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  • 第1题:

    西餐中吃炸土豆片、肉片、芹菜时,应()

    • A、用叉吃
    • B、用刀吃
    • C、用勺子吃
    • D、用食指捏取

    正确答案:D

  • 第2题:

    客户向自己表示歉意或谢意时,应怎样说?


    正确答案: 应说:“没关系,这是我们应该做的”

  • 第3题:

    在去西餐厅就餐时,应怎样入座:()

    • A、由椅子的左侧入座
    • B、由椅子的右侧入座
    • C、以上两种都可以

    正确答案:A

  • 第4题:

    与接待的客人用西餐时应注意什么?


    正确答案:用西餐时要按照刀叉顺序由外向里取用。最大的匙是汤匙,最大的刀叉是吃肉用的。用刀叉切食物时,应右手持刀,左手持叉,每次切一片或一块,不能同时全部切开。每道菜吃完后,将刀叉并拢并排放在盘内,以示吃完;如未吃完,则刀口向内摆成八字或交叉摆放。

  • 第5题:

    西餐的开餐是怎样一个顺序?


    正确答案:顺序依次为开胃菜、面包、汤、主菜、点心,甜点、果品。

  • 第6题:

    收银员上班时应怎样保持自己的行为举止?


    正确答案: 1、站立姿势:应精神饱满站立服务;不能驼背、耸肩、插兜等,不能叉腰、交抱胸前,或放在背后。站立时不能斜靠在货架或柜台上,柜台内员工严禁趴柜台。
    2、不得随地吐痰、乱丢杂物,不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲,不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。上班时间不得闲聊。
    3、接待顾客时,咳嗽、打喷嚏应转向无人处,并说“对不起”。
    4、不在卖场议论顾客和同事。
    5、待岗阶段员工之间不得聚堆聊天。

  • 第7题:

    问答题
    吃西餐时应怎样检点个人举止?

    正确答案: 第一,进食禁声。吃东西或喝东西不要弄出声来。
    第二,防止异响。要自觉控制各种异响。
    第三,慎用餐具。务必要正确使用各种餐具。
    第四,正襟危坐。就座时,应从左侧进入,并使身体与餐桌保持10厘米的距离。
    第五,吃相干净。要自觉维护环境卫生,并注意个人卫生。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    用西餐时,应怎样约束自己的举止行为?

    正确答案: 用西餐时,应注意约束自己的举止行为:
    1)举止高雅
    有人曾说:吃中餐,主要是吃美味佳肴。而吃西餐,则主要是在“吃”风度和气度。
    (1)进食禁声。用餐之际,不论有意还是无意,吃东西还是喝东西,绝对都不要弄出声来。
    (2)防止异响。除用餐外,体内的任何声响,不管是咳嗽、打喷嚏等都应自觉控制,不要当众出丑。
    (3)慎用餐具。
    (4)正襟危坐。就座时,应从左侧进入,并使身体与餐桌保持两拳左右的距离。
    (5)吃相干净。
    2)衣着考究根据用餐规模、档次的不同,用餐时的衣着也不尽相同。大体上说,可有礼服、正装、便装之分。
    (1)礼服。西式的礼服,男装为黑色燕尾服,扎黑色领结;女装则为拖地袒胸长裙并配长统薄纱手套。
    (2)正装。一般情况下,正装指的是深色,特别是黑色或藏蓝色的套装或套裙。要注意的是,男装不要色彩过淡、过艳,女装则切勿过短、过小。
    (3)便装。所谓的便装,是有严格界定的。男士可穿浅色西装,或仅穿单件的西装上衣。女士则可以穿时装,或是以长西裤代替裙装。但绝不能随心所欲地乱穿一通。
    3)尊重妇女
    如果说中餐礼仪讲究尊重长者的话,那么则完全可以说,尊重妇女则是西餐礼仪的一大特点。
    主要体现于下列三个方面:
    (1)礼待女主人。
    女主人要坐主位,要由女主人“宣布”用餐开始或结束。
    (2)照顾女宾客。在吃西餐时,不论是否相识,男士都有扮演“护花使者”的义务,要处处积极、主动地对女士多加照顾。
    (3)禁用女待者。
    正规的西餐里,绝对讲究“女尊男卑”,一般使用男侍。
    4)积极交际
    西餐的主旨就是用于交际。
    (1)宾主交际。
    (2)来宾交际。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    避震时应怎样保护自己?

    正确答案: 采取有利于避震的姿势
    ——趴下,使身体重心降到最低,脸朝下,不要压住口鼻,以利呼吸;
    ——蹲下或坐下,尽量蜷曲身体;
    ——抓住身边牢固的物体,以防身体移位,暴露在坚实物体外而受伤。保护身体的重要部位
    ——保护头颈部:低头,用手护住头部和后颈;有可能时,用身边的物品,如枕头、被褥等顶在头上;
    ——保护眼睛:低头、闭眼,以防异物伤害;
    ——保护口、鼻:有可能时,可用湿毛巾捂住口、鼻,以防灰土、毒气。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    西餐中吃炸土豆片、肉片、芹菜时,应()
    A

    用叉吃

    B

    用刀吃

    C

    用勺子吃

    D

    用食指捏取


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    吃西餐喝汤时,你应()
    A

    用汤匙向内舀,从勺的内侧喝

    B

    用汤匙向外舀,从勺的内侧喝


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    在个人独处、无人注意与监督时,更要要求自己谨慎行事,用规范约束自己言行的方法叫做慎独法。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在个人独处、无人注意与监督时,更要要求自己谨慎行事,用规范约束自己言行的方法叫做慎独法。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    避震时应怎样保护自己?


