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第1题：
简述男士在正式场合的坐姿？
正确答案:上身挺直，双肩正平，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。 -
第2题：
下达口令的基本要领？
正确答案: 发音部位正确、掌握好音节，注意音色，音量不要平均分配、突出主音。 -
第3题：
简述坐姿的基本要领。
正确答案: 坐在椅子或凳子上，必须端坐中央，使身体重心居中，否则会因坐在边沿使椅（凳）子翻倒而失态；双腿膝盖至脚踝并拢，上身挺直，双肩放松；头上顶下颌微敛，舌抵下颚，鼻尖对肚脐；女性双手搭放在双腿中间，左手放在右手上，男性双手可分搭于左右两腿侧上方。全身放松，思想安定、集中，姿态自然、美观，切忌两腿分开或翘二郎腿还不停抖动、双手搓动或交叉放于胸前、弯腰弓背、低头等。如果是作为客人，也应采取上述坐姿。若被让坐在沙发上，由于沙发离地较低，端坐使人不适，则女性可正坐，两腿并拢偏向一侧斜伸（坐一段时间累了可换另一侧），双手仍搭在两退中间；男性可将双手搭在扶手上，两腿可架成二郎腿但不能抖动，且双脚下垂，不能将一腿横搁在另一腿上。 -
第4题：
简述上菜的基本要领。
正确答案: （1）仔细核对台号，品名和分量避免上错菜
（2）整理台面，留出空间，如果满桌，可以大盘换小盘，合并或帮助分派。
（3）先上调味，再用双手将菜肴端上。
（4）报菜名。特色菜肴应做简单介绍。
（5）大圆桌上菜时，应将刚上的菜肴用转盘转至主宾面前。
（6）餐桌上严禁盘子叠着盘子，应随时撤取空菜盘，保持台面美观，
（7）派送菜肴应从主宾右侧送上，依次按顺时针方向绕台进行。 -
第5题：
读图的基本要领有哪些？
正确答案:1）几个视图联系起来读图。
2）明确视图中线框和图线的含义。
3）善于构思物体的形状。 -
第6题：
简述轻托的基本要领。
正确答案: 左手臂自然弯曲成90度角，掌心向上，五指分开，以大拇指指端到手掌的掌根部位和其余四指托住盘底，手掌自然成凹形，掌心不与盘底接触，平托于左胸前。手指随时根据盘上各侧面的轻重变换而做相应的受力调整，以使托盘平稳 -
第7题：
简述作业面高度的设计原则和坐姿形态下桌台和坐具的关系？
正确答案: （1）作业面高度的设计原则：
①如果作业面高度可调节，则必须将高度调节至适合操作者身体尺寸及个人喜好的位置。
②应使臀部自然下垂，处于合适的放松状态，小臂一般应接近水平状态或略下斜；任何场合都不应使小臂上举过久。
③不应使脊椎过度屈曲。
④若在同一作业面内完成不同性质的作业，则作业高度应可调节。
（2）坐姿形态下桌台和坐具的关系：
桌台的高度是否合适，取决于坐具与桌台面的高度差，即差尺和桌下的容腿空间。桌台类设计中最重要的尺寸就是差尺。差尺过大容易引起耸肩、低头和肘地域桌面等弊病；差尺过小会引起驼背和副部受压而导致肌肉紧张，容易疲劳。
桌台面高度等于坐骨节点桌面的距离（及差尺）与该点到地面的距离（坐高）之和。 -
第8题：
多选题导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括（）。A上体自然挺直
B双腿自然弯曲
C臀部坐在椅子前端
D男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
E女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
正确答案： B,E解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述男士在正式场合的坐姿？正确答案： 上身挺直，双肩正平，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题录音的基本要领有哪些？正确答案： 要录电信号、避免录声信号。用高电平录音，而不用低电平录音。要控制好录音电平。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述作业面高度的设计原则和坐姿形态下桌台和坐具的关系？正确答案： （1）作业面高度的设计原则：
①如果作业面高度可调节，则必须将高度调节至适合操作者身体尺寸及个人喜好的位置。
②应使臀部自然下垂，处于合适的放松状态，小臂一般应接近水平状态或略下斜；任何场合都不应使小臂上举过久。
③不应使脊椎过度屈曲。
④若在同一作业面内完成不同性质的作业，则作业高度应可调节。
（2）坐姿形态下桌台和坐具的关系：
桌台的高度是否合适，取决于坐具与桌台面的高度差，即差尺和桌下的容腿空间。桌台类设计中最重要的尺寸就是差尺。差尺过大容易引起耸肩、低头和肘地域桌面等弊病；差尺过小会引起驼背和副部受压而导致肌肉紧张，容易疲劳。
桌台面高度等于坐骨节点桌面的距离（及差尺）与该点到地面的距离（坐高）之和。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题电话预约基本要领？正确答案： ①力求谈话简洁，抓住要点；
②考虑到交谈对方的立场；
③使对方感到有被尊重的感觉；
④没有强迫对方的意思。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述站姿、坐姿、步姿、蹲姿的基本要领。
正确答案: 站姿要领是：上身正直，头正目平，脸带微笑，微收下下颌，挺胸收腹，腰直肩平，两臂自然下垂，两腿相靠站直，肌肉略有收缩感。
坐姿要点是：入座时，轻而缓，走到座位前转身，轻轻座下。两手相交放在腹部或两腿上，脚跟脚尖全靠或一靠一分，也可一前一后或右脚放在左脚外侧。
