接待泰国宾客时,下列举止不恰当的有()
第1题:
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当茶馆没有宾客时,茶艺师聚在一起闲谈
B.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务
C.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
D.在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面
第2题:
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是( )。
A.坚持以我国的接待礼仪
B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节
D.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
第3题:
下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是()。
A.您好,欢迎光临
B.请问今天几位
C.今天就您一人吗
D.请问您有提前定座吗
第4题:
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。
第5题:
接待敬语是指在接待宾客时的(),一般称之为“寒暄”或“客套话”。
第6题:
保健按摩场所接待台的职能不包括()。
第7题:
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。
第8题:
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。
第9题:
茶艺师在接待外宾时,应从宾客的着装上对宾客的身份进行判断,进而以不同的态度接待。()
第10题:
接待稳重型宾客时,服务员的错误做法有()。
第11题:
第12题:
计算宾客消费
接待等候宾客
房间清理服务
引导宾客服务
第13题:
在茶庄的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.宾客在门口停留,立即上前推销介绍产品
B.待宾客选中要求试饮的样品时,热情地冲泡并推介
C.当宾客没有要购物的意识,还热情地请他喝茶
D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
第14题:
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是( )。
A.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
B.尽可能展示我国茶文化的礼仪
C.可以不考虑我国的礼宾规程,完全适应他们的风俗
D.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节
第15题:
下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是()。
第16题:
泰国人所用最多的见面礼节是()。在举止动作上,泰国人有()的讲究。
第17题:
接待客户的礼仪有()。
第18题:
在为宾客引路指示方向时,下列举止不妥当的是()。
第19题:
接待印度、尼泊尔宾客时,茶艺师应用握手礼迎接宾客。
第20题:
接待蒙古族宾客,敬茶时应用右手,以示尊重。
第21题:
在宾客办理登记手续时,接待员应站在宾客身后帮助照看行李。
第22题:
见面时行“合十礼”
抚摸儿童的头夸赞他
用左手接过对方的名片
在泰国宾客面前盘足而坐
临别送一幅代表长寿的龟鹤图
第23题:
摸小孩头部以示亲热
男女之间不握手
给僧人让路、让座
赞美别人的小孩
向僧人赠送金钱