    正确答案: 采取有利于避震的姿势
    ——趴下,使身体重心降到最低,脸朝下,不要压住口鼻,以利呼吸;
    ——蹲下或坐下,尽量蜷曲身体;
    ——抓住身边牢固的物体,以防身体移位,暴露在坚实物体外而受伤。保护身体的重要部位
    ——保护头颈部:低头,用手护住头部和后颈;有可能时,用身边的物品,如枕头、被褥等顶在头上;
    ——保护眼睛:低头、闭眼,以防异物伤害;
    ——保护口、鼻:有可能时,可用湿毛巾捂住口、鼻,以防灰土、毒气。

  • 第15题:

    吃西餐时应怎样检点个人举止?


    正确答案: 第一,进食禁声。吃东西或喝东西不要弄出声来。
    第二,防止异响。要自觉控制各种异响。
    第三,慎用餐具。务必要正确使用各种餐具。
    第四,正襟危坐。就座时,应从左侧进入,并使身体与餐桌保持10厘米的距离。
    第五,吃相干净。要自觉维护环境卫生,并注意个人卫生。

  • 第16题:

    用西餐应注意哪些礼仪?


    正确答案:(1)要按刀叉顺序由外向里取用,最大的匙是汤匙,最大的刀叉是吃肉用的。
    (2)吃一道菜换一套刀叉,席间谈话可以拿着刀叉,但在做手势时必须放下。
    (3)用刀叉切食物时应左手持叉,右手持刀,刀叉同时配合使用,应从食物左侧叉住食物切起,切好一块吃一块,不能同时全部切开,不要弄得铿锵作响。
    (4)每道菜吃完后,将刀叉并拢并排放在盘内,以示吃完。若未吃完,则刀口向内摆成八字或交叉摆放。
    (5)除喝汤外,不要用匙取食。喝汤时用汤匙由内向外舀起送入口内,不能把汤盘或碗端起来
    喝。
    (6)取食面包应用手去拿,不可用叉去叉。应将面包撕成小块,涂上黄油或果酱再放入口中。(7)吃面条,要用叉子卷着送入口中,避免吸食。

  • 第17题:

    西餐餐具都有自己的特殊用途,不适于用甜品盘盛放的物品是()。

    • A、面包
    • B、甜品糕点
    • C、水果
    • D、奶酪

    正确答案:A

  • 第18题:

    问答题
    依据考核结果,怎样用激励约束领导干部?

    正确答案: (一)领导干部作出重大贡献的,可以按照有关规定记功、授予称号,给予物质奖励;表现突出或者年度考核结果为优秀等次的,按照有关规定给予嘉奖;连续三年为优秀等次的,记三等功,同等条件下优先使用。
    (二)领导干部年度考核结果为称职及以上等次的,按照有关规定享受年度考核奖金、晋升工资级别和级别工资档次。
    (三)领导干部年度考核结果为基本称职等次的,应当对其进行诫勉,限期改进。
    (四)领导干部年度考核结果为不称职等次的,按照规定程序降低一个职务或者职级层次任职。
    (五)不参加年度考核、参加年度考核不确定等次或者年度考核结果为基本称职以下等次的,该年度不计算为晋升职务职级的任职年限,不计算为晋升工资级别和级别工资档次的考核年限。
    (六)领导干部不适宜担任现职的,应当根据有关规定对其进行调整。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    在去西餐厅就餐时,应怎样入座:()。
    A

    由椅子的左侧入座

    B

    以上两种都可以

    C

    由椅子的右侧入座


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    西餐进餐时的刀叉使用次序是()
    A

    从自己面前最内侧开始用

    B

    从自己面前最外侧开始用

    C

    从自己面前的右侧开始用

    D

    从自己面前的左侧开始用


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    与接待的客人用西餐时应注意什么?

    正确答案: 用西餐时要按照刀叉顺序由外向里取用。最大的匙是汤匙,最大的刀叉是吃肉用的。用刀叉切食物时,应右手持刀,左手持叉,每次切一片或一块,不能同时全部切开。每道菜吃完后,将刀叉并拢并排放在盘内,以示吃完;如未吃完,则刀口向内摆成八字或交叉摆放。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    用西餐应注意哪些礼仪?

    正确答案: (1)要按刀叉顺序由外向里取用,最大的匙是汤匙,最大的刀叉是吃肉用的。
    (2)吃一道菜换一套刀叉,席间谈话可以拿着刀叉,但在做手势时必须放下。
    (3)用刀叉切食物时应左手持叉,右手持刀,刀叉同时配合使用,应从食物左侧叉住食物切起,切好一块吃一块,不能同时全部切开,不要弄得铿锵作响。
    (4)每道菜吃完后,将刀叉并拢并排放在盘内,以示吃完。若未吃完,则刀口向内摆成八字或交叉摆放。
    (5)除喝汤外,不要用匙取食。喝汤时用汤匙由内向外舀起送入口内,不能把汤盘或碗端起来
    喝。
    (6)取食面包应用手去拿,不可用叉去叉。应将面包撕成小块,涂上黄油或果酱再放入口中。(7)吃面条,要用叉子卷着送入口中,避免吸食。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    用西餐时如何饮酒?

    正确答案: 西餐饮酒方式很多, 按饮法可分为: 净饮和鸡尾酒饮法。 按习惯的饮酒时间可分为: 餐前酒、 伴餐酒和餐后酒。 一般的餐前酒包括汽酒、 香槟酒、 啤酒、 雪利酒、 威士忌、 杜松子酒等。 一般的餐后酒是白兰地。 常用的伴餐酒为葡萄酒、 啤酒。 吃鱼和其它海味, 常配饮白葡萄酒; 吃肉类, 一般配饮红葡萄酒。
    解析: 暂无解析