导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确()。A、旅游车的档次B、抵达本地的日期(时间)、航班(车次)C、下榻的饭店D、所接游客姓名E、提供哪些服务项目

题目

导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确()。

  • A、旅游车的档次
  • B、抵达本地的日期(时间)、航班(车次)
  • C、下榻的饭店
  • D、所接游客姓名
  • E、提供哪些服务项目

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  • 第1题:

    导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,记下()等。

    A:迎接的日期
    B:客人航班抵达的时间
    C:客人的姓名和人数
    D:客人的年龄和性别
    E:客人下榻的饭店

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第2题:

    地陪导游员在接到旅游接待计划后,要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息?


    正确答案: (1)计划签发的组团旅行社名称、联络人姓名与电话号码;
    (2)旅游团的基本情况;
    (3)旅游团成员基本情况;
    (4)旅游团抵离本地情况;
    (5)旅游团交通票据情况;
    (6)旅游团服务项目和接待要求;
    (7)增收费用项目情况;
    (8)特殊游客情况。

  • 第3题:

    中餐厅主要任务是接待()。

    • A、接待宴会客人
    • B、接待散客
    • C、接待贵宾
    • D、接待商人

    正确答案:B

  • 第4题:

    导游人员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确( )。

    • A、所接游客姓名、人数
    • B、抵达本地的日期,所乘航班或车次
    • C、行李车和交通票据如何落实
    • D、所要提供的服务项目
    • E、下榻饭店名称

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题:

    什么是接待计划?你作为地陪阅读熟悉接待计划时,应当弄清旅游团队哪些情况?


    正确答案: 接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性安排,是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。作为地陪在旅游团抵达之前要详细、认真地阅读接待计划和有关资料。准确地了解该团的服务项目和要求。重要事宜要做记录并弄清以下情况:
    1、旅游团概况
    组团社名称(计划签发单位)、联络人姓名、电话号码、客源地组团社名称、国别、使用何种语言、旅游团名称、代号、电脑序号、收费标准(分豪华等、标准等、经济等几种)、领队姓名。
    2、旅游团成员的情况
    该团的人数、团员的姓名、职业、性别、宗教信仰。
    3、旅游路线和交通工具
    该团的全程路线、入出境地点、乘坐交通工具的情况,抵离本地时所乘坐飞机(火车、轮船)的班次、时间和地点。
    4、交通票据情况
    该团去下一站的交通票据是否已经按计划定妥,有无变更及更改后的情况;有无反程票;有无国内段国际机票;出境机票的票种是OK票还是OPEN票。
    5、该团的特殊要求和禁忌
    在住房、用车、游览、早餐等方面有何特殊要求;是否有老弱病残等需要特别照顾的游客等。
    6、是否需要提前办理证件
    该团的旅游线路中是否有需要办理通行证的地区和城市,如有则需要提前办好相关手续。
    7、机场建设费的付费方式
    一般有两种情况:一种是由目的地组团社先行垫付,另一种为游客自付。

  • 第6题:

    地方导游员在阅读接待计划时,要对其中的重点或疑难之点做()。

    • A、汇报
    • B、记录
    • C、分析
    • D、评估

    正确答案:B

  • 第7题:

    判断题
    导游人员在接到散客任务后,应及时认真阅读接待计划、做好出发前的准备和联系交通工具。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    导游人员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确( )。
    A

    所接游客姓名、人数

    B

    抵达本地的日期,所乘航班或车次

    C

    行李车和交通票据如何落实

    D

    所要提供的服务项目

    E

    下榻饭店名称


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后,要做好充分的准备工作,首先要做的是(    )。
    A

    熟悉接待计划

    B

    落实接待事宜

    C

    物质准备

    D

    心理准备


    正确答案: A
    解析:

  • 第10题:

    判断题
    导游在结束接待散客任务后,应及时地将有关情况反馈给散客部,或填写《陪同日记》。 (   )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确()。
    A

    旅游车的档次

    B

    抵达本地的日期(时间)、航班(车次)

    C

    下榻的饭店

    D

    所接游客姓名

    E

    提供哪些服务项目


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    地陪导游员在接到旅游接待计划后,要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息?

