在所有的客户分类中最重要的是区分（）。A、没有建立商业关系的客户B、外贸客户C、普通客户D、核心客户E、本地客户

题目

在所有的客户分类中最重要的是区分（）。

  • A、没有建立商业关系的客户
  • B、外贸客户
  • C、普通客户
  • D、核心客户
  • E、本地客户
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1.下列关于客户关系管理的核心思想的论述， 错误的是( )。A. 客户是企业的一项重要资产B. 客户关怀是客户关系管理的中心C. 客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系D. 在与客户接触的关键环节接近和了解客户

2.考虑客户对企业的重要性因素，信用管理部门将客户分为（）。A、有信用交易的客户B、核心客户C、没有建立商业关系的客户D、普通客户E、外贸客户

3.客户关系管理中最核心的内容是与客户建立（）。

4.按客户的重要性对其分类,可以分为()。A.忠诚客户B.贵宾型客户C.潜在客户D.重要型客户E.普通型客户

更多“在所有的客户分类中最重要的是区分（）。A、没有建立商业关系的客户B、外贸客户C、普通客户D、核心客户E、本地客户”相关问题

  • 第1题：

    全省执行统一的零售客户评价类别，分为核心客户、重要客户、普通客户、小型客户和（）五种

    • A、大型客户
    • B、中型客户
    • C、特别客户
    • D、一般客户

    正确答案:C

  • 第2题：

    客户关系管理核心想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是（）

    • A、与所选客户建立长期和有效的业务关系
    • B、使客户成为利润增长点
    • C、通过客户关系管理获得更多的优质客户
    • D、强化客户经理在Crm中的能动性

    正确答案:A

  • 第3题：

    按照授信客户及项目对环境的影响程度，对所有与商业银行建立信贷关系的授信客户，实行分类标识。标识分类为红色、黄色、绿色，红色为（）。

    • A、环保风险客户
    • B、环保关注客户
    • C、环保警示客户
    • D、环保合格客户

    正确答案:A

  • 第4题：

    （）是客户金字塔中最高层的客户。

    • A、关键客户
    • B、重要客户
    • C、核心客户
    • D、目标客户

    正确答案:B

  • 第5题：

    客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中（）的运用方向。

    • A、客户价值评估
    • B、客户价值管理
    • C、客户关系管理
    • D、客户信息管理

    正确答案:B

  • 第6题：

    依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（）

    • A、VIP客户
    • B、主要客户
    • C、普通客户
    • D、小客户

    正确答案:C

  • 第7题：

    按客户对企业的忠诚度对其分类，可以分为（）

    • A、忠诚客户
    • B、贵宾型客户
    • C、潜在客户
    • D、重要型客户
    • E、普通型客户

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    下列关于客户关系管理的核心思想的论述，错误的是（）

    • A、客户是企业的一项重要资产
    • B、客户关怀是客户关系管理的中心
    • C、客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系
    • D、在与客户接触的关键环节接近和了解客户

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    （）是企业客户资产中最稳定的部分。
    A

    重要客户

    B

    主要客户

    C

    关键客户

    D

    普通客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（）
    A

    VIP客户

    B

    主要客户

    C

    普通客户

    D

    小客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    考虑客户对企业的重要性因素，信用管理部门将客户分为（）。
    A

    有信用交易的客户

    B

    核心客户

    C

    没有建立商业关系的客户

    D

    普通客户

    E

    外贸客户


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户关系管理核心想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是（）
    A

    与所选客户建立长期和有效的业务关系

    B

    使客户成为利润增长点

    C

    通过客户关系管理获得更多的优质客户

    D

    强化客户经理在Crm中的能动性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）客户是企业的核心客户，一般占企业客户总数的20%，企业80%的利润靠他们贡献。

    • A、重要客户
    • B、次要客户
    • C、关键客户
    • D、普通客户

    正确答案:C

  • 第14题：

    不属于客户分类的是（）

    • A、按客户规模分类
    • B、按企业与客户的关系分类
    • C、按客户重要性分类
    • D、按客户忠诚度划分

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）

    • A、建立客户关系阶段
    • B、稳定客户关系阶段
    • C、加强客户关系阶段
    • D、保持客户关系阶段

    正确答案:A

  • 第16题：

    （）是客户金字塔中最底层的客户。

    • A、关键客户
    • B、普通客户
    • C、小客户
    • D、核心客户

    正确答案:C

  • 第17题：

    实施客户管理的各种方法的核心是（）。

    • A、如何更好地为目标客户服务
    • B、如何区分想要与之建立一对一关系的目标客户
    • C、如何淘汰对企业产品消费没有增加潜力的客户
    • D、如何评价目标客户的信用等级

    正确答案:B

  • 第18题：

    按客户的重要性对其分类，可以分为（）。

    • A、忠诚客户
    • B、贵宾型客户
    • C、潜在客户
    • D、重要型客户
    • E、普通型客户

    正确答案:A,C,E

  • 第19题：

    根据客户与企业的关系进行分类，可将客户划分为：ｖｉｐ客户、主要客户、普通客户和小客户等。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    （）是企业客户资产中最稳定的部分。

    • A、重要客户
    • B、主要客户
    • C、关键客户
    • D、普通客户

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    （）客户是企业的核心客户，一般占企业客户总数的20%，企业80%的利润靠他们贡献。
    A

    重要客户

    B

    次要客户

    C

    关键客户

    D

    普通客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    按客户的重要性对其分类，可以分为（）。
    A

    忠诚客户

    B

    贵宾型客户

    C

    潜在客户

    D

    重要型客户

    E

    普通型客户


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在所有的客户分类中最重要的是区分（）。
    A

    没有建立商业关系的客户

    B

    外贸客户

    C

    普通客户

    D

    核心客户

    E

    本地客户


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

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