单品种出版物的介绍推荐要求（）。A、了解出版者的企业文化B、对出版物深入了解C、了解印刷质量D、对消费者群体的了解和判断E、掌握单品种出版物的推荐技巧

题目

单品种出版物的介绍推荐要求（）。

  • A、了解出版者的企业文化
  • B、对出版物深入了解
  • C、了解印刷质量
  • D、对消费者群体的了解和判断
  • E、掌握单品种出版物的推荐技巧
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1.下列有关对消费者进行观察的表述,正确的有( )。A.依据消费者的行为特征来了解、分析不同消费者B.依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者C.依据消费者对服务程度的要求来了解、分析消费者D.依据消费者的收入来源来了解、分析消费者E.从消费者购买出版物的品种、数量来了解、分析消费者

2.出版物发行员主动介绍、主动询问、主动推荐时,切忌()A、随兴而至、毫无准备B、过度热情、滔滔不绝、旁若无人地向消费者介绍出版物C、注意挖掘消费者的潜在需求D、按自己的兴趣、爱好向消费者推销出版物E、对所介绍的出版物一点都不了解，就上前主动介绍，然后主观臆断、瞎编乱造一通

3.单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的一般了解，向显现的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。

4.了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()A . 主动帮助消费者找到需要的出版物B . 向消费者大力推荐其他类出版物C . 适当地介绍一些同类出版物D . 帮助消费者明确购买目标E . 做好启迪、劝说工作

更多“单品种出版物的介绍推荐要求（）。A、了解出版者的企业文化B、对出版物深入了解C、了解印刷质量D、对消费者群体的了解和判断E、掌握单品种出版物的推荐技巧”相关问题

  • 第1题：

    单品种出版物的介绍推荐是发行员依据（），向显在的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。

    • A、广告介绍
    • B、出版物的发行分类
    • C、品种数量
    • D、自己对该出版物的深入了解

    正确答案:D

  • 第2题：

    在为专业消费者的服务中，推荐相关出版物，一定要面面俱到，把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上，以免遗漏，这要求出版物发行员业务能力强，有一定的专业知识，掌握必要的专业出版物出版信息，比较了解每一位专业消费者的情况。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    由于音像制品、电子出版物（），因此这类出版物在一般出样陈列的同时，对推荐或重点促销的品种，或对消费者有要求的品种，应在卖场安排试听、试看和演示，让消费者充分了解出版物的内容和质量。

    • A、价格昂贵
    • B、在外观上很难把握其内在的内容和质量
    • C、内容较多
    • D、容易被盗版

    正确答案:B

  • 第4题：

    单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的深入了解，向（）进行主动推荐。

    • A、专门从事研究的消费者
    • B、显现的消费者
    • C、可能的潜在消费者
    • D、大中小学生
    • E、购买力强的消费者

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    在出版物零售时，与消费者沟通的技巧包括（）

    • A、了解消费者购买心理
    • B、与不同个性的消费者沟通
    • C、适当时机接近消费者
    • D、尽量与消费者拉开距离
    • E、向消费者推荐出版物

    正确答案:A,B,E

  • 第6题：

    出版物销售基本要领可以概括为（）

    • A、了解出版物
    • B、了解企业标准
    • C、了解市场调查
    • D、了解消费者
    • E、掌握基本服务技能

    正确答案:A,D,E

  • 第7题：

    问答题
    进行单品种出版物的介绍推荐所需要掌握的知识和技巧有哪些？

    正确答案： 进行单品种出版物的介绍推荐所需要掌握的知识和技巧有：
    ⑴对出版物的深入了解。由于是单品种的推荐，因此除了对该出版物的基本要素的了解外，还应对该出版物在媒体上的宣传、供应商对其的推荐理由、媒体对其评价等等深入了解和把握。
    ⑵对消费者群体的了解和判断。根据该出版物的消费对象，分析消费者群可能聚集地、观察消费者进入卖场后的行为表现，或通过询问、沟通了解消费者的兴趣、爱好；初步判断哪些消费者可能是该出版物的潜在消费者，然后运用不同的介绍推荐技巧向消费者进行推荐。
    ⑶单品种出版物推荐技巧。
    ①被介绍推荐的出版物应在显著位置陈列，可用立体码放陈列、平摊陈列、多复本陈列等，通过陈列最大限度地引起消费者注意。
    ②对被推荐出版物的相关信息进行宣传，制作小广告、小告示牌等。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    单品种出版物的介绍推荐要求（）。
    A

