如在服务过程中发现并核实消费者存在欺诈等行为违反延保服务条款的，天猫有权拒绝向该消费者提供服务、终止与其的服务合同，并不再退还服务款项。

题目

如在服务过程中发现并核实消费者存在欺诈等行为违反延保服务条款的，天猫有权拒绝向该消费者提供服务、终止与其的服务合同，并不再退还服务款项。

相似考题

1.家政服务机构应当与消费者订立书面家政服务合同,且不得有哪些行为?( )A.不按照服务合同的约定提供服务B. 唆使家政服务人员哄抬价格或者骗取服务费用C.发布虚假广告或者隐瞒真实信息误导消费者D.利用家政服务之便强行向消费者推销商品或者提供其他服务

2.在参加志愿服务过程中，志愿者有权( )。A.拒绝提供超出约定范围的志愿服务 B.选择与自身行为能力相适应的志愿服务项目 C.拒绝提供违反法律和违背社会公德的服务 D.要求志愿者组织出具志愿服务证明 E.向服务对象收取必要的服务费用

3.在参加志愿服务过程中，志愿者有权()。A:拒绝提供超出约定范围的志愿服务B:选择与自身行为能力相适应的志愿服务项目。C:拒绝提供违反法律和违背社会公德的服务D:要求志愿者组织出具志愿服务证明E:向服务对象收取必要的服务费用

4.会员单位在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及本单位情况，提供()等服务，保障消费者得到与其相应的服务A、文明规范B、咨询指导C、业务办理D、技术支持

更多“如在服务过程中发现并核实消费者存在欺诈等行为违反延保服务条款的，天猫有权拒绝向该消费者提供服务、终止与其的服务合同，并不再退还服务款项。”相关问题

  • 第1题：

    委托人隐瞒事实真相或有欺诈行为时，经纪人（　　）。

    A.应继续为其提供服务
    B.经委托人同意，可拒绝为其提供服务
    C.是否有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定
    D.有权拒绝为其提供服务

    答案：D
    解析：
    委托人与房地产经纪机构签订房地产经纪服务合同，应当向房地产经纪机构提供真实有效的身份证明。委托出售、出租房屋的，还应当向房地产经纪机构提供真实有效的房屋权属证书。委托人未提供规定资料或者所提供的资料与实际不符的，房地产经纪机构有权拒绝接受委托。

  • 第2题：

    委托人隐瞒事实真相或有欺诈行为时，房地产经纪人员（　　）。

    A.应继续为其提供服务
    B.经委托人同意，可拒绝为其提供服务
    C.是否有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定
    D.有权拒绝为其提供服务

    答案：D
    解析：
    房地产经纪人员有拒绝执行受聘机构或者委托人发出的违法指令的权利。现实中，房地产经纪机构、委托人为了机构或者个人利益最大化，会要求房地产经纪人隐瞒与房屋有关的真实信息、订立阴阳合同、改变房屋内部结构分割出租等，这些都是违法指令，房地产经纪人应当也有权拒绝执行。

  • 第3题：

    委托人隐瞒事实真相或有欺诈行为时，经纪人（　　）。

    A、应继续为其提供服务
    B、经委托人同意，可拒绝为其提供服务
    C、是否有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定
    D、有权拒绝为其提供服务

    答案：D
    解析：
    委托人与房地产经纪机构签订房地产经纪服务合同，应当向房地产经纪机构提供真实有效的身份证明。委托出售、出租房屋的，还应当向房地产经纪机构提供真实有效的房屋权属证书。委托人未提供规定资料或者所提供的资料与实际不符的，房地产经纪机构有权拒绝接受委托。

  • 第4题：

    会员，指与淘宝签订（）或并完成注册流程的用户。

    • A、《消费者保障服务协议》
    • B、《大淘宝宣言》
    • C、《淘宝平台服务协议》
    • D、《天猫服务协议》

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    天猫以消费者的需求和市场需要建立（），寻找提供优质商品和服务的商家；同时也欢迎商家将好商品和好品牌推荐给天猫，为消费者提供更优质商品和服务。


    正确答案:热招品牌库

  • 第6题：

    银行在使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的选择权。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    在保管箱业务中，当消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权拒绝提供（），并收取一定的（）。