    正确答案: (1)计划签发的组团旅行社名称、联络人姓名与电话号码;
    (2)旅游团的基本情况;
    (3)旅游团成员基本情况;
    (4)旅游团抵离本地情况;
    (5)旅游团交通票据情况;
    (6)旅游团服务项目和接待要求;
    (7)增收费用项目情况;
    (8)特殊游客情况。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,记下()等。

    A.迎接的日期
    B.客人航班抵达的时间
    C.客人的姓名和人数
    D.客人的年龄和性别
    E.客人下榻的饭店

    答案:A,B,C,E
    解析:
    导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,明确记下迎接的日期,航班或车次抵达的时间,散客姓名及人数和下榻的饭店,有无航班或车次及人数的变更,提供哪些服务项目,是否与其他游客合乘一辆至下榻的饭店等。

  • 第14题:

    在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身安全的紧急情况时,导游员经征得多数游客的同意,可以(),但应当立即报告旅行社。

    • A、调整接待计划
    • B、变更接待计划
    • C、中止接待计划
    • D、取消接待计划

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    导游人员在接到散客任务后,应及时认真阅读接待计划、做好出发前的准备和联系交通工具。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    地陪接受散客送行任务后,应详细阅读送站计划,明确( )。

    • A、是否与其他旅游者合乘一辆车去机场车站
    • B、所送散客姓名、人数
    • C、离开本地的日期、所乘航班或车次
    • D、旅游者下榻的饭店
    • E、确认日程安排

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,记下()。

    • A、迎接的日期
    • B、客人航班抵达的时间
    • C、客人的姓名和人数
    • D、客人的年龄和性别
    • E、客人下榻的饭店

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    判断题
    导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,要与其商量接待计划。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    导游人员在帮助游客办理入住手续后,要与游客确认日程安排。

  • 第19题:

    多选题
    导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,记下()。
    A

    迎接的日期

    B

    客人航班抵达的时间

    C

    客人的姓名和人数

    D

    客人的年龄和性别

    E

    客人下榻的饭店


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    导游人员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确(  )。
    A

    所接游客姓名

    B

    抵达本地的日期,所乘航班或车次

    C

    游客下榻的饭店

    D

    接站车辆的座位

    E

    所接客人的国籍


    正确答案: B,D
    解析:
    导游人员接受迎接散客旅游游客的任务后,应认真做好迎接的准备工作,它是接待好游客的前提。①认真阅读接待计划。导游人员应明确迎接的日期,航班或车次的抵达时间,游客姓名及人数和下榻的饭店,有无航班或车次及人数的变更,提供哪些服务项目,是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店等;②做好出发前的准备;③联系交通工具。

  • 第21题:

    多选题
    导游员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确(  )。
    A

    所接游客姓名

    B

    抵达本地的日期、所乘航班或车次

    C

    游客下榻的饭店

    D

    接站车辆的座位

    E

    所接客的国籍


    正确答案: D,B
    解析:
    导游员接受迎接散客旅游游客的任务后,应认真做好迎接的准备工作,它是接待好游客的前提,具体包括:①认真阅读接待计划,导游员应明确迎接的日期、航班或车次的抵达时间、游客姓名及人数和下榻的饭店、有无航班或车次及人数的变更、提供哪些服务项目、是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店等;②做好出发前的准备;③联系交通工具。

  • 第22题:

    多选题
    游员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确()。
    A

    旅游车的价格

    B

    抵达本地的日期(时间)、航班(车次)

    C

    下榻的饭店

    D

    所接游客姓名


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    中餐厅主要任务是接待()。
    A

    接待宴会客人

    B

    接待散客

    C

    接待贵宾

    D

    接待商人


    正确答案: B
    解析: 暂无解析