关于客户发票，请选择正确的说法（）A、商家需要按照订单开具发票，不得以任何理由拒开B、要求商家使用符合国家要求税务局通用机打发票C、商家可以使用收款收据、销售证明等代替发票D、对于错漏开发票，商家接到投诉后需在三日内补寄
题目
关于客户发票，请选择正确的说法（）
- A、商家需要按照订单开具发票，不得以任何理由拒开
- B、要求商家使用符合国家要求税务局通用机打发票
- C、商家可以使用收款收据、销售证明等代替发票
- D、对于错漏开发票，商家接到投诉后需在三日内补寄
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参考答案和解析
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第1题：
发票信息管理在商家后台哪个模块（）
- A、订单管理
- B、仓储配送
- C、客户服务
- D、商品管理
正确答案:A -
第2题：
以下哪些情况属于商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票？（）
- A、消费者索取发票时，要求消费者额外支付钱款才提供发票
- B、消费者要求天猫店开具增值税专用发票，商家无法提供增值税专用发票，只能提供增值税普通发票
- C、销售商品的为A商家，但消费者收到的发票开具人或公章显示B公司
- D、消费者要求天猫店开具的发票必须随包裹寄出，商家10天内为消费者寄出发票
正确答案:A,C -
第3题：
天猫的订单，哪种情况不属于发票问题类的投诉？（）
- A、商家说等交易成功以后才可以开发票
- B、商家说不支持开发票
- C、商家给开了发票，虽然用的不是自己公司的名字，但是金额和商品类目是一样的
- D、买家要退货，商家要求买家必须要把之前开的发票也一并退回
正确答案:D -
第4题：
如买家无法在线上申请邮寄行程单或发票的，后续联系商家需要邮寄的，商家需在买家提出申请后的（）天内寄出，快递费由买家承担。在沟通过程中，商家不得拒绝买家的合理要求。
- A、3
- B、7
- C、15
- D、30
正确答案:B -
第5题：
消费者在某烟酒店购买成品酒，烟酒店已打折，消费者要求烟酒店开具发票。烟酒店的做法正确的是（）。
- A、以已经打折为由，拒开发票。
- B、提供加盖其他酒店发票专用章的发票。
- C、按照打折后的价款开具发票。
- D、以保管发票的人员外出为由，向消费者开具收据。
正确答案:C -
第6题：
商家给淘宝开具什么发票？
正确答案: 消费积分发票 -
第7题：
关于淘宝商城发票规则，以下哪个描述是正确的？（）
- A、不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票
- B、买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票
- C、卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致
- D、买家索取发票时，告知不提供
正确答案:C -
第8题：
天猫的订单，买家可以针对哪些问题投诉商家？（）
- A、已经付款下了订单，但是卖家说没货了，不给发货了
- B、要求卖家开发票，但是卖家拒绝提供
- C、商家利用虚假发货来刷单
- D、商家总是在半夜打电话给买家，要求买家撤销投诉，已经影响到买家的正常生活
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
有时我们去购物或者吃饭，结账时商家会说“如果不开发票，可以优惠点”，商家不开发票的这种行为可能是违反税法的哪种行为（）
- A、偷税
- B、欠税
- C、骗税
- D、抗税
正确答案:A -
第10题：
消费者在某酒店就餐结账时，酒店已打折，消费者要求酒店开具发票，酒店的做法正确的是（）。
- A、以打折为由，拒开发票。
- B、提供加盖其他酒店发票专用章的发票
- C、按照打折后的价格开具发票
- D、以保管发票人员外出为由，向消费者开具收据。
正确答案:C -
第11题：
近年来，商家拒绝或推诿开具发票问题突出，主要集中在餐饮服务业、停车服务业及零售服务业。商家往往以“发票已开完”“消费金额过低”“过期不补开发票”等不正当理由拒开发票，引起消费者的不满。商家拒开发票（）
- A、属于应受法律制裁的抗税行为
- B、不符合税收固定性的特征
- C、会导致国家税款不能足额入库
- D、会造成国家增值税的流失
正确答案:C -
第12题：
多选题发票投诉中的常见问题包括（）。A商家表示不提供发票
B商家表示是特价商品，无法提供发票
C商家表示开发票需要买家承担税点金额，或者让买家承担发票邮寄费用
D只能开抬头为公司的发票，不能开个人发票
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第13题：
对于发票抬头开具错误，商家有义务承担来回运费给消费者更换正确发票。
正确答案:正确 -
第14题：
很多时候如果在交易过程中与商家产生了矛盾纠纷，要想维护自己的合法权益，就必须利用到发票。以下哪些有关补寄发票的说法正确？（）
- A、如果在天猫购买了特定商品，通过“索要发票”入口提出发票补寄申请时，商家有义务在10天内寄出发票；
- B、若商家未按时补寄发票，商家则需以发放天猫积分的方式向进行赔付；
- C、补寄发票针对天猫特定商品，不针对所有商品；
- D、补寄发票的邮费，需要商家来进行承担；
正确答案:A,D -
第15题：
发票投诉中的常见问题包括（）。
- A、商家表示不提供发票
- B、商家表示是特价商品，无法提供发票
- C、商家表示开发票需要买家承担税点金额，或者让买家承担发票邮寄费用
- D、只能开抬头为公司的发票，不能开个人发票
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
买家在航班起飞前选择“需要机票发票”并支付了快递费用，商家需在航班起飞后的（）天内邮寄行程单或发票；买家在航班起飞后选择“需要机票发票”并支付了快递费用的，商家需在买家提出申请后的（）天内邮寄行程单或发票。
- A、1；3
- B、1；7
- C、3；7
- D、3；15
正确答案:C -
第17题：
买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪些违规行为？（）
- A、违反“淘宝商城店铺规范”
- B、违反“淘宝商城发票规范”
- C、违反“淘宝商城商品规范”
- D、违反“淘宝商城商家销售行为规范”
正确答案:B -
第18题：
商家给淘宝开具发票的时间？
正确答案: 每个自然季度开始后十五（15）个工作日内 -
第19题：
商家应按照买家的订单信息开具符合国家法律法规规定的发票。商家违反该规定的，按照飞猪规则一般违规行为中“违背承诺”相关规定，每次扣（）分。
- A、三
- B、四
- C、五
- D、六
正确答案:D -
第20题：
下列不属于发票管理违规的是（）。
- A、销售便利店商品虚开发票
- B、倒卖发票牟取私利
- C、拒开发票
- D、违规开具增值税发票
正确答案:C -
第21题：
天猫商城商家出售的商品，卖家有义务要开具发票，发票部分的税收也应该由卖家进行承担。
正确答案:正确 -
第22题：
商家给淘宝开具什么发票？（）
- A、佣金发票
- B、消费积分发票
- C、商品销售发票
- D、返点积分发票
正确答案:B -
第23题：
生活中有这种现象：若不开发票，商家就给优惠，若开发票，买家就要多付钱。商家的行为（）
- A、是偷税行为
- B、是骗税行为
- C、对消费者有利，对国家有损
- D、是违法行为，应受法律制裁
正确答案:A,D