客户经理就是不对客户的异议进行正确理解，也可以很容易做到有的放矢处理异议。

题目

客户经理就是不对客户的异议进行正确理解，也可以很容易做到有的放矢处理异议。

相似考题

1.没有任何事物可以取代客户经理对实现目标的诚挚态度，客户经理应将对目标的（）表现在言行之中，做到（）。

2.主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

3.客户经理有必要对客户的异议进行（），否则很难做到有的放矢处理异议。A、仔细分析B、正确分析C、正确理解D、仔细理解

4.对客户提出的异议，客户经理要持（）的态度。A、欢迎B、不满C、高兴D、厌恶

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“客户经理就是不对客户的异议进行正确理解，也可以很容易做到有的放矢”相关问题

  • 第1题：

    解决客户异议的最佳方法就是按客户的要求处理异议。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。

    • A、正确理解、区别与判断不同的异议
    • B、及时总结顾客异议
    • C、适时处理顾客异议
    • D、推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    客户经理应欢迎、尊重客户异议，把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功的机会。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    网点（）可以对客户经理的AB角进行“查询”、“登记”、“更改”、“删除”，客户经理可以查询与自身相对应的A、B角客户经理。

    • A、营业经理
    • B、现金柜员
    • C、大堂经理
    • D、业务负责人

    正确答案:D

  • 第5题：

    在对客户进行客户分配时，可以将该客户分配给多个客户经理


    正确答案:错误

  • 第6题：

    约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    信贷系统中贷后检查报告审批流程为（）。

    • A、客户经理-客户经理主管-风险管理部贷后督导员
    • B、客户经理-客户经理主管
    • C、客户经理-客户经理主管-分管行长
    • D、以上都不对

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    下面哪类客户经理可以对客户的资产进行新增操作（）。
    A

    主办客户经理

    B

    主管客户经理

    C

    辅办客户经理

    D

    认定客户经理


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    条件允许时，押品调查应保证由（）共同进行。
    A

    客户经理和行长

    B

    双人

    C

    客户经理和风险经理

    D

    以上都不对


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户经理可以根据零售客户表达异议的（）对异议进行分类。
    A

    方式

    B

    做法

    C

    内容

    D

    态度


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    信贷系统中贷后检查报告审批流程为（）。
    A

    客户经理-客户经理主管-风险管理部贷后督导员

    B

    客户经理-客户经理主管

    C

    客户经理-客户经理主管-分管行长

    D

    以上都不对


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户经理可以根据客户（）和内容对异议进行分类。

    • A、表达异议的方式
    • B、表达异议的做法
    • C、表达异议的态度
    • D、表达异议的形式

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户经理如何做到规范经营？


    正确答案:严禁参与工业企业不正的促销活动，严禁所要和接受工业企业的财物馈赠，要严禁私自变价销售，严禁向商户吃拿卡要，严禁工作期间夹带私货。

  • 第15题：

    客户经理有必要对客户的异议进行正确分析，否则很难做到有的放矢地处理异议。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在调查中发现的客户投诉或异议事件，要有执行调查的（）负责，参照投诉及异议事件的处理程序为客户进行处理。

    • A、理财中心负责人
    • B、大堂经理
    • C、理财顾问
    • D、客户经理

    正确答案:A

  • 第17题：

    客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有（）。

    • A、客户的原因
    • B、客户经理的原因
    • C、外界的原因
    • D、银行方面的原因

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    外部销售推荐的时机有（）

    • A、客户感谢客户经理时
    • B、客户对客户经理服务很满意时
    • C、客户对投资很感激时
    • D、客户心情好时

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    下面哪类客户经理可以对客户的资产进行新增操作（）。

    • A、主办客户经理
    • B、主管客户经理
    • C、辅办客户经理
    • D、认定客户经理

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    多选题
    当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。
    A

    正确理解、区别与判断不同的异议

    B

    及时总结顾客异议

    C

    适时处理顾客异议

    D

    推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在调查中发现的客户投诉或异议事件，要有执行调查的（）负责，参照投诉及异议事件的处理程序为客户进行处理。
    A

    理财中心负责人

    B

    大堂经理

    C

    理财顾问

    D

    客户经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    （）是客户经理通过对零售客户的异议提出疑问来处理异议的策略和方法。

    正确答案： 询问处理法
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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