    • A、开箱服务；押金
    • B、开箱服务；滞纳金
    • C、保管服务；保证金
    • D、保管服务；开箱费

    正确答案:B

  • 第8题：

    当委托人隐瞒事实真相或有欺诈行为时，房地产经纪人应（）。

    • A、继续为其提供服务
    • B、经委托人同意，可拒绝为其提供服务
    • C、是否有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定
    • D、有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    在保管箱业务中，当消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权拒绝提供（），并收取一定的（）。
    A

    开箱服务；押金

    B

    开箱服务；滞纳金

    C

    保管服务；保证金

    D

    保管服务；开箱费


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    银行在使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的选择权。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    会员单位在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及本单位情况，提供（）等服务，保障消费者得到与其相应的服务
    A

    文明规范

    B

    咨询指导

    C

    业务办理

    D

    技术支持


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    消费者组织向消费者提供（）。
    A

    信息服务

    B

    咨询服务

    C

    商品服务

    D

    诉讼服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列不属于商业银行为消费者提供规范服务的内容的是( )。

    A.建立科学、规范的服务机制，积极进行产品创新和服务创新，构建多功能、多层次的客户服务体系
    B.在公平公正、诚实守信的服务理念基础上，以热情的态度、良好的作风和文明的形象，向消费者提供文明规范的服务
    C.在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及银行实际情况，提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务，保证消费者得到与其相应的服务
    D.依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，保障消费者的知情权、选择权

    答案：D
    解析：
    商业银行为消费者提供规范服务的内容包括：建立科学、规范的服务机制，积极进行产品创新和服务创新，构建多功能、多层次的客户服务体系；在公平公正、诚实守信的服务理念基础上，以热情的态度、良好的作风和文明的形象，向消费者提供文明规范的服务；在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及银行实际情况，提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务，保证消费者得到与其相应的服务；在向消费者提供服务时，应遵循行业规范，加强与消费者的沟通交流，严格遵守职业道德规范。D项属于商业银行履行信息披露要求的内容。

  • 第14题：

    委托人隐瞒房产真相或有欺诈行为时，经纪人()。

    A:应继续为其提供服务
    B:经委托人同意，可拒绝为其提供服务
    C:是否有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定
    D:有权拒绝为其提供服务

    答案：D
    解析：

  • 第15题：

    消费者蓄意利用此服务牟利的，一经发现，天猫有权取消其享受此服务的资格，同时影响其账户的（）。


    正确答案:信誉评级

  • 第16题：

    天猫开新车服务规范规定，服务未履行有哪些消费者保障？


    正确答案: 商家应当履行天猫开新车服务但未履行，且买家已明确不要商品的，商家应当给买家全额退款并额外赔付违约金。
    违约金以消费者签订的《天猫开新车车辆交付协议》或《天猫开新车服务协议》中约定的金额为准，查看协议的路径：我的淘宝-已买到的宝贝-订单详情；
    违约金金额不得高于该车型厂商指导价的5%。
    商家向消费者赔付违约金后，该未履行天猫开新车服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

  • 第17题：

    银行在为消费者提供服务之前，应向消费者告知相关（），消费者确认接受该服务价格后，方可提供相关服务。

    • A、服务种类
    • B、服务项目
    • C、服务价格
    • D、优惠措施（含生数日期和终止日期）

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    消费者有权获得价格合理、（）的个贷服务，有权拒绝银行就未提供实质性服务的产品和服务收取费用。


    正确答案:质价相符

  • 第19题：

    消费者组织向消费者提供（）。

    • A、信息服务
    • B、咨询服务
    • C、商品服务
    • D、诉讼服务

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。

    • A、必须
    • B、有权拒绝
    • C、可以
    • D、视具体情况

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    银行在为消费者提供服务之前，应向消费者告知相关（），消费者确认接受该服务价格后，方可提供相关服务。
    A

    服务种类

    B

    服务项目

    C

    服务价格

    D

    优惠措施（含生数日期和终止日期）


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当委托人隐瞒事实真相或有欺诈行为时，房地产经纪人应（）。
    A

    继续为其提供服务

    B

    经委托人同意，可拒绝为其提供服务

    C

    是否有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定

    D

    有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定


    正确答案： D
    解析： 房地产经纪人有权拒绝执行委托人发出的违法指令。

  • 第23题：

    多选题
    在参加志愿服务过程中，志愿者有权()。
    A

    拒绝提供超出约定范围的志愿服务

    B

    选择与自身行为能力相适应的志愿服务项目.

    C

    拒绝提供违反法律和违背社会公德的服务

    D

    要求志愿者组织出具志愿服务证明

    E

    向服务对象收取必要的服务费用


    正确答案： D,B
    解析：

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