集团关键人物号码销户冷冻期规则（隐性）销户后的冷冻期延长规则说法正确的是：（）A、集团五星钻卡冷冻期3年B、集团五星金卡冷冻期2年C、集团五星银卡、非五星关键人物冷冻期均为1年

题目

集团关键人物号码销户冷冻期规则（隐性）销户后的冷冻期延长规则说法正确的是：（）

  • A、集团五星钻卡冷冻期3年
  • B、集团五星金卡冷冻期2年
  • C、集团五星银卡、非五星关键人物冷冻期均为1年
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1.下面关于标准“神州行”号码生命周期的描述不正确的是()。A.有效期B.保留期C.冷冻期D.销号期

2.关于号码销户规定的时间正确的是（）A、销户业务分为主动销户和被动销户B、后付费客户欠费停机60天即被销户C、后付费客户欠费停机90天即被销户D、预付费客户停机90天后即被自动销户

3.号码进入保留期或冷冻期后，客户可以向服务厅申请重新补卡

4.为加强集团成员保有、优化客户感知，2014年7月18日起对集团客户的部分重要成员（含集团五星钻/金/银卡、集团关键人物）的号码销户后的冷冻期均予以延长，此服务请勿主动宣传，仅在客户咨询时告知。（）

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  • 第1题：

    集团客户终止使用400业务时，公司应回收其使用的号码，号码回收分为（）。

    • A、号码冷冻期
    • B、号码保留期
    • C、号码封存期
    • D、号码启用期

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，在此期限内拨打销户号码听到的提示音是？（）

    • A、号码已停机
    • B、号码已销户

    正确答案:A

  • 第3题：

    集团关键人物号码销户冷冻期规则（隐性）销户后的冷冻期延长规则说法正确的是：（）

    • A、集团五星钻卡冷冻期3年
    • B、集团五星金卡冷冻期2年
    • C、集团五星银卡、非五星关键人物冷冻期均为1年

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    要进行MSISDN号码回收，需要满足：（）

    • A、要回收的号码对应的PPS用户已经进入保留期
    • B、要回收的号码对应的PPS用户已经进入冷冻期
    • C、要回收的号码对应的PPS用户尚未头次使用
    • D、要回收的号码对应的PPS用户已销户且过了冷冻

    正确答案:D

  • 第5题：

    针对手厅销户业务，下列规则描述错误的有（）

    • A、销户后，不能登陆手机营业厅。
    • B、销户后，话费余额将在次月出账前，转移到本*省其他联通号码上。
    • C、合约用户办理销户后，无需执行留单流程，可直接销户。
    • D、每月最后一天不能办理销户业务。

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    若客户手机号码为单位托收付费方式，需（）才可办理销户业务。

    • A、下个账期
    • B、次月
    • C、托收成功后
    • D、直接办理

    正确答案:C

  • 第7题：

    预付费客户号码保留期过后进入冷冻期，冷冻期为多少天？（）

    • A、30
    • B、60
    • C、90
    • D、120

    正确答案:C

  • 第8题：

    《供电营业规则》对用户办理销户是如何规定的？


    正确答案: 用户销户，须向供电公司提出申请。供电公司应按下列规定办理：
    （1）销户必须停止全部用电容量的使用
    （2）用户已向供电公司结清电费
    （3）查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置
    （4）办完上述事宜，即解除供用电关系

  • 第9题：

    下列关于贷记卡销户的说法，正确的是（）。

    • A、贷记卡销卡后，不能办理任何业务
    • B、贷记卡作待销户处理后，只能办理还款和销户
    • C、贷记卡持卡人致电信用卡客服中心办理贷记卡销户45天后，才可办理销户结清
    • D、贷记卡销户结清包括销户取款、销户转账和销户还款

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    集团客户终止使用400业务时，公司应回收其使用的号码，号码回收分为（）。
    A

