出版物发行员一般要了解并掌握有关消费者的哪些方面的内容?
第1题:
出版物发行员需要了解消费者的哪些方面?
第2题:
在为专业消费者的服务中,推荐相关出版物,一定要面面俱到,把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上,以免遗漏,这要求出版物发行员业务能力强,有一定的专业知识,掌握必要的专业出版物出版信息,比较了解每一位专业消费者的情况。
第3题:
当消费者走进货区内,出版物发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。
第4题:
下列有关出版物销售基本要领的概括,正确的是()。
第5题:
出版物销售时,发行员要熟练掌握()出版物的名称、作者、版别、内容简介、特点、消费者对象等。
第6题:
无论是提供哪一种咨询服务,出版物发行员都需()
第7题:
举止
宣传
问答
语法
第8题:
第9题:
对
错
第10题:
对
错
第11题:
第12题:
对
错
第13题:
出版物发行员要掌握进货要领,具体来讲,进货时就考虑跟踪消费者需求、比较各供货商的优惠条件、账期付款等因素。
第14题:
出版物发行员在实际工作中,要认真回答消费者的询问,从问答中了解消费者。
第15题:
询问法是指出版物发行员在实际工作中,要认真回答消费者的询问,从()中了解消费者。
第16题:
出版物发行员需要了解消费者的内容有()
第17题:
发行员帮助消费者选购合适出版物的关键是()。
第18题:
关于出版物的信息
需求特点
身份
购买目的
光顾目的
第19题:
第20题:
常销
常备
作者
畅销
当前正在搞促销活动的
第21题:
第22题:
了解高层、了解消费者、了解出版物
了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能
了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能
了解市场、了解出版物、了解消费者
第23题: