服务监测的作用是（）。A、提升客户服务水平B、提供评估依据C、服务改进参考D、指导服务人员

题目

服务监测的作用是（）。

  • A、提升客户服务水平
  • B、提供评估依据
  • C、服务改进参考
  • D、指导服务人员
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1.执业药师的作用是A:药学信息咨询服务B:药物不良反应监测C:审查处方不合理用药D:向患者宣传用药知识E:向护士指导用药知识

2.服务监测的作用是收集服务信息、服务改进参考和指导服务人员。（）A对B错

3.闸阀的主要作用是作切断用，不允许作节流用。

4.根据《环境影响评价技术导则一大气环境》，对大气环境三级评价项目，其监测制度是()。A:作1期监测B:可不作监测，必要时可作1期监测C:作1期不利季节D:作1期有利季节

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  • 第1题：

    下列描述属于服务监测的作用的有（）。

    • A、提供评估依据
    • B、服务监测实施
    • C、服务改进参考
    • D、指导服务人员

    正确答案:A,D

  • 第2题：

    PCM基群设备中，CRC-4的作用是误码监测、伪同步监测。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    （）需要来自服务监测的数据支撑。

    • A、服务评估
    • B、客户服务
    • C、客户监测
    • D、市场信息

    正确答案:A

  • 第4题：

    （）的直接对象是企业服务的执行者，监测的内容是服务执行的质量

    • A、服务监督
    • B、服务测量
    • C、服务监测
    • D、服务评估

    正确答案:A

  • 第5题：

    橡套电缆的接地芯线除作监测接地回路外不得兼作他用。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    循环水场监测换热器的作用是模拟（）监测（）。


    正确答案:装置换热器；循环水水质

  • 第7题：

    PCM基群设备中，CRC-4的作用是（）

    • A、误码监测
    • B、流量监测
    • C、伪同步监测
    • D、奇偶校验

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    服务监测的作用是收集服务信息、服务改进参考和指导服务人员。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    服务目标不是监测目标，监测目标也不等于服务目标（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    对服务目标与监测目标的关系，说法正确的是（）

    • A、服务目标不是监测目标，反之亦然
    • B、服务目标是对服务所应达到的效果或结果的抽象描述
    • C、应积极追求监测指标的高低
    • D、服务目标相对稳定，监测指标相对多变

    正确答案:A,B,D

  • 第11题：

    填空题
    循环水场监测换热器的作用是模拟（）监测（）。

    正确答案： 装置换热器,循环水水质
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据《环境影响评价技术导则-大气环境》，对大气环境三级评价项目，其监测制度是  (    )
    A

    可作1期监测

    B

    可不作监测，必要时可作1期监测

    C

    作1期有利季节监测

    D

    作1期不利季节监测


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    服务监测的展开需要紧密地围绕（），对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测。

    • A、服务内容
    • B、服务项目
    • C、服务目标
    • D、服务人员

    正确答案:C

  • 第14题：

    对大气环境三级评价项目，其监测制度是（）。

    • A、作一期监测
    • B、可不作监测，必要时可作一期监测
    • C、作一期不利季节
    • D、作一期有利季节

    正确答案:B

  • 第15题：

    服务监测的作用是提供评估依据、（）和指导服务人员。

    • A、提升客户服务水平
    • B、提升客户经理服务水平
    • C、服务改进参考
    • D、提高客户利润

    正确答案:C

  • 第16题：

    巡检APP提供多种用户服务，主要包括监测服务、工单服务、我的三大功能模块。其中监测服务基本功能分为（）等子功能模块。

    • A、地图监测
    • B、设备巡视
    • C、线路导航
    • D、设备监测

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    网管专家服务的可选服务内容包括：（）

    • A、MPLS VPN业务等级带宽监测
    • B、客户网络IPSLA监测
    • C、四层NetFlow流量监测服务
    • D、七层流量监测服务
    • E、VOIP监测服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    铁路行车安全监测设备的作用是什么？


    正确答案:铁路行车安全监测设备应通过铁路通信网络联接，实现信息共享，为运输组织、行车指挥、设备检修、救援及事故分析等提供信息。

  • 第19题：

    闸阀的主要作用是作（）用，不允许作（）用。


    正确答案:切断、节流

  • 第20题：

    服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和指导服务人员。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    服务监测的注意事项中围绕服务目标是指（）。

    • A、服务监测的开展需要紧密地围绕服务目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映监测指标为前提
    • B、服务监测的开展需要紧密地围绕监测目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测
    • C、服务监测的开展需要紧密地围绕服务内容，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测
    • D、服务监测的开展需要紧密地围绕服务目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测

    正确答案:D

  • 第22题：

    环境监测的作用是什么？


    正确答案: 环境监测用科学的方法监测和检测代表环境质量及发展趋势的各种数据的全过程中，目的是及时、准确全面地反映环境质量现状和发展趋势，为环境管理环境规划、环境污染防治提供依据。

  • 第23题：

    单选题
    对大气环境三级评价项目，其监测制度是（）。
    A

    作一期监测

    B

    可不作监测，必要时可作一期监测

    C

    作一期不利季节

    D

    作一期有利季节


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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