在介绍产品优点时，应尽可能与客户的需求相结合，针对（），强调产品带给客户的价值。A、客户的期望值B、客户存在的问题C、客户的关注点D、产品的特性

题目

在介绍产品优点时，应尽可能与客户的需求相结合，针对（），强调产品带给客户的价值。

  • A、客户的期望值
  • B、客户存在的问题
  • C、客户的关注点
  • D、产品的特性
相似考题

1.在为客户介绍产品时,需要重点注意的是:()A.把产品的功能与特点转化成客户的价值或利益B.探询清楚客户的真实需求，以确保价值与客户需求是强相关的C.只要说对手的产品不行就可以了，别的都不好，那只有选择当下产品了D.不搞清楚客户的预算就不用介绍产品，不然白说了许多他不想要的内容

2.以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交

3.在介绍产品优点时，应尽可能与客户的需求相结合，针对客户存在的（），强调产品带给客户的（）。

4.在市场营销中达到客户满意度，一般来说，比较适合的做法是（ ）。A．让客户的期望值和产品的实际使用价值相异B．让产品的实际使用价值高于客户的期望值C．让产品的实际使用价值低于客户的期望值D．让客户的期望值和产品的实际使用价值大致相当

参考答案和解析
正确答案:B
更多“在介绍产品优点时，应尽可能与客户的需求相结合，针对（），强调产品带给客户的价值。A、客户的期望值B、客户存在的问题C、客户的关注点D、产品的特性”相关问题

  • 第1题：

    客户在购买产品时，只会关心那些对自己有用的功能和优点，因为这些优点带给客户的是（），而那些对客户没有意义的优点带给客户的是（）。


    正确答案:有效价值；无效价值

  • 第2题：

    您认为一款车型带给客户的综合价值应该包括以下的哪些价值（）

    • A、产品自身带给客户的功能价值
    • B、品牌带给客户的感性价值
    • C、销售服务店带给客户的服务价值
    • D、销售人员带给客户的情感价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    在需求分析与商品推荐环节，应注意哪些方面（）

    • A、引导客户介绍自己的观点，进行精准的客户需求分析
    • B、通过需求分析获得客户最真实的想法，从而获得客户信任
    • C、协助客户确定合适的车型，将产品性能与客户生活方式相结合，引发购买兴趣
    • D、传递品牌理念，树立客户对于品牌、产品的信心

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    （）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。

    • A、客户概况分析
    • B、客户需求分析
    • C、客户价值分析
    • D、客户流失分析

    正确答案:C

  • 第5题：

    在介绍产品优点时，应尽可能的和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    客户异议产生的原因有（）

    • A、客户没有意识到产品的价值
    • B、对于产品存在怀疑和误解
    • C、产品无法满足客户的需求

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    在方案呈现过程中，客户产生异议，一般应怎么处理？（）

    • A、强调产品的价值
    • B、规避产品的弱电
    • C、解决客户的问题
    • D、增强客户的信心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    在需求分析及产品介绍的流程中，以下哪项不是产品介绍的注意事项（）。

    • A、产品介绍要善于对客户有技巧的盘问
    • B、产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势
    • C、产品介绍时要比较竞争产品之间的价值
    • D、产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准

    正确答案:A

  • 第9题：

    以下对产品介绍的关键注意事项描述得不正确的是（）。

    • A、针对客户需求重点介绍
    • B、善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准
    • C、突出产品优势
    • D、比较竞争产品之间的价值，打压竞争对手

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）
    A

    筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交

    B

    接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交

    C

    了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交

    D

    筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    ( 难度：中等)处理客户对解决方案认知异议的技巧有：强调产品的价值、解决客户的问题、（ ）
    A.增强客户的信心
    B.强调产品的价格
    C.强调产品的优点
    D.解释产品的弱点

    答案:A

  • 第12题：

    ( 难度：中等)客户异议处理原则：
    A.强调产品的价值
    B.规避产品的弱点
    C.指明客户的问题
    D.解决客户的问题
    E.增加客户的信心

    答案:ABDE

  • 第13题：

    客户在购买产品时，会关心产品的功能和优点，因此，销售人员应尽可能详细地介绍产品的功能和优点。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    在使用FABE法推荐产品时，应要多罗列产品的优点，不要从客户需求出发，强调客户利益。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    某保险经纪公司业务员在向客户推荐产品的过程中存在以下行为，其中可取的是（）。

    • A、未主动向客户出示执业证书
    • B、在介绍产品之前先介绍了自己
    • C、向客户强调所推荐的产品所属的保险公司
    • D、强烈拒绝回答客户关于产品收益的问题

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    在集团客户采购的选择评估阶段，销售人员需要进行充分的产品价值展现，关于这个阶段的销售活动，以下说法正确的是：（）

    • A、客户在购买产品时，希望产品具备的优点越多越好。
    • B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。
    • C、简单产品可以用特性－优点－利益的思路和步骤来进行价值展现。
    • D、在介绍产品优点时，应尽可能和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。
    • E、在编写方案之前，如果客户提出的是潜在需求，我们必须要对客户需求进行深入了解和确认；如果客户提出的是明确需求，则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    车买回去谁开？这个问题是在跟客户确认（）。

    • A、侧面询问，引导客户回答，了解客户的购买时间。
    • B、了解车辆的使用者，不同的客户针对的介绍产品特性
    • C、根据客户兴趣点，可以把卖点展开向客户介绍，找到共同话题。
    • D、了解客户竞品的关注点，把我们产品的亮点突显，帮助客户设立购买标准。

    正确答案:B

  • 第18题：

    根据客户的需求来进行产品的介绍时，USP指的是（）。

    • A、和竞争产品的与众不同之处
    • B、对客户具有的商业价值
    • C、介绍产品时用的技巧
    • D、产品优质的通用服务

    正确答案:A

  • 第19题：

    客户试驾时，要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点，提升客户的购买信心。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    需求分析及产品介绍流程的目的是，以顾问的方式，了解并理解客户需求，针对客户需求介绍产品的利益，使客户对我们的产品产生兴趣。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    金融产品介绍的关键点，是（）。

    • A、客户经理能否熟练地介绍产品
    • B、客户经理能否熟练地将金融产品的特性转换成客户实在的特殊利益
    • C、客户经理能否从各种角度发现金融产品的特性
    • D、客户经理能否发现客户最关心的利益点

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    某保险经纪公司业务员在向客户推荐产品的过程中存在以下行为，其中可取的是（）。
    A

    未主动向客户出示执业证书

    B

    在介绍产品之前先介绍了自己

    C

    向客户强调所推荐的产品所属的保险公司

    D

    强烈拒绝回答客户关于产品收益的问题


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    ( 难度：中等)处理客户对解决方案认知异议的技巧有哪些？（）
    A.强调产品的价值
    B.解决客户的问题
    C.增强客户的信心
    D.强调产品的优点

    答案:ABC

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