在什么特殊情形下，商家将不承担未履行“通电验机”服务的责任？
题目
在什么特殊情形下，商家将不承担未履行“通电验机”服务的责任？
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第1题：
甲购买一台抽油烟机，在使用中发生爆炸致甲受伤。在此情形下，甲可以要求谁承担何种责任？()A:请求商家承担违约责任
B:请求厂家同时承担违约责任和侵权责任
C:请求厂家承担侵权责任
D:请求厂家承担侵权责任，同时请求商家承担违约责任答案：A,C解析：甲与商家之间的关系是买卖合同关系，甲因抽油烟机爆炸受伤，商家违反了其质量担保义务，应承担违约责任，故A正确。厂家生产的抽油烟机质量不合格致人损害的，根据法律规定，应承担侵权责任，故C项正确。 -
第2题：
李先生购买了一辆电动车，在骑回家的路上因刹车失灵而撞车受伤。在此情形下，他可以要求（）。
- A、请求商家承担违约责任
- B、请求厂家同时承担违约责任和侵权责任
- C、请求厂家承担违约责任
- D、请求厂家承担侵权责任，同时请求商家承担违约责任
正确答案:A -
第3题：
商家可不提供天猫直送时效承诺服务包含的特殊情形中“不可抗力”指什么？
正确答案:“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件。 -
第4题：
哪些特殊情形会导致商家未按时提供上门安装服务，商家不承担未按时提供上门安装服务的责任。
正确答案: （1）因消费者原因（更改安装货地址、地址不详、地址错误、联系不上、安装地址不满足安装要求、消费者要求延期上门安装等）导致的；
（2）安装地址中的学校、单位或住宅小区不允许安装人员入内的；
（3）因消费者在服务订单以外增加服务项导致的；
（4）因不可抗力因素造成的。 -
第5题：
商家未履行“增项无忧”承诺的两项服务的任意一项或多项的，商家应根据消费者要求提供漏项补做、增项整改服务，由此产生的人工、材料等费用均由（）承担。
- A、商家
- B、服务商
- C、消费者
- D、天猫官方
正确答案:A -
第6题：
简述“通电验机服务规范”服务操作流程。
正确答案: 1.消费者购买带“通电验机”标识的商品。
2.物流配送服务商在送货上门前与消费者确认是否支持通电验机。
3.物流配送服务商送货入户后执行主动开箱通电验机。
4.消费者签字“已通电屏幕完好＋签收人” -
第7题：
哪些情形下，商家可拒绝履行“发起维修”服务？
正确答案: （1）消费者不符合服务申请条件发起服务的，比如消费者原因导致的维修。
（2）因不可抗力造成服务未履行的。 -
第8题：
政府部门未依照规定履行职责的，应当承担什么责任？
正确答案:政府部门未依照本条例的规定履行职责的，由监察机关、上一级政府部门责令改正；情节严重的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 -
第9题：
以下哪种属性商家未履行承诺之服务？（）
- A、卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务
- B、商家提供发票服务
- C、商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货
- D、以上均不是
正确答案:A -
第10题：
商家未履行“正品保障”服务且该商品同时符合特殊品类管理规范中的赔付情形的，消费者可选择（）。
- A、合同违约出现的赔付
- B、适用“正品保障”服务赔付
- C、特殊品类管理规范中的赔付
- D、逾期赔偿金赔付
正确答案:B,C -
第11题：
存在哪些特殊情形的，服务商将不承担拒绝履行或未按服务时效承诺履行预约安装服务的责任？
正确答案: （1）因消费者原因（更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期安装或取消安装、上门安装前商品订单已提交退货申请，安装环境不符合安装标准等）导致延误安装或无法安装的；
（2）消费者安装地址为学校、单位或住宅小区等特殊区域不允许服务人员入内，导致延误安装或无法安装的；
（3）因不可抗力因素导致延误安装或无法安装的。“ -
第12题：
甲购买一辆汽车，在开回的路上，因刹车失灵而翻车受伤。在此情形下，哪一项请求是不符合法律规定的？（）
- A、请求商家承担违约责任
- B、请求厂家同时承担违约和侵权责任
- C、请求厂家承担侵权责任
正确答案:B -
第13题：
甲购买一辆汽车，在开回的路上，因刹车失灵而翻车受伤。在此情形下，他可以（ ）。
A.请求商家承担违约责任
B.请求厂家同时承担违约和侵权责任
C.请求厂家承担侵权责任
D.请求厂家承担侵权责任，同时请求商家承担违约责任
E.请求厂家承担违约责任答案：A,C解析：甲购买汽车就与厂家产生了合同关系。而由于刹车失灵造成甲的损害，属于加害给付。根据《合同法》第一百二十二条的规定，当侵权行为与违约行为竞合的情况下，只能择一适用。 -
第14题：
商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，每次扣（）分。
- A、三
- B、四
- C、五
- D、六
正确答案:B -
第15题：
存在什么特殊情形的时候，服务商可不承担因未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的责任？
