如实描述服务规则
- D、淘宝商城正品保障服务规则
正确答案:C -
第10题：
商家向飞猪提供伪造、变造的商家资质或商品资料，飞猪有权（）。
- A、下架相关商品
- B、隐藏相关商品
- C、关闭店铺
- D、清退
正确答案:D -
第11题：
消费者在服务有效期内提交服务申请的，商家应自收到消费者的服务申请之时起（）日内，确认是否提供破损补寄。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、15
正确答案:A -
第12题：
判断题因物流成本提高，商家决定不再向客户提供高价值商品免费配送服务，需要另收配送费，商家应直接告诉客户额外付款事宜，不应将运费转嫁到商品价格上。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
很多时候如果在交易过程中与商家产生了矛盾纠纷，要想维护自己的合法权益，就必须利用到发票。以下哪些有关补寄发票的说法正确？（）
- A、如果在天猫购买了特定商品，通过“索要发票”入口提出发票补寄申请时，商家有义务在10天内寄出发票；
- B、若商家未按时补寄发票，商家则需以发放天猫积分的方式向进行赔付；
- C、补寄发票针对天猫特定商品，不针对所有商品；
- D、补寄发票的邮费，需要商家来进行承担；
正确答案:A,D -
第14题：
淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺等服务承诺，但卖家拒绝承担的，每次扣（）分。
- A、2
- B、4
- C、6
- D、12
正确答案:C -
第15题：
商家未给消费者补寄商品，或虽补寄，但补寄的商品与破损商品不是完全相同的商品的，将按照“（）”的规定进行处理，因（）因素导致未给消费者补寄商品的除外。
正确答案:服务保障；不可抗力 -
第16题：
若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供此服务。
正确答案:正确 -
第17题：
商家提供破损补寄服务过程中产生的运费，由（）承担。
- A、商家
- B、买家
- C、天猫官方
- D、承运人
正确答案:A -
第18题：
商家向消费者进行未履约的赔付后，该商品将继续提供三年质保服务，累计赔付满（）次后，该商品将不再享受三年质保服务。
- A、1
- B、3
- C、5
- D、7
正确答案:C -
第19题：
若商家实际应提供破损补寄服务的，消费者可申请退款后续申请（）介入处理。
正确答案:天猫客服 -
第20题：
卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”，淘宝网判定卖家应当承担换货、补寄服务的，卖家须在7天内（）。
- A、交付物流
- B、上门更换
- C、完成维修
- D、完成补寄
正确答案:A,B -
第21题：
商家向飞猪提供（）的，飞猪有权清退。
- A、伪造的商家资质
- B、变造的商家资质
- C、伪造的商品资料
- D、变造的商品资料
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
客观上当场验视商品条件有所欠缺的（如物流点自提、送货至楼下等），应当在签收商品后及时查验，若存在表面不一致的问题，可于48小时内提出主张并提供相关有效凭证（如图片、完整的拆包视频等），依据情形合理选择要求卖家提供维修、补寄、换货、退货等服务，若卖家无正当理由怠于或拒绝履行该等服务的，交易支持（）。双方另有约定的从其约定。
- A、补发
- B、延长收货
- C、退货退款
- D、补款
正确答案:C -
第23题：
单选题商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反（）。A淘宝商城商家店铺规范
B侵犯其他商家权益
C淘宝商城商品如实描述服务规则
D淘宝商城正品保障服务规则
正确答案： D解析： 暂无解析