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  • 第1题:

    关于每天可以投标的订单数量,以下说法正确的是()

    • A、普通服务商15个/天,初级版服务商25个/天,高级版服务商没有数量限制
    • B、所有服务商都没有限制
    • C、所有服务商都是40个/天
    • D、普通服务商5个/天,初级版服务商15个/天,高级版服务商没有数量限制

    正确答案:D

  • 第2题:

    若消费者要求上门维修的地址不在服务商可上门维修的区域内,消费者可选择()。

    • A、要求服务商承担维修费用
    • B、寄送给服务商维修
    • C、不使用“1年免费换碎屏”服务

    正确答案:B,C

  • 第3题:

    若发票服务商已寄送给消费者且消费者“1年免费换碎屏”服务退款达成,消费者需将发票寄回给服务商。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    碎屏无忧服务是指什么?


    正确答案:碎屏无忧服务是指消费者在天猫购买手机时选择购买“碎屏无忧”服务,则消费者购买的手机在服务有效期内由于意外跌落、挤压、碰撞等事故出现屏幕碎裂情形时,消费者发起申请,天猫将委派第三方服务商在指定区域内提供一次上门更换手机屏幕的服务。

  • 第5题:

    存在哪些情况导致服务时效超过“碎屏无忧服务规范”承诺的,服务商不承担未在承诺的服务时效内履行服务的责任?


    正确答案: (1)消费者与服务商另行商定其它维修项目和/或手机其他故障原因导致无法直接更换手机屏幕。
    (2)因消费者原因,导致服务时效延误。
    (3)因不可抗力造成服务时效延误。

  • 第6题:

    选择广告服务提供商一般要考虑哪些因素()

    • A、服务商的设备条件和技术力量配备
    • B、服务商的企业性质
    • C、服务商提供的信息服务种类和用户服务支持
    • D、服务商的通信出口速率

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    碎屏无忧服务规范服务模式是()。


    正确答案:上门维修

  • 第8题:

    服务商承诺在与消费者约定的上门日期当天23:59:59前上门并完成30天无忧退货服务。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    IAP指的是()

    • A、因特网服务提供商
    • B、因特网接入服务商
    • C、网络平台的服务商
    • D、因特网内容提供商

    正确答案:B

  • 第10题:

    第三方数据处理模式表现为:服务商通过服务或平台即服务云服务形式为用户提供自己的数据上传到服务商的平台上,由平台进行分析处理,用户可以在线查看相应的结果。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    判断题
    第三方数据处理模式表现为:服务商通过软件(即服务平台),即服务云服务形式用户提供自己的数据上传到服务商的平台上,由平台进行分析处理,用户可以在线查看响应结果。                                         (  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    ISP是()
    A

    基础网络服务商

    B

    电信业务服务商

    C

    Internet服务提供商

    D

    Internet内容提供商


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在悬赏LOGO专场中,服务商对应的佣金收取比例,以下对应正确的为()

    • A、普通服务商~20%,初级服务商~20%,高级服务商~20%
    • B、普通服务商~8%,初级服务商~8%,高级服务商~0%
    • C、普通服务商~0%,初级服务商~0%,高级服务商~0%
    • D、高级服务商~0%,初级服务商8%,普通服务商20%

    正确答案:D

  • 第14题:

    由于商家原因导致维修的,维修费用由()承担。

    • A、商家
    • B、服务商
    • C、消费者
    • D、天猫官方

    正确答案:A

  • 第15题:

    存在什么特殊情形的时候,服务商可不承担因未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的责任?


    正确答案: (1)因消费者原因(更改上门地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒绝签字等)导致无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的;
    (2)消费者上门取件地址为学校、单位或住宅小区等特殊区域不允许服务人员入内,导致无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的;
    (3)因不可抗力造成无法按服务时效承诺提供服务或无法提供服务的。

  • 第16题:

    商家未履行“增项无忧”承诺的两项服务的任意一项或多项的,商家应根据消费者要求提供漏项补做、增项整改服务,由此产生的人工、材料等费用均由()承担。

    • A、商家
    • B、服务商
    • C、消费者
    • D、天猫官方

    正确答案:A

  • 第17题:

    三级信息系统的安全服务商选择包括如下()内容。

    • A、应确保安全服务商的选择符合国家的有关规定。
    • B、应与选定的安全服务商签订与安全相关的协议,明确约定相关责任。
    • C、应确保选定的安全服务商提供技术培训和服务承诺,必要的与其签订服务合同。
    • D、应确保选定的安全服务商提供质量保证。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    选择旗帜广告服务提供商时,主要应当考虑(),服务商的设备条件和技术力量配备,服务商的通信出口速率,服务商的组织背景,服务商的收费标准。

    • A、服务商的政府和行政关系
    • B、服务商提供的便利条件
    • C、服务商的实力和提供的支持
    • D、服务商提供的信息服务种类和用户服务支持

    正确答案:D

  • 第19题:

    1年免费换碎屏服务由()直接提供

    • A、天猫官方
    • B、服务商
    • C、商家

    正确答案:B

  • 第20题:

    ISP是()

    • A、基础网络服务商
    • B、电信业务服务商
    • C、Internet服务提供商
    • D、Internet内容提供商

    正确答案:C

  • 第21题:

    公司为了更有效地发挥旗帜广告的效果,就要精心选择相应的服务提供商。公司在进行这一决策时,不仅要考虑服务商的组织背景和收费标准,还要考虑()。

    • A、服务商所能够提供的信息服务种类
    • B、服务商的设备条件和技术力量配备
    • C、服务商所能够提供的用户服务支持
    • D、服务商所能够提供的通信出口速率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    单选题
    IAP指的是()
    A

    因特网服务提供商

    B

    因特网接入服务商

    C

    网络平台的服务商

    D

    因特网内容提供商


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    电子商务中介服务商不包括()。
    A

    提供B-G型交易服务的电子商务服务商,

    B

    提供B-C型交易服务的电子商务服务商

    C

    提供B-B型交易服务的电子商务服务商

    D

    提供网上拍卖服务的电子商务服务商


    正确答案: B
    解析: 暂无解析