    了解出版者的企业文化

    B

    对出版物深入了解

    C

    了解印刷质量

    D

    对消费者群体的了解和判断

    E

    掌握单品种出版物的推荐技巧


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的一般了解，向显现的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    出版物销售基本要领可以概括为（）
    A

    了解出版物

    B

    了解企业标准

    C

    了解市场调查

    D

    了解消费者

    E

    掌握基本服务技能


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（）
    A

    主动帮助消费者找到需要的出版物

    B

    向消费者大力推荐其他类出版物

    C

    适当地介绍一些同类出版物

    D

    帮助消费者明确购买目标

    E

    做好启迪、劝说工作


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    由于音像制品、电子出版物（），因此这类出版物在一般出样陈列的同时，对推荐或重点促销的品种，或对消费者有要求的品种，应在卖场安排试听、试看和演示，让消费者充分了解出版物的内容和质量。
    A

    价格昂贵

    B

    在外观上很难把握其内在的内容和质量

    C

    内容较多

    D

    容易被盗版


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    专业消费者由于专业要求，一般讲，所需出版物单品量不大，但品种很多，因此，出版物发行员要让消费者自己去寻找所需要的出版物，不要对其进行推荐。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    进行单品种出版物的介绍推荐所需要掌握的知识和技巧有哪些？


    正确答案: 进行单品种出版物的介绍推荐所需要掌握的知识和技巧有：
    ⑴对出版物的深入了解。由于是单品种的推荐，因此除了对该出版物的基本要素的了解外，还应对该出版物在媒体上的宣传、供应商对其的推荐理由、媒体对其评价等等深入了解和把握。
    ⑵对消费者群体的了解和判断。根据该出版物的消费对象，分析消费者群可能聚集地、观察消费者进入卖场后的行为表现，或通过询问、沟通了解消费者的兴趣、爱好；初步判断哪些消费者可能是该出版物的潜在消费者，然后运用不同的介绍推荐技巧向消费者进行推荐。
    ⑶单品种出版物推荐技巧。
    ①被介绍推荐的出版物应在显著位置陈列，可用立体码放陈列、平摊陈列、多复本陈列等，通过陈列最大限度地引起消费者注意。
    ②对被推荐出版物的相关信息进行宣传，制作小广告、小告示牌等。

  • 第15题：

    下列有关出版物销售基本要领的概括，正确的是（）。

    • A、了解高层、了解消费者、了解出版物
    • B、了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能
    • C、了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能
    • D、了解市场、了解出版物、了解消费者

    正确答案:B

  • 第16题：

    单品种出版物的介绍推荐要求（）。

    • A、了解出版者的企业文化
    • B、对出版物深入了解
    • C、了解印刷质量
    • D、对消费者群体的了解和判断
    • E、掌握单品种出版物的推荐技巧

    正确答案:B,D,E

  • 第17题：

    单品种推荐时，发行员除了了解该出版物的基本要素外，还应深入了解和把握消费者对其评价、其在所涉及领域中的地位、其畅销程度和主要消费者群、（）等等。

    • A、该出版物在媒体上的宣传
    • B、供应商对其的推荐理由
    • C、媒体对其评价
    • D、其与同类品种的区别与优点
    • E、出版者的企业文化

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    进行单品种推荐时，发行员应该了解该出版物的内容提要、（）等基本要素。

    • A、主题词
    • B、简介
    • C、作者
    • D、版别
    • E、定价

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题：

    判断题
    配货时如发现个别品种缺货的，可向消费者推荐同类出版物或相关出版物。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在出版物零售时，与消费者沟通的技巧包括（）
    A

    了解消费者购买心理

    B

    与不同个性的消费者沟通

    C

    适当时机接近消费者

    D

    尽量与消费者拉开距离

    E

    向消费者推荐出版物


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列有关出版物销售基本要领的概括，正确的是（）。
    A

    了解高层、了解消费者、了解出版物

    B

    了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能

    C

    了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能

    D

    了解市场、了解出版物、了解消费者


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    单品种出版物的介绍推荐是发行员依据（），向显在的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。
    A

    广告介绍

    B

    出版物的发行分类

    C

    品种数量

    D

    自己对该出版物的深入了解


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    专业消费者由于专业要求，一般讲，所需出版物单品量不大，但品种很多，因此，出版物发行员要让消费者自己去寻找所需要的出版物，不要对其进行推荐。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    在为专业消费者的服务中，推荐相关出版物，一定要面面俱到，把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上，以免遗漏，这要求出版物发行员业务能力强，有一定的专业知识，掌握必要的专业出版物出版信息，比较了解每一位专业消费者的情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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