接待泰国宾客时,下列举止不恰当的有()A、见面时行“合十礼”B、抚摸儿童的头夸赞他C、用左手接过对方的名片D、在泰国宾客面前盘足而坐E、临别送一幅代表长寿的龟鹤图

题目

接待泰国宾客时,下列举止不恰当的有()

  • A、见面时行“合十礼”
  • B、抚摸儿童的头夸赞他
  • C、用左手接过对方的名片
  • D、在泰国宾客面前盘足而坐
  • E、临别送一幅代表长寿的龟鹤图

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  • 第1题:

    在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。

    A.当茶馆没有宾客时,茶艺师聚在一起闲谈

    B.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务

    C.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候

    D.在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面


    正确答案:A

  • 第2题:

    在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是( )。

    A.坚持以我国的接待礼仪

    B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

    C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节

    D.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好


    正确答案:D

  • 第3题:

    下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是()。

    A.您好,欢迎光临

    B.请问今天几位

    C.今天就您一人吗

    D.请问您有提前定座吗


    正确答案:C

  • 第4题:

    在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。

    • A、坚持以我国的接待礼仪
    • B、想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
    • C、为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节
    • D、可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好

    正确答案:D

  • 第5题:

    接待敬语是指在接待宾客时的(),一般称之为“寒暄”或“客套话”。


    正确答案:开场白用语

  • 第6题:

    保健按摩场所接待台的职能不包括()。

    • A、计算宾客消费
    • B、接待等候宾客
    • C、房间清理服务
    • D、引导宾客服务

    正确答案:C

  • 第7题:

    在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。

    • A、当宾客要求泡茶时,茶艺师站在附近待机服务
    • B、当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
    • C、当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
    • D、当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助

    正确答案:C

  • 第8题:

    在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。

    • A、可以不用考虑我国接待的行为准则,运用他们的礼仪来接待
    • B、可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
    • C、可以不考虑我国的礼宾规程,完全适应他们的风俗
    • D、坚持以我国的接待礼仪

    正确答案:B

  • 第9题:

    茶艺师在接待外宾时,应从宾客的着装上对宾客的身份进行判断,进而以不同的态度接待。()


    正确答案:错误

  • 第10题:

    接待稳重型宾客时,服务员的错误做法有()。

    • A、举止端庄
    • B、多使用礼貌用语
    • C、语气温和
    • D、操作迅速

    正确答案:D

  • 第11题:

    填空题
    泰国人所用最多的见面礼节是()。在举止动作上,泰国人有()的讲究。

    正确答案: 合十礼,重头轻脚
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    保健按摩场所接待台的职能不包括()。
    A

    计算宾客消费

    B

    接待等候宾客

    C

    房间清理服务

    D

    引导宾客服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在茶庄的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。

    A.宾客在门口停留,立即上前推销介绍产品

    B.待宾客选中要求试饮的样品时,热情地冲泡并推介

    C.当宾客没有要购物的意识,还热情地请他喝茶

    D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助


    正确答案:A

  • 第14题:

    在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是( )。

    A.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好

    B.尽可能展示我国茶文化的礼仪

    C.可以不考虑我国的礼宾规程,完全适应他们的风俗

    D.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节


    正确答案:A

  • 第15题:

    下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是()。

    • A、您好,欢迎光临
    • B、请问今天几位
    • C、今天就您一人吗
    • D、请问您有提前定座吗

    正确答案:C

  • 第16题:

    泰国人所用最多的见面礼节是()。在举止动作上,泰国人有()的讲究。


    正确答案:合十礼;重头轻脚

  • 第17题:

    接待客户的礼仪有()。

    • A、着职业装
    • B、保持衣冠整洁
    • C、举止文雅大方
    • D、不面带倦意
    • E、不卑不亢

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    在为宾客引路指示方向时,下列举止不妥当的是()。

    • A、眼睛看着目标方向,并兼顾宾客
    • B、指向目标方向
    • C、面带微笑,语气温和
    • D、手指明确指向目标方向

    正确答案:B

  • 第19题:

    接待印度、尼泊尔宾客时,茶艺师应用握手礼迎接宾客。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    接待蒙古族宾客,敬茶时应用右手,以示尊重。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    在宾客办理登记手续时,接待员应站在宾客身后帮助照看行李。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    多选题
    接待泰国宾客时,下列举止不恰当的有()
    A

    见面时行“合十礼”

    B

    抚摸儿童的头夸赞他

    C

    用左手接过对方的名片

    D

    在泰国宾客面前盘足而坐

    E

    临别送一幅代表长寿的龟鹤图


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在泰国旅行或在中国接待泰国旅游者时,在下列礼节中正确的有(  )。
    A

    摸小孩头部以示亲热

    B

    男女之间不握手

    C

    给僧人让路、让座

    D

    赞美别人的小孩

    E

    向僧人赠送金钱


    正确答案: E,B
    解析:
    泰国人见面或分手时,习惯稍低头,行合十礼。商人、知识分子也流行握手礼,但男女之间不握手。除和尚外,任何人不能触模别人头部。与泰国人交谈要回避政治、王室等话题,不要赞美别人的儿童,但可询问个人情况。