走姿基本要领是：上身正直不动，两肩相平不摇，两臂摆动自然，两腿直而不僵，步度步速适中均匀，步位相平向前。
蹲姿有两种，一种是高低式蹲姿，下蹲时两腿紧靠，左脚掌基本全着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。一种是交叉式蹲姿，下蹲时右脚在前，左脚步在后，右小腿垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后前伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿靠紧，臀部向下，上身稍前倾。 -
第14题：
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括（）。
- A、上体自然挺直
- B、双腿自然弯曲
- C、臀部坐在椅子前端
- D、男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
- E、女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
正确答案:A,B,D,E -
第15题：
概括出版物销售的基本要领。
正确答案: 出版物销售的基本要领有三个方面：
（1）了解出版物。了解出版物的类型、外貌形态以及不同出版物的区别，了解出版物的名称、作者、版别、内容简介、消费者对象、所属类别、同类产品、大致陈列位置。熟练掌握常备、常销、畅销及当前正在搞促销活动的出版物的名称、作者、版别、内容简介、特点、消费者对象、消费者评论、销售状况、陈列位置。
（2）了解消费者。了解消费者掌握消费者的身份、兴趣爱好购买目的、购买力状况、潜在消费者的聚集地等消费者基本情况。应注意在观察消费者时切忌死盯紧看。在询问消费者和与消费者沟通时应尊重消费者、实事求是。
（3）基本服务技能。
①掌握出版物陈列技巧，要求美观大方、重点突出、易找易取。
②能按照出版物的特点撰写一些小广告，小告示牌；并能口头向消费者介绍、推荐出版物。
③能掌握基本的接待消费者的语言艺术。
④能熟练地进行出版物点数、计价、开票、包扎等连续销售书作业。 -
第16题：
坐姿的基本要领是（）
- A、上体自然挺直，臀部坐在椅子中央
- B、两腿自然弯曲，双脚平落地上
- C、女士可稍分双腿，以显示其自信
- D、男士应两膝靠拢，以显示其矜持
- E、男士可稍分双腿，以显示其自信
正确答案:A,B,E -
第17题：
新闻写作的基本要领有哪些？
正确答案: 1.纪实写真
2.用事实说话
3.交代新闻要素 -
第18题：
简述坐姿作业的特点？
正确答案: 坐姿解除上身重量对两腿、足踝、膝等环节的压力，减轻了全身及腿部肌肉的负荷，可降低体能消耗。腿部血管内静压降低，血液易于向心脏回流循环，能缓解疲劳。有利于身体和情绪的安定，对脑力劳动、非脑力型的精细操作、视觉作业更适宜。使腿脚能参与操作，还能利用靠背发挥腿脚的蹬力。但是操作范围、动作幅度小，双臂操作力小于坐姿，增加了人体对环境振动的敏感性。 -
第19题：
气防救护预案的演练基本要领分为事故单位的岗位工人演练的基本要领和（）演练的基本要领。
正确答案:专职抢险救援人员 -
第20题：
问答题简述上菜的基本要领。正确答案： （1）仔细核对台号，品名和分量避免上错菜
（2）整理台面，留出空间，如果满桌，可以大盘换小盘，合并或帮助分派。
（3）先上调味，再用双手将菜肴端上。
（4）报菜名。特色菜肴应做简单介绍。
（5）大圆桌上菜时，应将刚上的菜肴用转盘转至主宾面前。
（6）餐桌上严禁盘子叠着盘子，应随时撤取空菜盘，保持台面美观，
（7）派送菜肴应从主宾右侧送上，依次按顺时针方向绕台进行。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题坐姿的基本要领是（）A上体自然挺直，臀部坐在椅子中央
B两腿自然弯曲，双脚平落地上
C女士可稍分双腿，以显示其自信
D男士应两膝靠拢，以显示其矜持
E男士可稍分双腿，以显示其自信
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述农业推广沟通的一般准则、基本要领。正确答案： 一般准则：
1）维护和提高信息源的信誉；
2）信息内容要与推广对象相关；
3）信息的组织与处理应做到编码简单、意义明了、逻辑结构合理；
4）适当重复信息的关键内容；
5）运用比较和对比；
6）加强信息反馈；
7）改善沟通环境；
8）重视沟通网络；
基本要领：
1）摆正“教”与“学”的相互关系；
2）正确处理好与农民的关系；
3）采用适当的语言与措辞；
4）善于启发农民提出问题；
5）注意沟通方法的结合使用和必要的重复。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述下达口令的基本要领。正确答案： （1）发音部位要正确
（2）掌握好节奏
（3）注意音色、音重
（4）突出主音解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题简述坐姿作业的特点？正确答案： 坐姿解除上身重量对两腿、足踝、膝等环节的压力，减轻了全身及腿部肌肉的负荷，可降低体能消耗。腿部血管内静压降低，血液易于向心脏回流循环，能缓解疲劳。有利于身体和情绪的安定，对脑力劳动、非脑力型的精细操作、视觉作业更适宜。使腿脚能参与操作，还能利用靠背发挥腿脚的蹬力。但是操作范围、动作幅度小，双臂操作力小于坐姿，增加了人体对环境振动的敏感性。解析： 暂无解析