    号码冷冻期

    B

    号码保留期

    C

    号码封存期

    D

    号码启用期


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列关于存贷合一卡销卡表述正确的是（）
    A

    存贷合一卡储蓄账户销户规则同借记卡销户：含外围外挂业务，账户内有其他币种账户，有保留金额、有冻结金额、存在控制金额的账户均不可销户。销卡前其内部账户必须已全部销户。

    B

    消费账户销户同信用卡销户规则，由系统自动判断。

    C

    存贷合一卡销户后，不可再申请此卡种。

    D

    柜台存贷合一卡销户应使用“3008个人卡销户”交易。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于定活两便存单销户利率执行说法正确的是（）。
    A

    1年期以上的定活两便存单销户，无论存期多长，在同一日销户的，执行利率肯定相同

    B

    1年期以上的定活两便存单在同一日销户的，执行利率会随存期的长短发生变化

    C

    1年期以内的定活两便存单销户，无论存期多长，在同一日销户的，执行利率肯定相同

    D

    1年期以内的定活两便存单销户，无论存期多长，均按照销户日活期存款利率结息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，多久后会正式销户？（）

    • A、30天
    • B、60天
    • C、90天

    正确答案:C

  • 第14题：

    非实名销户的号码，以下描述错误的是？（）

    • A、系统中查询用户状态为销户
    • B、销户状态保持2年，期间客户资料、账户信息能够正常查询
    • C、号码回收后，冷冻期不少于90天
    • D、重入网必须选择当前开放套餐，当前不开放的套餐必须重新选择套餐

    正确答案:A

  • 第15题：

    《供电营业规则》对客户销户有哪些规定？


    正确答案: 客户销户，须向供电企业提出申请，供电企业按下列规定办理；
    （1）销户必须停止全部用电容量的使用；
    （2）客户已向供电企业结清电费；
    （3）查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置。
    （4）客户持供电企业出具的凭证，领还电能表保证金与电费保证金；办完上述事宜，既解除供用电关系。

  • 第16题：

    下列归属地销户规则中正确的选项是：（）

    • A、非终端合约未到期不可销户
    • B、靓号协议期未到期不可销户
    • C、归属地销户业务需前往指定营业厅才可办理
    • D、办理销户时，营业员须查验用户有效身份证件（居民身份证需通过二代证阅读器核验），用户不可仅凭服务密码办理

    正确答案:D

  • 第17题：

    以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。

    • A、预约销户满一个月
    • B、若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户
    • C、客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户
    • D、可以直接申请正式销户业务

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网，客户星级保持不变，次年一月重新评定。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    销户重开后，（）业务需要重新办理。

    • A、一卡双号
    • B、动感地带亲情号码
    • C、原号码集团短号
    • D、原有套餐（包括失效的老套餐）

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    下列关于定活两便存单销户利率执行说法正确的是（）。

    • A、1年期以上的定活两便存单销户，无论存期多长，在同一日销户的，执行利率肯定相同
    • B、1年期以上的定活两便存单在同一日销户的，执行利率会随存期的长短发生变化
    • C、1年期以内的定活两便存单销户，无论存期多长，在同一日销户的，执行利率肯定相同
    • D、1年期以内的定活两便存单销户，无论存期多长，均按照销户日活期存款利率结息

    正确答案:A

  • 第21题：

    准贷记卡销户，证件类型、证件号码、密码相符的，销卡后（）即可办理销户

    • A、当日
    • B、次日
    • C、3天后
    • D、7天后

    正确答案:A

  • 第22题：

    判断题
    号码进入保留期或冷冻期后，客户可以向服务厅申请重新补卡
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列关于贷记卡销户的说法，正确的是（）。
    A

    贷记卡销卡后，不能办理任何业务

    B

    贷记卡作待销户处理后，只能办理还款和销户

    C

    贷记卡持卡人致电信用卡客服中心办理贷记卡销户45天后，才可办理销户结清

    D

    贷记卡销户结清包括销户取款、销户转账和销户还款


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。
    A

    预约销户满一个月

    B

    若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户

    C

    客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户

    D

    可以直接申请正式销户业务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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