通常（）投诉是指移动客户在本地或外地出现的与中国移动网内客户之间无法发送、接收、无法收发彩信，或是彩信接收重复/延迟等现象的投诉。A、梦网短信B、互联短信C、网内点对点短信D、网内点对点彩信

题目

通常（）投诉是指移动客户在本地或外地出现的与中国移动网内客户之间无法发送、接收、无法收发彩信，或是彩信接收重复/延迟等现象的投诉。

  • A、梦网短信
  • B、互联短信
  • C、网内点对点短信
  • D、网内点对点彩信
相似考题

1.哪类投诉是指客户在本地(归属地)出现的掉话、时断时续、背景噪声的投诉。A.网内掉话、时断时续、背景噪声B.网络覆盖C.无法主被叫D.省际来访漫游

2.通常()投诉是指移动客户在本地或外地出现的与中国移动网内客户之间无法发送、接收、无法收发彩信，或是彩信接收重复/延迟等现象的投诉。A.梦网短信B.互联短信C.网内点对点短信D.网内点对点彩信

3.()投诉是指移动客户在本地或外地无法正常听到彩铃或听到的铃音不正确等的投诉。A.呼叫转移B.彩铃C.会议电话、三方通话D.呼叫等待、呼叫保持

4.通常()投诉是指移动客户在本地或外地出现的无法发送、接收、无法收发梦网短信，或是梦网短信接收重复/延迟的投诉。A.互联短信B.网内点对点短信C.梦网短信D.网内点对点彩信

参考答案和解析
正确答案:D
更多“通常（）投诉是指移动客户在本地或外地出现的与中国移动网内客户之间”相关问题

  • 第1题：

    通常()投诉是指移动客户在本地或外地出现的无法发送、接收、无法收发互联彩信，或是互连彩信重复/延迟接收的投诉。

    A.网内点对点彩信

    B.互联彩信

    C.网内点对点短信

    D.梦网短信


    正确答案：B

  • 第2题：

    中国移动集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。


    正确答案:所有级别

  • 第3题：

    若客户个人集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话+省内”，归属集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话”，以下说明正确的是（）

    • A、该客户在本地只能拨打市话短号
    • B、该客户在本地只能拨打省内短号
    • C、该客户在本地不能拨打市话及省内短号
    • D、该客户在本地能拨打市话及省内短号

    正确答案:A

  • 第4题：

    国际彩信业务是指中国移动的客户与（）或地区运营商的客户之间发送和接收彩信的业务

    • A、中国大陆以外国家
    • B、港澳台
    • C、中国大陆
    • D、其它国家

    正确答案:A

  • 第5题：

    通常（）投诉是指移动客户在本地或外地出现的无法发送、接收、无法收发梦网短信，或是梦网短信接收重复/延迟的投诉。

    • A、互联短信
    • B、网内点对点短信
    • C、梦网短信
    • D、网内点对点彩信

    正确答案:C

  • 第6题：

    （）投诉是指移动客户在本地或外地无法正常听到彩铃或听到的铃音不正确等的投诉。

    • A、呼叫转移
    • B、彩铃
    • C、会议电话、三方通话
    • D、呼叫等待、呼叫保持

    正确答案:B

  • 第7题：

    “移动资讯通业务”是指（）通过拨号接入方式进行短消息点播的业务品牌。

    • A、中国移动客户；
    • B、湖南移动签约客户；
    • C、湖南移动客户；
    • D、中国移动签约客户。

    正确答案:B

  • 第8题：

    在中国移动黑龙江公司的行业应用价值链中共有三个主要实体：中国移动黑龙江公司、（）与集团客户或集团客户的目标客户构成价值链。


    正确答案:SI

  • 第9题：

    中国移动集团客户定义：指以（）名义与中国移动签属协议，订购并使用中国移动通信产品和服务，并在中国移动建立起集团客户关系管理的法人单位和产业活动单位。


    正确答案:单位

  • 第10题：

    目前下列（）客户可以使用中国移动推出的“手机证券”业务。

    • A、中国移动全球通客户
    • B、中国移动动感地带客户
    • C、中国移动神州行客户
    • D、中国移动所有客户

    正确答案:D

  • 第11题：

    （）客户在湖南省范围内用手机拨打＂12591+分台号码+信息代码＂免收本地通话费和漫游费。

    • A、中国移动客户；
    • B、湖南移动签约客户；
    • C、湖南移动客户；
    • D、中国移动签约客户。

    正确答案:B

  • 第12题：

    通常（）投诉是指移动客户在本地或外地出现的无法发送、接收、无法收发互联彩信，或是互连彩信重复/延迟接收的投诉。

    • A、网内点对点彩信
    • B、互联彩信
    • C、网内点对点短信
    • D、梦网短信

    正确答案:B

  • 第13题：

    哪类投诉是指客户在本地(归属地)出现的登记不上移动网络以及无法主叫、无法被叫、无法主被叫中国移动网内客户的投诉。

    A.网络覆盖

    B.网内无法接通

    C.省内漫游

    D.省际出访漫游


    正确答案：B

  • 第14题：

    按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询及投诉回复率为（）。


    正确答案:100%

  • 第15题：

    直联后集团客户可以更加方便的使用中国移动的各项业务，如为专网内的程控电话和集团客户内部的本地移动手机提供（）、（）等多项话音业务。


    正确答案:综合性虚拟专网（VPMN）、中国移动IP电话（包括IP预埋或IP直通车业务）

  • 第16题：

    哪类投诉是指客户在本地（归属地）出现的登记不上移动网络以及无法主叫、无法被叫、无法主被叫中国移动网内客户的投诉。（）

    • A、网络覆盖
    • B、网内无法接通
    • C、省内漫游
    • D、省际出访漫游

    正确答案:B

  • 第17题：

    哪类投诉是指外省移动客户漫游我*省期间出现的登记不上中国移动网络以及无法主叫、无法被叫、无法主被叫中国移动网内客户的投诉。（）

    • A、省际出访漫游
    • B、省际来访漫游
    • C、网络覆盖
    • D、无法主被叫

    正确答案:B

  • 第18题：

    哪类投诉是指客户在本地（归属地）出现的掉话、时断时续、背景噪声的投诉。（）

    • A、网内掉话、时断时续、背景噪声 
    • B、网络覆盖 
    • C、无法主被叫 
    • D、省际来访漫游

    正确答案:A

  • 第19题：

    手机医疗适用于哪些客户？（）

    • A、手机医疗业务适用于中国移动网内全球通、动感地带和神州行客户开放（纯智能网客户除外）；
    • B、所有移动运营商客户；
    • C、VIP客户；

    正确答案:A

  • 第20题：

    门户网站“短消息服务”功能的短信发送代码为：10658088；接收方仅限（）.

    • A、中国移动网内客户；
    • B、湖南移动网内客户；
    • C、中国移动网内和网外客户；
    • D、湖南移动网内和网外客户.

    正确答案:A

  • 第21题：

    在中国移动黑龙江公司的行业应用价值链中共有三个主要实体是：（）

    • A、中国移动黑龙江公司
    • B、SI
    • C、集团客户或集团客户的目标客户
    • D、集团客户

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    客户在漫游出访地需要信息咨询、障碍投诉或手机报失时可与漫游出访地客户服务中心联系，也可与中国移动通信免费境外客户热线：（）联系。


    正确答案:国际字冠-86-13800100186

  • 第23题：

    手机商界业务目前对（）开放。

    • A、中国移动网内全球通；
    • B、动感地带；
    • C、神州行客户；
    • D、纯智能网客户；

    正确答案:A,B,C

相关内容