考虑客户对企业的重要性因素，信用管理部门将客户分为（）。A、有信用交易的客户B、核心客户C、没有建立商业关系的客户D、普通客户E、外贸客户

题目

考虑客户对企业的重要性因素，信用管理部门将客户分为（）。

  • A、有信用交易的客户
  • B、核心客户
  • C、没有建立商业关系的客户
  • D、普通客户
  • E、外贸客户
相似考题

1.企业在制定或选择信用标准时不需要考虑的因素包括()。A.预计可以获得的利润B.客户的偿债能力C.客户的财务状况D.客户资信程度

2.信用管理部门的职能()A.客户信用风险管理B.设计企业信用政策C.客户资信管理D.客户授信管理

3.企业信用管理部门的人员编制多少，取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。

4.在电子商务背景下,客户认知价值、客户满意、客户信任和转移成本仍是客户忠诚的四个主要决定因素,但各个因素的内涵和重要性将发生一定的变化,客户忠诚更难建立。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:B,D
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  • 第1题：

    企业产生信用风险的原因，具体可以分为三个基本因素，即市场因素、（）和客户自身因素。

    • A、商业道德水平因素
    • B、失信成本因素
    • C、企业信用管理因素
    • D、经济秩序因素

    正确答案:C

  • 第2题：

    企业在制定或选择信用标准时必须考虑的三个基本因素是（）。

    • A、同行业竞争对手的情况
    • B、企业承担违约风险的能力
    • C、客户的信用品质
    • D、客户的经济状况

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（）

    • A、忠诚的客户
    • B、潜在忠诚客户
    • C、虚假忠诚客户
    • D、伪忠诚客户
    • E、不忠诚客户。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    企业在制定或选择信用标准时必须考虑的三个基本因素是（）

    • A、同行业竞争对手的情况
    • B、企业承担违约风险的能力
    • C、客户的资信程度
    • D、客户的信用品质
    • E、客户的经济状况

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的5%。

    • A、贵宾型客户
    • B、重要型客户
    • C、普通型客户
    • D、老客户

    正确答案:A

  • 第6题：

    选择信用标准时应考虑的因素包括（）

    • A、同行业竞争对手情况
    • B、企业承担违约风险的能力
    • C、客户的资信程度
    • D、客户的信用品质

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的15%。
    A

    贵宾型客户

    B

    重要型客户

    C

    普通型客户

    D

    老客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    企业在制定或选择信用标准时必须考虑的三个基本因素是（）
    A

    同行业竞争对手的情况

    B

    企业承担违约风险的能力

    C

    客户的资信程度

    D

    客户的信用品质

    E

    客户的经济状况


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    企业在制定或选择信用标准时必须考虑的三个基本因素是（）。
    A

    同行业竞争对手的情况

    B

    企业承担违约风险的能力

    C

    客户的信用品质

    D

    客户的经济状况


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    品牌对于信用卡营销的重要性主要体现在（）。
    A

    品牌是客户申办信用卡的重要参考依据

    B

    客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度

    C

    客户对品牌的认同将推进口碑宣传

    D

    信用卡品牌有助于与客户之间有密切的联系


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    考虑客户对企业的重要性因素，信用管理部门将客户分为（）。
    A

    有信用交易的客户

    B

    核心客户

    C

    没有建立商业关系的客户

    D

    普通客户

    E

    外贸客户


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    企业信用管理部门的人员编制多少，取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户的分级是企业依据客户对企业的（）和（），将客户区分为不同的层级，从而为企业的资源分配提供依据。


    正确答案:不同价值；重要程度

  • 第14题：

    以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。

    • A、根据客户与企业的关系进行分类
    • B、根据客户对企业的价值进行分类
    • C、按客户信用度
    • D、按客户忠诚度

    正确答案:A

  • 第15题：

    按照客户的重要性分类，可以将客户分为（）。

    • A、忠诚客户
    • B、老客户
    • C、关键客户
    • D、潜力客户
    • E、常规客户

    正确答案:C,D,E

  • 第16题：

    企业对客户进行资信评估应当考虑的因素主要包括（）

    • A、信用品质
    • B、偿付能力
    • C、资本和抵押品
    • D、经济状况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    按客户的重要性对其分类，可以分为（）。

    • A、忠诚客户
    • B、贵宾型客户
    • C、潜在客户
    • D、重要型客户
    • E、普通型客户

    正确答案:A,C,E

  • 第18题：

    总行企业金融总部遵循（）、（）和（），以客户优质、合作优质为导向，综合考虑客户经营状况、财务状况、信用状况、发展趋势、与兴业银行合作意愿及合作前景等因素，选取总行级重点客户及拟开展合作的集团下属企业。

    • A、重要性原则
    • B、系统性原则
    • C、可得性原则
    • D、安全性原则

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    单选题
    在对商业银行客户进行信用风险识别时，属于对单一法人客户的非财务因素分析的是（  ）。
    A

    客户的信用状况

    B

    客户企业的效率比率分析

    C

    客户的资产管理状况

    D

    客户企业的总体经营风险分析，如企业在行业中的地位、企业整体特征等


    正确答案： C
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    选择信用标准时应考虑的因素包括（）
    A

    同行业竞争对手情况

    B

    企业承担违约风险的能力

    C

    客户的资信程度

    D

    客户的信用品质


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    企业产生信用风险的原因，具体可以分为三个基本因素，即市场因素、（）和客户自身因素。
    A

    商业道德水平因素

    B

    失信成本因素

    C

    企业信用管理因素

    D

    经济秩序因素


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    按照客户的重要性分类，可以将客户分为（）。
    A

    忠诚客户

    B

    老客户

    C

    关键客户

    D

    潜力客户

    E

    常规客户


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。
    A

    根据客户与企业的关系进行分类

    B

    根据客户对企业的价值进行分类

    C

    按客户信用度

    D

    按客户忠诚度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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