当茶艺接待方式不适应宾客时，可适当地运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（）。

• A、坚持以我国的接待礼仪
• B、想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
• C、为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
• D、可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好

正确答案:D

第6题：

宴请宾客有很多礼仪、礼节，请问饮酒时的一般礼仪有哪些？

正确答案: （1）通常情况下，不管你是否会喝酒，在主人的盛情之下还是应该把杯子倒满，不要生硬拒绝别人的酒，或把手蒙在杯子上坚决不喝。
（2）主人应先为主宾斟酒，若有长辈、首长、远道来的客人应先为他们斟酒，如果没有应该按照顺时针的方向，斟酒时要满但是不能溢出来，主人为自己倒酒时，应手扶杯子表示恭敬和致谢。正式的宴会上，主人均应添酒。
（3）敬酒时，目光对着对方，面带微笑，用简单合乎酒席的祝酒话，会喝酒的客人，应回敬主人。对不胜酒量的宾客和开车的朋友不应劝酒。

第7题：

接待印度宾客时，茶艺师应注意不要用左手递物。

正确答案:正确

第8题：

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，应坚持以我国的接待礼仪。

正确答案:错误

第9题：

接待印度、尼泊尔宾客时，茶艺师应用握手礼迎接宾客。

正确答案:错误

第10题：

茶艺师在接待佛教宾客时，应主动与僧尼握手。

正确答案:错误

第11题：

茶艺师在接待外宾时，应从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待。（）

正确答案:错误

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

第17题：

在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆，向宾客演示茶艺的过程.

正确答案:错误

第18题：

导游要尊重游客的（），并主动运用他们的礼节、礼仪，表示对他们的友好和敬重。

• A、生活习惯
• B、民族风俗
• C、宗教信仰
• D、个人爱好

正确答案:A,B,C

第19题：

在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。

正确答案:正确

第20题：

在茶艺馆的顾客接待过程中，下列（）的现象是茶艺师处理不恰当的。

• A、当宾客要求泡茶时，茶艺师站在附近待机服务
• B、当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
• C、当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
• D、当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助

正确答案:C

第21题：

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（）。

• A、可以不用考虑我国接待的行为准则，运用他们的礼仪来接待
• B、可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
• C、可以不考虑我国的礼宾规程，完全适应他们的风俗
• D、坚持以我国的接待礼仪

正确答案:B

第22题：

在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，只要这位宾客能带来利润，茶艺师必须尽可能迁就他。

正确答案:错误

第23题：