正确答案: （1）因消费者原因（更改上门地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒绝签字等）导致无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的；
（2）消费者上门取件地址为学校、单位或住宅小区等特殊区域不允许服务人员入内，导致无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的；
（3）因不可抗力造成无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的。 -
第16题：
商家未履行正品保障服务的，需按什么标准向消费者进行赔偿？
正确答案: 1、商家需向消费者退还商品的实际成交金额；
2、商家需向消费者支付商品实际成交金额的四倍作为赔偿：该赔付义务将根据商品违规情形不同由中国人保保险公司或商家（以商家账户保证金可用余额为限）进行承担。 -
第17题：
存在哪些特殊情形的，服务商将不承担未履行或未及时履行维修服务的责任？
正确答案: （1）因消费者原因（更改上门维修地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期服务或取消服务、上门服务前商品订单已提交退货申请或换货申请、延保服务订单已提交退款申请等）导致延误服务或无法服务的；
（2）消费者服务地址为学校、单位或住宅小区等特殊区域不允许服务人员入内，导致延误服务或无法服务的；
（3）因不可抗力因素导致延误服务或无法服务的。
（4）天猫或商家针对消费者购买的一件或者同一型号多件的电器商品订单所赠送的延保服务权益，如消费者对该订单发起部分退货或者全部退货，将取消针对该订单的电器延保服务权益，消费者不能再针对该商品发起延保服务申请，服务商将不承担未履行或未及时履行维修服务的责任 -
第18题：
存在哪些特殊情形的，商家可不承担因未履行或未按服务时效承诺履行大家电只换不修服务的责任？
正确答案: （1）因消费者原因（更改上门地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒绝签字等）导致无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的；
（2）消费者上门取件地址为学校、单位或住宅小区等特殊区域不允许服务人员入内，导致无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的；
（3）因不可抗力造成无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的（“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响上门服务的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件）。 -
第19题：
有哪些特殊情形的，商家可不提供天猫直送时效承诺服务？
正确答案: （1）因买家原因（更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等）导致包裹延误派送或无法送达的；
（2）收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误的；
（3）收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的；
（4）寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的；
（5）因不可抗力造成延误的 -
第20题：
按照法律的规定，卖方在（）情况下，能免除自己因该情形导致不能履行合同或不能按期履行合同所应承担的责任。
正确答案:不可抗力 -
第21题：
商家违背下列哪些承诺，每次扣六分？（）
- A、淘宝判定商家确实应该承担退款等售后保障责任但商家拒绝承担的
- B、淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的
- C、买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的
- D、加入信用卡付款服务的商家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的
- E、加入淘宝官方活动的商家，未按照活动要求（除发货时间外）履行的
正确答案:A,B,C,D,E -
第22题：
商家履行“坏单包退”服务的条件是什么？
正确答案: （1）消费者购买的商品是带有“坏单包退”服务标识的商品；
（2）自消费者收到商品之时起的24小时内，商品存在明显损伤、变质、腐烂等影响食用的情形，且消费者以“腐烂变质”为原因发起维权，并提供有效凭证的，有效凭证包括但不仅限于：
A.图片凭证：明显损伤、变质、腐烂商品的细节实拍；收到的商品整体实拍（完好的与腐烂的商品放在一起整体拍照）；
B.快递凭证：快递公司出具的可证明消费者收到商品时已存在明显损伤、变质、腐烂等情形的书面盖章凭证。
针对信誉评级较高的消费者，只需提供图片凭证。
所有凭证需未经涂改、未有增删、未经任何编辑等痕迹，否则视为无效凭证。 -
第23题：
甲购买一辆汽车，在开回的路上，因刹车失灵而翻车受伤。在此情形下，他可以请求谁承担何种责任? （）
- A、请求商家承担违约责任
- B、请求厂家同时承担违约和侵权责任
- C、请求厂家承担侵权责任
- D、请求厂家承担侵权责任，同时请求商家承担违约责任
正确答案:A,C